網(wǎng)購(gòu)動(dòng)物死亡，誰來賠償？

近日，南京市溧水區(qū)消協(xié)接到一外地消費(fèi)者投訴，稱其在溧水某農(nóng)業(yè)發(fā)展公司網(wǎng)購(gòu)了一批價(jià)值2萬多元的動(dòng)物，包括黑天鵝、藍(lán)孔雀、珍珠雞、綠頭野鴨等，收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)有2只黑天鵝、1只藍(lán)孔雀已經(jīng)死亡，價(jià)值5000元。投訴人稱，雙方協(xié)議中：“銷售方必須提供健壯優(yōu)良的活體，代辦活體運(yùn)輸，如運(yùn)輸途中出現(xiàn)死亡免費(fèi)調(diào)換”，因此要求銷售方予以賠償。

消協(xié)工作人員接到投訴后，立即前往調(diào)查，該農(nóng)業(yè)發(fā)展公司稱，雖然有相關(guān)協(xié)議，但是上述動(dòng)物并非是該公司發(fā)貨的，是消費(fèi)者自己找的快遞公司。原來，消費(fèi)者在網(wǎng)上看到被投訴人處有動(dòng)物銷售，為保險(xiǎn)起見，親自來到養(yǎng)殖現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了驗(yàn)貨，并挑選了一批動(dòng)物，隨后找來快遞公司送貨，不曾想造成了動(dòng)物的死亡。

因?yàn)槭窍M(fèi)者自己上門并找來的快遞公司，雙方就此產(chǎn)生了分歧。針對(duì)此情況，溧水消協(xié)工作人員指出，活體動(dòng)物畢竟嬌貴，在運(yùn)輸過程中對(duì)空氣流通、溫度都有一定的要求，而銷售方未認(rèn)真盡到自己的提醒義務(wù)，因此銷售方也具有一定的責(zé)任。最后，經(jīng)過消協(xié)調(diào)解，銷售方愿意承擔(dān)一半損失。

溧水消協(xié)提醒，近年來，隨著快遞行業(yè)的發(fā)展，一些消費(fèi)者也通過網(wǎng)購(gòu)來購(gòu)買動(dòng)物。但是根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，活的動(dòng)物是禁止寄遞的。因?yàn)樵趯?shí)際操作中，由于環(huán)境的限制，活體動(dòng)物在運(yùn)輸過程中容易死亡，糾紛很難處理。而且動(dòng)物也容易攜帶各種病菌，除非有專業(yè)運(yùn)輸設(shè)備，否則容易導(dǎo)致交叉污染。