邁騰汽車劃痕維修無法啟動 4S店要車主掏維修費

“皮外傷”沒修好 發(fā)動機竟趴窩

邁騰汽車劃痕維修期間發(fā)動機無法啟動4S店要車主掏維修費

車主高女士將愛車邁騰送到北京東仁金輿4S店修補車身劃痕，不料劃痕還沒修補利落，卻被4S店告知汽車突然無法啟動，可能是發(fā)動機發(fā)生故障，需自費維修。因故障發(fā)生在維修期間，且在交接車時4S店也未檢查出發(fā)動機存在問題，高女士不同意自費修車，雙方多次溝通至今無果。律師表示，如果4S店無法證明系正常磨損導(dǎo)致，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

據(jù)車主高女士自述，她家里有輛2010年購買的邁騰1.8T汽車。今年6月3日，她將車送至北京東仁金輿4S店做全車劃痕補漆。6月11日去店里提車時，她發(fā)現(xiàn)左右車門底部、前機器蓋子頂部和車頂多處噴漆都有問題。“4S店也認(rèn)可噴漆沒有做好，存在瑕疵，讓我有時間再把車開回來繼續(xù)補漆。”高女士說她當(dāng)晚先把車開走了，因出差離京，她于6月25日再次把車送到4S店里。

高女士說，其間她發(fā)現(xiàn)汽車轉(zhuǎn)向時有異常聲響，所以她同時提出讓4S店幫忙檢查車輛。“當(dāng)時他們的維修顧問說，可能是汽車兩個前壓力軸承有問題需要更換，我同意了。沒想到兩天后4S店竟然告訴我汽車抖動得厲害，已經(jīng)沒法啟動了，可能是發(fā)動機有問題。”

高女士被告知可能是“發(fā)動機氣門”出現(xiàn)問題，預(yù)計維修費用上萬元。最讓高女士無法接受的是，4S店提出維修費需要她自行承擔(dān)。“我把車開到店里時還好好的，他們的接車檢查單中也沒有發(fā)動機異常報告，現(xiàn)在發(fā)動機突然壞了，就要我自己負(fù)責(zé)，我不認(rèn)可。”

記者致電北京東仁金輿4S店，工作人員稱會與車主溝通此事，并由負(fù)責(zé)人給記者回電，但記者并未接到相關(guān)人員回復(fù)。記者再次撥打一汽大眾客服熱線，工作人員稱會向高女士了解此事。昨天，記者再次聯(lián)系高女士，她表示已向工商部門投訴過此事，不過調(diào)解沒有成功，準(zhǔn)備采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師認(rèn)為，要確定費用由誰負(fù)責(zé)，主要還是要看故障原因。李曉震稱，車主將尚能正常行駛的汽車交給4S店，而4S店也對車輛進(jìn)行過檢測，即表示雙方對于車輛存在已知故障均認(rèn)可。“即便4S店認(rèn)為車輛在送修前發(fā)動機已有隱患，那就應(yīng)當(dāng)舉證，如果沒有證據(jù)證明，4S店應(yīng)該承擔(dān)不利后果。”