店家毀約跑路涉嫌騙消費者40多萬 商場應(yīng)否擔(dān)責(zé)

彭阿姨家已經(jīng)基本裝修好了，就差三扇門。可就是這三扇門給彭阿姨一家的生活，帶來諸多不便。原來，彭阿姨是賣了舊房才買的這套房，之間的過渡原本是計算好的，沒想到被這三扇門給耽擱了。由于那邊的新房東催著她交房，無奈之下，一家人只能先搬過來，將就著住。

彭阿姨告訴記者，這三扇門是今年3月底她在好美家曹安店日本家具體驗館買的，總價8700元。上個月，她讓門店安排送貨安裝，沒想到對方一次又一次爽約，最后連人都聯(lián)系不上了。上門一打聽，原來，這家門店的老板跑路了，這門雖然已經(jīng)生產(chǎn)好了，但廠家因為收不到貨款，不肯發(fā)貨。

據(jù)了解，像彭阿姨這樣的受騙上當(dāng)?shù)南M者有20多位，被騙金額總計超過40多萬，最多的一位被騙了6萬多元。不少消費者認(rèn)為，在這件事情上，好美家也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

另外，好美家與這家日本家具體驗館的租賃合同今年3月底截至，但好美家并沒有作出相應(yīng)的提示，以至于臨近合同截至期，部分消費者還在這家體驗館購買產(chǎn)品。

消費者說，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，日本大建公司愿意承擔(dān)三分之一的損失，只要剩余貨款到位，他們會立刻出貨。而好美家方面一直不承認(rèn)自己有責(zé)任。

記者來到好美家裝潢建材公司了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這件事正在調(diào)查中，他們不方便接受采訪。

好美家裝潢建材公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們現(xiàn)在和消費者情況，也在具體了解，相關(guān)部門也在具體落實，和政府的有關(guān)部門，包括消協(xié)，包括公安，也在落實，現(xiàn)在具體情況還不清楚，他們不建議發(fā)布有關(guān)情況。

這位負(fù)責(zé)人表示，這些消費者都是與這家日本家具體驗館私下交易的，貨款也是直接劃給門店老板的，并未通過好美家走賬，所以給自己的維權(quán)帶來麻煩。不過，他們會進(jìn)一步了解相關(guān)情況，幫助消費者解決此事。

好美家裝潢建材公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們會了解情況，和消費者取得聯(lián)系，爭取把消費者的權(quán)益得到保護(hù)。

對此，消保委法研部專家認(rèn)為，根據(jù)《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條列》規(guī)定，場地的出租者，應(yīng)當(dāng)在交易場所的顯著位置設(shè)立公示牌，公示牌中應(yīng)該表明承租者的姓名，經(jīng)營租賃期限，經(jīng)營項目等。如果好美家沒有履行上述義務(wù)，那么就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時，他也提醒廣大消費者，在大型建材市場購物時，一定要弄清結(jié)算方式。

汪鶇消保委法研部主任表示，究竟是消費者可以向入駐商家單獨結(jié)算，還是要到商場統(tǒng)一設(shè)置的收銀臺去結(jié)算，這事關(guān)事后取得票證它蓋的是誰的章，由此可以確定你爭議的主體，一旦事后維權(quán)的話，就可以依據(jù)發(fā)票上的所蓋的公章，所上面顯示的字樣，來確定對方的主體，由此來確定進(jìn)行維權(quán)。