網(wǎng)購商品要做到“六個要”

網(wǎng)購這種新穎的購物方式漸漸成為年輕人的“新寵”。近日來，接到許多消費者來電咨詢，反映網(wǎng)購的部分商品存在問題，假冒品牌等情況比較突出。經(jīng)過詢問，發(fā)現(xiàn)大部分情況都是消費者已經(jīng)當場驗貨，之后才將貨款付給代收快遞公司，可回家仔細驗看才發(fā)現(xiàn)商品存在問題，消費者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)銷售方時，對方卻以已開封為由拒絕退貨，或干脆不接聽消費者電話;聯(lián)系收款快遞公司時，快遞公司以貨款已打回銷售方賬戶為由也拒絕退款。在此，特別提醒廣大喜愛網(wǎng)購的消費者,選擇網(wǎng)購商品要做到“六個要”：

1、要認真查看經(jīng)營者的資質(zhì)是否合法。選擇有第三方交易平臺且經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)性強、口碑及品牌較好的經(jīng)銷企業(yè)，同時參看其他消費者評價，盡量選擇熟悉知名度高的專業(yè)購物網(wǎng)站進行購物。

2、要做到貨比三家,克制占小便宜的念頭。俗話說“一分錢，一分貨”，只有錯買，沒有錯賣的。要貨比三家，如商品標價與實際實體店價格相差太大時，要小心謹慎，避免因貪念便宜而上當受騙。

3、要對網(wǎng)站及網(wǎng)店真實性進行查驗核實。包括網(wǎng)址、地址、電話、營業(yè)執(zhí)照等內(nèi)容合法性、正規(guī)性進行核驗。同時還要對網(wǎng)店信譽、售后服務(wù)、退換貨服務(wù)等諸多細節(jié)進行全面了解，辨別真?zhèn)魏笤僮鲑徫锵M決定。

4、要妥善保留交易記錄，索取購貨憑證，便于作為今后維權(quán)依據(jù)。網(wǎng)購后要保留好購物電子訂單，確認短信及聊天記錄，盡量保留有網(wǎng)站消費內(nèi)容的頁面及快遞單號，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。

5、要盡量使用第三方支付平臺方式進行交易。

6、要積極維護自己的合法權(quán)益。如在網(wǎng)購中遇到糾紛，首先可以通過網(wǎng)站平臺賣家以及快遞公司協(xié)商處理。協(xié)商未果時可向賣家及交易平臺所在地工商部門進行投訴，積極維護自己的合法權(quán)益。

此外,每個購物網(wǎng)站都有相應(yīng)退款流程,消費者在申請退款前,可查詢或向網(wǎng)站客服詢問退款流程和注意事項,以爭取順利拿回退款。