整治在線教育亂象須打組合拳

近日，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校四家在線教育頭部企業(yè)的廣告在微信朋友圈和社群刷屏，原因在于這四家公司請(qǐng)了同一位“老師”為其做廣告，一會(huì)兒是“做了一輩子小學(xué)數(shù)學(xué)老師”，一會(huì)兒是 “教了40年英語”的老師，該教師不僅術(shù)業(yè)“多”專攻，且分身“有”術(shù)，可在四家在線教育頭部企業(yè)同時(shí)“開課”，如此離奇的從教資歷，自然招致各方質(zhì)疑。

近年來，在線教育快速發(fā)展，規(guī)模迅速做大，同時(shí)也出現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭加劇、獲客成本高企、行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重等問題。

于是，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一邊大打價(jià)格戰(zhàn)，用虧本經(jīng)營、低到令人咂舌的價(jià)格搶占市場(chǎng)；一邊鋪天蓋地大打廣告，制造所有孩子都需要參加培訓(xùn)的 “起跑線”焦慮氛圍。甚至逐漸偏離教育規(guī)律與正確方向，虛假廣告滿天飛、低俗有害信息不時(shí)冒頭、超前超標(biāo)培訓(xùn)、收費(fèi)高退費(fèi)難、過度營銷盲目擴(kuò)張……亂象紛呈，為四家教育平臺(tái)同時(shí)“代言”的“偽老師”便是典型一例。

在線教育是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新業(yè)態(tài)，關(guān)乎教育質(zhì)量與文明發(fā)展，其負(fù)面效應(yīng)也會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的傳播加倍放大，大力整治在線教育亂象刻不容緩。

由于在線教育體量巨大、涉及面廣，對(duì)其開展監(jiān)管面臨培訓(xùn)內(nèi)容核查難、培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管難、運(yùn)營模式存在風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)治理工作艱巨性的認(rèn)識(shí)亟待提高等現(xiàn)實(shí)問題，治理工作不可能一蹴而就，需要多方協(xié)作，打出組合拳。

相關(guān)監(jiān)管部門要與時(shí)俱進(jìn)，高度重視，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善在線教育監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)多方協(xié)作，持續(xù)強(qiáng)化日常監(jiān)管，督促企業(yè)以提升培訓(xùn)質(zhì)量、教學(xué)水平為己任，向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。要嚴(yán)肅查處在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為，強(qiáng)力引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，良性發(fā)展。

在線教育企業(yè)要嚴(yán)肅對(duì)待此次“偽老師”事件，進(jìn)行認(rèn)真反思并糾錯(cuò)，采取有力措施，切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建健康有序的教育生態(tài)，揚(yáng)長避短，讓自己的平臺(tái)真正成為幫助學(xué)生學(xué)習(xí)并健康成長的校外課堂。

家長們則要貫徹因材施教、全面發(fā)展的教育理念，克服浮躁、功利、貪便宜、盲目跟風(fēng)的心理，為孩子理性選擇在線教育機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程，不要被天花亂墜的虛假廣告閃花了眼睛，發(fā)現(xiàn)被坑要及時(shí)維權(quán)舉報(bào)，避免滿腔的“望子成龍”之心，淪為不良在線教育平臺(tái)的牟利工具。（中國消費(fèi)者報(bào) 斯涵涵）