房產(chǎn)中介聲稱“免傭金”卻收了近萬(wàn)元

房產(chǎn)中介聲稱“免傭金”卻收了近萬(wàn)元

工商部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該中介宣傳廣告未明確告知消費(fèi)者，屬欺詐，罰1.6萬(wàn)元并“退一賠三”

二手房交易中中介傭金對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方而言也是一筆較大支出，按照慣例本市的中介傭金一般是上下家各付房屋總價(jià)的1%。然而，有房產(chǎn)中介為了招徠客戶，打出“免傭金”、“低傭金”的口號(hào)，但是這樣的宣傳靠譜嗎?記者采訪獲悉，聲稱“賣(mài)方傭金全免，買(mǎi)房只收0.5%”的上海搜房房天下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，其工作人員在進(jìn)行中介服務(wù)時(shí)，甚至以買(mǎi)方名義，與賣(mài)方簽訂協(xié)議，收取傭金及保證金共計(jì)近7萬(wàn)元。

“賣(mài)房免傭金”卻被收費(fèi)

消費(fèi)者張女士反映，今年1月份，她委托搜房網(wǎng)房天下中介出售自己位于交城路的房子。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通，房天下中介人員幫其聯(lián)系好了下家，雙方約定房屋總價(jià)為119.5萬(wàn)元，并于今年的1月8日，三方簽訂《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)居間協(xié)議》和《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》，約定由房天下兩名工作人員作為買(mǎi)賣(mài)雙方的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，為他們提供房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

在合同簽訂10天后，兩名房產(chǎn)中介找到張女士一家，稱為了保障交易順利，防止買(mǎi)賣(mài)雙方反悔，要簽訂一份《解約協(xié)議》，約定解約責(zé)任。解約協(xié)議本來(lái)應(yīng)該是買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂，但是在這份協(xié)議上，卻只有賣(mài)房方張女士簽了字，而買(mǎi)受方簽字人則由兩名房產(chǎn)中介代簽了。在這份《解約協(xié)議》中，要求出售方支付給中介公司總房?jī)r(jià)款0.5%的傭金5975元，以及總房?jī)r(jià)款0.2%的保障金2390元，共計(jì)8365元，同時(shí)要求出售方支付給買(mǎi)受方退一賠一的定金計(jì) 60000元。兩筆款項(xiàng)共計(jì)68365元。

為了保障房子交易順利，張女士一家按照協(xié)議內(nèi)容支付給了兩名中介人員68365元。支付完成后，中介公司于2月2日開(kāi)具5975元傭金發(fā)票，但未開(kāi)具2390元保障金的發(fā)票。

提供虛假信息罰1.6萬(wàn)元

向房產(chǎn)公司支付完所有費(fèi)用后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在房天下門(mén)店及廣播宣傳中，一直對(duì)外宣傳“賣(mài)方傭金全免，買(mǎi)房只收0.5%”，而自己作為賣(mài)房者，為何還被收了5975元的傭金和2390元的保障金?此時(shí)房產(chǎn)中介則拿居間合同說(shuō)事。無(wú)奈之下，消費(fèi)者向工商部門(mén)投訴。

工商部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，房天下工作人員在從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，均未在《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)居間協(xié)議》上的“經(jīng)紀(jì)人”和“經(jīng)辦人”欄目簽名。同時(shí)，該公司通過(guò)門(mén)店店招、購(gòu)物袋等形式對(duì)外宣傳“賣(mài)方傭金全免，買(mǎi)房只收0.5%”、“二手房傭金0.5%”的廣告，但是在事先未明確告知的情況下收取出售方傭金及保障金，違反了《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》和《侵犯消費(fèi)者權(quán)益處罰辦法》：“從事服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不得提供虛假信息或者欺騙、惡意串通等手段損害消費(fèi)者權(quán)益。”這種行為屬于欺詐行為。

據(jù)此，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)上海搜房房天下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司出具了《行政處罰告知書(shū)》，對(duì)其進(jìn)行罰款1.6萬(wàn)元。同時(shí)退回消費(fèi)者保障金，并退一賠三。