購買需謹慎：不是所有家電都有必要買延保

如今很多市民在購買家電時都喜歡購買延保服務，大家普遍認為只要交點錢，就能買到“三包”期后的延續(xù)保修服務。然而事實并非如此，延保服務與“三包”完全不同，并非“三包”的延續(xù)。市消協(xié)相關人士提醒消費者，在購買或接受“延保”服務前，要看清并約定延保服務的具體內容及承諾。

消費者李女士在某家電商場購買了一臺電視機，質保3年。在銷售員的建議下，她又花了260元購買了該商場推出的延保服務，銷售員當時稱可以在質保期的基礎上再延長3年質保。去年10月，李女士家的電視突然黑屏，李女士拿著票據(jù)算了一下，電視仍處在延保期，就馬上聯(lián)系售后上門來維修，可電視修好后，維修人員卻要收320元的維修費。“電視明明還在延保期，怎么還收維修費呢?”李女士對此十分疑惑。維修人員告訴李女士，這個延保服務不是廠家售后推出的，電視過了3年質保期，上門維修都是要收費的。李女士隨后找到商場得知，延保服務是該商場和延保公司合作推出的，延保期內家電出現(xiàn)問題，必須要找商場及商場指定的延保公司進行維修。

市消協(xié)相關人士介紹，“延保服務”與“三包”完全不同，并非“三包”的延續(xù)，大多是商家為促銷推出的增值服務。“延保”中的“保修”是指廠商在一定期限內提供免費維修及保養(yǎng)服務，但要收取配件費用。對此，哈市消協(xié)提醒消費者，在選擇“延保服務”前，應依據(jù)產品的特性，了解延保的服務內容，做出合理的選擇。雖然延?？梢栽陉P鍵時刻讓消費者少花錢，但也不是所有家電都有延長保修期的必要。