直播帶貨要“帶標(biāo)”更要“帶法”

據(jù)媒體報(bào)道，經(jīng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)下達(dá)計(jì)劃，中商聯(lián)媒體購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國(guó)性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) 《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》。這意味著首部全國(guó)性直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不久后將出臺(tái)，以此讓直播帶貨有規(guī)可循。

對(duì)于這兩項(xiàng)即將出臺(tái)的直播帶貨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不少人都抱有很高的期待，以為標(biāo)準(zhǔn)一出，有關(guān)直播帶貨的問(wèn)題就能藥到病除，直播帶貨產(chǎn)業(yè)就能結(jié)束野蠻無(wú)序生長(zhǎng)的狀態(tài)，進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的正軌。筆者以為，這種期待未免過(guò)高。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)并不是政府部門(mén)，僅僅是一家具有社團(tuán)法人資格的全國(guó)性行業(yè)組織，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)牽頭起草制定的兩項(xiàng)直播帶貨標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)效力太低，缺乏必要的強(qiáng)制性和約束力，所釋放的更多是提倡、指導(dǎo)、參照功能。這就意味著，標(biāo)準(zhǔn)的作用有限，依靠標(biāo)準(zhǔn)，或許能夠建立一些直播帶貨服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一直播帶貨的程序和操作，完善直播帶貨評(píng)價(jià)體系，但遠(yuǎn)不足以解決三俗充斥網(wǎng)絡(luò)、虛假夸大宣傳成風(fēng)、假冒“三無(wú)”產(chǎn)品泛濫、售后服務(wù)難以保障等直播帶貨的共性問(wèn)題或個(gè)性問(wèn)題。

實(shí)際上，要解決上述問(wèn)題，最終還得靠法律，靠依法監(jiān)管。直播帶貨盡管平臺(tái)多、主體多、方式多、涉及的商品或服務(wù)種類(lèi)多，看似五花八門(mén)，但透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，直播帶貨只有兩大類(lèi)。凡是以自己的名義銷(xiāo)售自營(yíng)商品或服務(wù)的都可歸入銷(xiāo)售類(lèi)，這類(lèi)直播帶貨行為與其他電商銷(xiāo)售行為無(wú)異；凡是推介、宣傳、引流他人商品或服務(wù)的都可歸入廣告類(lèi)、代言類(lèi)，對(duì)這類(lèi)直播帶貨行為可參照廣告制作發(fā)布或明星代言進(jìn)行監(jiān)管。

這樣來(lái)看，直播帶貨產(chǎn)生的問(wèn)題依據(jù)相關(guān)法律都能找到答案，都能找到權(quán)利義務(wù)主體和監(jiān)管維權(quán)依據(jù)、路徑。比如，銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽類(lèi)產(chǎn)品的問(wèn)題可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標(biāo)法》求解；虛假夸大宣傳問(wèn)題可依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》求解；售后服務(wù)難以保障問(wèn)題可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》求解；虛假代言的問(wèn)題也可依據(jù)《廣告法》求解。另外，《電子商務(wù)法》對(duì)于電商銷(xiāo)售行為和電商平臺(tái)“對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)時(shí)的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為”的規(guī)制管理責(zé)任也都有明確規(guī)定。如果上述法律責(zé)任 “各司其職”，都能夠到位，就能夠推動(dòng)和約束直播帶貨行為進(jìn)入法治軌道。

直播帶貨既要“帶標(biāo)”更要“帶法”，只有以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以法律為規(guī)矩，充分調(diào)動(dòng)起帶貨主體、出貨企業(yè)、直播平臺(tái)、監(jiān)管部門(mén)的自律意識(shí)、底線(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，才能夠讓直播帶貨真正進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)代、監(jiān)管時(shí)代、文明時(shí)代。