糊里糊涂買到“淹水車” 消費(fèi)者怒討說法
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拍車公司的車輛介紹并沒有指明這是一輛淹水車
今年夏天,包括南京在內(nèi)的全國各地都出現(xiàn)了強(qiáng)降雨天氣。據(jù)估計(jì),共有不下10萬輛汽車受到不同程度的水泡和損壞。這些“水淹車”經(jīng)過拍賣,都被二手車商給買走了。有業(yè)內(nèi)人士透露:未來二手車市場將涌現(xiàn)出更多的“水淹車”。南京市民王先生最近就向記者反映:他在不知情的情況下,買到了一輛二手“水淹車”。比這件事本身更氣人的是他在維權(quán)過程中的一系列遭遇。
2年“新車”竟是“淹水車”
王先生告訴記者,今年7月10日,他在南京某二手車市場花五萬七千五百元購買了一輛雪鐵龍愛麗舍的二手車。賣家宣稱,該車才使用了兩年,車況較好。車到手后,為了能夠更加準(zhǔn)確的了解車的性能,王先生找到了一家第三方驗(yàn)車機(jī)構(gòu)對該車進(jìn)行了檢測,結(jié)果讓他大吃一驚。
驗(yàn)車師告訴他這是一輛被水淹過的車子,也就是俗稱的“淹水車”。而“淹水車”又因淹水程度不同被分為三個(gè)等級:一種叫“浸水車”,就是淹水超過輪胎的車;一種叫“半泡車”,就是淹水超過發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油尺的車;還有一種最嚴(yán)重的叫“全泡車”,也就是淹水超過車頂?shù)能?。?jīng)過檢測,這家驗(yàn)車機(jī)構(gòu)明確的告訴王先生:他買的車屬于第一種,是一輛“浸水車”。
之后,王先生仔細(xì)檢查,過人發(fā)現(xiàn)車子底部有一些腐蝕、上銹的情況。對于在不知情的情況下購買到被水淹過的車子,王先生感到非常氣憤。他第一時(shí)間找到銷售該車的二手車商討要說法。
二手車商很“委屈”:我們也不知道
面對王先生的遭遇,二手車商卻顯得十分委屈。老板說,這輛車不是他們自己收的,而是剛剛從在網(wǎng)上拍下來的,賣車的拍車公司也沒告訴他們這輛車被水淹過。二手車商稱,由于是網(wǎng)絡(luò)競拍,所以賣車時(shí)他們并沒有看到車輛實(shí)物。但在拍車網(wǎng)站上,關(guān)于這輛車的描述是好的:既非事故車,又非水淹車。在拍到這輛車之后,他們前去取車。
車商還說,在取車、驗(yàn)車時(shí)他們也對該車的車況產(chǎn)生了一些懷疑,但不敢確定。拍車網(wǎng)的工作人員找來自己的檢測師,堅(jiān)稱這輛車沒有出過任何事故、沒有問題。
雖然通過種種跡象,二手車商也感覺該車車況與“淹水車”有些相似。但作為已拍賣車輛,根據(jù)相關(guān)拍賣協(xié)議,如果反悔就要被扣兩千元的違約金。最終,迫于拍車時(shí)簽訂的相關(guān)條款,二手車商還是硬著頭皮將該車收購下來。
驗(yàn)車師:淹水車的制動(dòng)性能受到影響,不安全
那么,王先生買的這輛雪鐵龍愛麗舍轎車究竟是不是淹水車呢?
