《2016年中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報(bào)告》發(fā)布
日前,在國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo),中國(guó)電子商務(wù)研究中心與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》舉辦的“促進(jìn)電商發(fā)展指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)”座談會(huì)上,國(guó)內(nèi)知名電商智庫發(fā)布了《2016年中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報(bào)告與網(wǎng)購指南》。
報(bào)告顯示,在物流方面,“第一陣營(yíng)”(淘寶/天貓、京東、唯品會(huì))購物網(wǎng)站勝出,調(diào)查表明,京東專業(yè)的物流配送服務(wù)得到了網(wǎng)購消費(fèi)者的肯定,物流配送服務(wù)滿意度最高,占19.7%。
同時(shí),自有物流的京東的配送員服務(wù)質(zhì)量最好,得到21.2%的消費(fèi)者認(rèn)可;同樣發(fā)力自營(yíng)物流的唯品會(huì)的配送員緊隨其后,19.6%的消費(fèi)者對(duì)其滿意。
此外,根據(jù)該報(bào)告,京東、天貓與唯品會(huì)的快遞包裝比較受網(wǎng)購消費(fèi)者的喜愛,共同點(diǎn)在于:外表簡(jiǎn)單美觀、logo突出、結(jié)實(shí)、材料優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)使用,綠色消費(fèi)倡導(dǎo)環(huán)保、減少浪費(fèi),這進(jìn)一步印證了“綠色消費(fèi)”的理念,越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可。
日前,在國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo),中國(guó)電子商務(wù)研究中心與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》舉辦的“促進(jìn)電商發(fā)展指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)”座談會(huì)上,國(guó)內(nèi)知名電商智庫發(fā)布了《2016年中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報(bào)告與網(wǎng)購指南》。
報(bào)告顯示,在物流方面,“第一陣營(yíng)”(淘寶/天貓、京東、唯品會(huì))購物網(wǎng)站勝出,調(diào)查表明,京東專業(yè)的物流配送服務(wù)得到了網(wǎng)購消費(fèi)者的肯定,物流配送服務(wù)滿意度最高,占19.7%。
同時(shí),自有物流的京東的配送員服務(wù)質(zhì)量最好,得到21.2%的消費(fèi)者認(rèn)可;同樣發(fā)力自營(yíng)物流的唯品會(huì)的配送員緊隨其后,19.6%的消費(fèi)者對(duì)其滿意。
此外,根據(jù)該報(bào)告,京東、天貓與唯品會(huì)的快遞包裝比較受網(wǎng)購消費(fèi)者的喜愛,共同點(diǎn)在于:外表簡(jiǎn)單美觀、logo突出、結(jié)實(shí)、材料優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)使用,綠色消費(fèi)倡導(dǎo)環(huán)保、減少浪費(fèi),這進(jìn)一步印證了“綠色消費(fèi)”的理念,越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可。
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