淘寶貨物中途將可截件退款

淘寶購物退款時間又縮短了。昨天，淘寶網與菜鳥網絡宣布，聯(lián)合物流合作伙伴推出物流中途截件服務。如果“貨物在途”時消費者發(fā)起退款，商家可在線呼叫快遞公司中途截住包裹。

只要截件成功，消費者可快速獲得退款。目前，韻達、百世快遞、圓通等快遞企業(yè)，已經陸續(xù)接入截件服務。功能上線之初，首批在淘寶網15個商品類目進行了測試。消費者平均退款時長已經從73個小時下降到不足19個小時。

此前，消費者網購申請退款，如果貨品已經發(fā)出，就要等收貨后拒簽，讓包裹返回。商家收到退貨后，確認無誤才能進行退款操作。