“青少年模式”不能形同虛設(shè)

日前，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），提到重點(diǎn)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)打賞行為，推進(jìn)主播賬號(hào)分類分級(jí)管理等內(nèi)容。《意見(jiàn)》明確應(yīng)當(dāng)向未成年人用戶提供“青少年模式”，防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播，屏蔽不利于未成年人健康成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容，不得向未成年人提供充值打賞服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)網(wǎng)民達(dá)9.4億人，其中有2億多為青少年學(xué)生，占比超過(guò)20%，而短視頻和直播平臺(tái)又是青少年網(wǎng)民高頻使用的軟件。規(guī)范短視頻和直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)未成年人保護(hù)，為未成年人營(yíng)造一個(gè)綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅關(guān)系行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也關(guān)系青少年的身心健康。此次七部門發(fā)布《意見(jiàn)》，為一些一直以來(lái)存有爭(zhēng)議的問(wèn)題確立了規(guī)范。比如未成年人是否可以注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)，未成年人打賞怎么辦？《意見(jiàn)》明確網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁為未滿16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)，為已滿16周歲未滿18周歲未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)護(hù)人同意。在打賞方面，《意見(jiàn)》要求建立健全直播賬號(hào)分類分級(jí)規(guī)范管理制度，并明確對(duì)未成年人冒用成年人賬號(hào)打賞的，核查屬實(shí)后須按規(guī)定辦理退款。這一系列規(guī)定有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播行為，防范非理性、激情打賞，遏制商業(yè)營(yíng)銷亂象，強(qiáng)化對(duì)未成年人網(wǎng)民的權(quán)益保障。

“青少年模式”向來(lái)備受關(guān)注，是強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)使用行為的干預(yù)，防止網(wǎng)絡(luò)沉迷的重要手段。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，過(guò)去近一年就有50多家短視頻和直播平臺(tái)推出了“青少年模式”，從使用時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、功能和瀏覽內(nèi)容等方面規(guī)范未成年人上網(wǎng)行為。此外，“青少年模式”通常還禁止使用平臺(tái)的打賞、充值、提現(xiàn)、直播、發(fā)布觀點(diǎn)等功能。但由于很多平臺(tái)推出的“青少年模式”并非強(qiáng)制，其效果如何一直存疑。當(dāng)下的問(wèn)題或許不是“青少年模式”有與無(wú)的問(wèn)題，而是能否發(fā)揮應(yīng)有作用的問(wèn)題。早前就有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)個(gè)別平臺(tái)的主播以抽獎(jiǎng)返利為由誘導(dǎo)青少年使用父母手機(jī)對(duì)其進(jìn)行充值、打賞，而“青少年模式”并非強(qiáng)制，反倒成為了平臺(tái)“免責(zé)金牌”。

如何確保“青少年模式”真正發(fā)揮保障青少年的作用，要求平臺(tái)堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，真正履行自身的社會(huì)責(zé)任。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，平臺(tái)掌握先進(jìn)的技術(shù)，并借此收集、掌握著大量的用戶數(shù)據(jù)，可以對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容和廣告推送，為何在“青少年模式”上卻無(wú)能為力？恐怕不是能與不能的問(wèn)題，而是為與不為的問(wèn)題。通過(guò)用戶數(shù)據(jù)分析、實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別等技術(shù)手段其實(shí)可以有效識(shí)別青少年用戶，從而破解“青少年模式”形同虛設(shè)的問(wèn)題，關(guān)鍵是看平臺(tái)愿不愿意犧牲部分流量來(lái)?yè)Q取未成年人保護(hù)的加強(qiáng)。

讓青少年防沉迷系統(tǒng)發(fā)揮威力，既需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，也需要社會(huì)各界共同努力，為青少年健康成長(zhǎng)營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。而鼓勵(lì)社會(huì)各界共同參與網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)治理也是《意見(jiàn)》的要求。比如，邀請(qǐng)家長(zhǎng)以及青少年教育專家共同參與內(nèi)容審核、制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)規(guī)范。又比如，今年寒假期間，抖音就邀請(qǐng)青少年教育專家團(tuán)成員發(fā)布視頻，講解假期孩子和家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，如怎么合理規(guī)劃時(shí)間、識(shí)別網(wǎng)絡(luò)陷阱，推出未成年人保護(hù)系列視頻，通過(guò)短劇、動(dòng)畫的形式，解密假冒警察、寵粉送皮膚等針對(duì)青少年的常見(jiàn)騙術(shù)，累計(jì)觸達(dá)超2.3億人次。與“青少年模式”著眼于“堵”相比，打造健康的短視頻內(nèi)容池，提升青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)青少年合理規(guī)劃時(shí)間、識(shí)別網(wǎng)絡(luò)陷阱作用在“疏”，更具長(zhǎng)效價(jià)值。