南京上半年教育培訓(xùn)投訴猛增

暑假來(lái)臨，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迎來(lái)了一年中最繁忙的季節(jié)，同時(shí)，相關(guān)的舉報(bào)投訴也逐步增多。據(jù)南京市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督與反壟斷局局長(zhǎng)徐軍介紹，上半年，該局共辦理教育培訓(xùn)類舉報(bào)投訴154件，占辦理總量的17.95%，較去年同期(87件)上升77.01%。

徐軍介紹，上半年154件投訴所反映的主要問題，是市民報(bào)名參加培訓(xùn)后，因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址變更、學(xué)習(xí)效果不好、個(gè)人工作原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)，要求物價(jià)部門協(xié)調(diào)退費(fèi)。實(shí)際上對(duì)于此類投訴，相關(guān)部門針對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也有明確的規(guī)定。“對(duì)于這類中途退學(xué)的情況，按照相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)沒有進(jìn)行到一半的，退給消費(fèi)者一半費(fèi)用，已經(jīng)過半的，物價(jià)部門按照投訴規(guī)定進(jìn)行協(xié)調(diào)。”徐軍說，“遇到類似情況，大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不愿退費(fèi)，有的就跟消費(fèi)者拖，這時(shí)物價(jià)部門就需要介入?yún)f(xié)調(diào)。”上半年，物價(jià)五門協(xié)調(diào)退費(fèi)較多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有：江蘇朗閣外語(yǔ)培訓(xùn)中心、南京歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心、南京華爾街英語(yǔ)等。不過徐軍也表示，這些機(jī)構(gòu)并不存在價(jià)格違法行為。

此外，上半年南京醫(yī)療藥品類的舉報(bào)投訴達(dá)到64件，較去年同期的44件上升45.45%。反映的主要問題：一是部分民營(yíng)醫(yī)院存在虛構(gòu)原價(jià)、價(jià)格承諾不兌現(xiàn)等情況;二是部分民營(yíng)醫(yī)院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范，存在中途加價(jià)行為;三是部分社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)收取轉(zhuǎn)診費(fèi)，重復(fù)收取治療費(fèi)、材料費(fèi)等。