如何為大閘蟹“松綁” ？消費者有法律撐腰

秋風起，蟹正肥。據(jù)報道，近日有消費者購買了一份標記為4.5兩公蟹、4兩母蟹的八只裝大閘蟹，但拿回家拆除捆繩之后，“五花大綁”的螃蟹立馬縮水了30%。不由得讓人感嘆：買的到底是螃蟹還是繩？

螃蟹捆扎過度的問題，幾乎年年有人吐槽。由于螃蟹是活體出售，為了便于運送攜帶，捆扎銷售、帶繩稱重成了行業(yè)默認規(guī)則，消費者也予以理解。但問題是，捆繩越來越粗越來越重，甚至還有無良商家為了增重把繩子弄濕。一般來說，因為螃蟹價格不低，消費者往往要為捆繩付出高昂的成本。

把捆繩按照螃蟹價格售賣，隱瞞商品實情、造成事實上的缺斤短兩，屬于侵犯消費者權益的欺詐行為。我國消費者權益保護法規(guī)定：銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的行為都屬于欺詐消費者的行為。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

消費者對于此類看似習以為常的行為決不能見怪不怪，一定要有維權意識，保管好相關證據(jù)，向消費者協(xié)會、工商管理部門等反映，既可要求商家退貨，還可以要求相應賠償。同時也提醒消費者，應盡量選擇規(guī)范的市場或是證照齊全的商家購買產(chǎn)品。

類似過度包裝的行為不僅包括螃蟹捆繩，還有海鮮產(chǎn)品里加冰塊、水果盒里填充物過多等，這些都是打著“行業(yè)慣例”的旗號行不誠信行為，此類行為明顯侵犯了消費者權益，也造成了市場誠信缺失，從長遠看不利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

對于產(chǎn)品包裝標準，并非沒有法律規(guī)范。2004年國家質監(jiān)部門發(fā)布的《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，稱重范圍小于、等于2.5千克的海產(chǎn)品，負偏差不得高于5克，稱重范圍10千克的海產(chǎn)品，負偏差不得高于15克；經(jīng)營者不得將包裝的重量計入商品的重量。因此，要杜絕此類亂象，市場監(jiān)管部門必須要積極作為，嚴格執(zhí)法、監(jiān)管到位，規(guī)范市場秩序，重建誠信體系。

近年來，各地市場監(jiān)管部門開始重視這一問題，通過發(fā)布法規(guī)制度規(guī)范蟹類捆扎等市場銷售行為，明確規(guī)定包裝的標準，開展市場銷售商品稱重行為專項整治等措施，規(guī)范行業(yè)秩序，嚴厲打擊違規(guī)違法、欺詐消費者的行為，對商家進行誠信經(jīng)營教育，為消費者營造良好的消費環(huán)境，取得了較好的效果，市場上那些粗重的螃蟹捆繩大多被細皮筋所替代。

少一點過度包裝，就意味著多一份經(jīng)營誠信。這不僅是維護消費者權益的需要，更是市場持續(xù)做大、行業(yè)良性發(fā)展的需要。