王先生委托的驗(yàn)車公司驗(yàn)車師姜師傅介紹說,經(jīng)專業(yè)檢測發(fā)現(xiàn),該車的發(fā)電機(jī)上有大量的霉斑以及在發(fā)動(dòng)機(jī)支架螺栓上有生銹的痕跡,此外車的方向助力泵上面也有大量的霉斑。
記者提問:正常情況下,汽車在下雨天或過河灘、泥濘地也會(huì)接觸到水,這些霉斑和銹跡會(huì)不會(huì)是正常的呢?驗(yàn)車師姜師傅說,該車的霉斑是長時(shí)間與水接觸而產(chǎn)生的,正常行駛不會(huì)出現(xiàn)這么嚴(yán)重的情況,只有唄水浸泡很長時(shí)間,才會(huì)出現(xiàn)。此外,車上面生銹的位置已經(jīng)說明問題:水位已經(jīng)很高了。
之后通過打開該車發(fā)動(dòng)機(jī)艙及對汽車底盤進(jìn)行全面檢查,驗(yàn)車師發(fā)現(xiàn)車輛多處顯現(xiàn)出水淹過的痕跡:左后輪的制動(dòng)系統(tǒng)、剎車盤、制動(dòng)卡鉗、剎車片都有大量的霉斑以及生銹的痕跡。驗(yàn)車師說,這輛車被水淹過,對車子的制動(dòng)性能產(chǎn)生了負(fù)面的影響,車主在開車過程中可能出現(xiàn)故障、剎車失靈、剎車抱死等意外情況。但這是一個(gè)概率事件,不是說一定會(huì)出現(xiàn)?,F(xiàn)在要維修的花,估計(jì)要花不少錢。
拍車公司:是否“淹水車”我們說了算
王先生很來火:自己本來買的就是一輛二手車,圖的是一個(gè)便宜、還有一個(gè)省事。沒想到現(xiàn)在要想安心開上路,還得再花錢修車,而且還不算一天兩天能解決的。對此,二手車商老板表示,不管怎么樣,這輛車是他們店里賣出的,他們愿意給予適當(dāng)?shù)馁r償,并全力幫助王先生退車。
但王先生想弄清楚這輛“淹水車”的身份是否被拍賣公司故意隱瞞了?在記者的陪同下,他來到了位于南京卡子門的這家拍車公司要求退車。
公司的成交經(jīng)理表示:雖然買家有一些證據(jù),說明這車是淹水車,但是他們公司對于“淹水車”的認(rèn)定有自己的標(biāo)準(zhǔn)。對王先生用其他外公司的標(biāo)準(zhǔn)來判定他們公司的車輛是否屬于“淹水車”的做法,他們不能接受。
該經(jīng)理介紹,他們拍車公司有自己的專職檢測師,他們拍賣的所有車輛都是他們自己進(jìn)行檢測的。“我們的檢測師都是通過專業(yè)培訓(xùn)的,這車是不是泡水車我們公司會(huì)根據(jù)車況進(jìn)行認(rèn)定。”經(jīng)理堅(jiān)持認(rèn)為,他們所拍賣的車輛絕對沒有問題。不過,判定車輛是否有問題的標(biāo)準(zhǔn)是他們公司自己所定。
對拍車公司這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員的做法”,王先生表示不能認(rèn)同。由于二手車車輛檢測,國家并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,所以到底應(yīng)該按照誰的標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)定車輛的受損狀況,雙方無法達(dá)成一致意見。
王先生要求拍車公司提供認(rèn)定車輛非“淹水車”的證明。公司負(fù)責(zé)人在與上海總部通過電話后,拒絕了該要求。
有請?jiān)u審團(tuán):
1,律師:
江蘇袁勝寒律師事務(wù)所的張賽律師認(rèn)為,王先生可以通過法律手段維權(quán)。在向人民法院提起訴訟的過程當(dāng)中,可以提交自己選聘的
驗(yàn)車公司出具的鑒定報(bào)告。如果拍車公司的當(dāng)事人對這份鑒定報(bào)告不認(rèn)可,可以由雙方共同向人民法院提出申請,由人民法院指定鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行一個(gè)公正的鑒定。
采訪中,賣車給王先生的二手車商老板表示,自己與拍車公司簽訂的購車合同中有一個(gè)條款:“簽約后甲方無權(quán)再以車況原因、檢測報(bào)告異議、或車況與檢測報(bào)告不符等原因提出退車”的條款。這讓他十分為難。
對此,張賽律師指出,這樣的霸王條款并不具備法律效力。他介紹說,拍車公司提供的這一條款,明顯免除了自己的主要責(zé)任,加大了對方的義務(wù)。即便合同已經(jīng)成立并且生效,該條款也不具備約束力。
2,老司機(jī)
有著十多年汽車駕駛和維修經(jīng)驗(yàn)的王師傅介紹說,“淹水車”在二手車市場早就不是什么秘密。每年夏季雨季過后,都會(huì)有很多“淹水車”流入二手車市場,開這樣的車會(huì)給駕駛?cè)藛T帶來很大的安全隱患。所以一般有經(jīng)驗(yàn)、懂行的人買二手車都不會(huì)選在夏天買。消費(fèi)者在購買二手車時(shí)一定要擦亮雙眼,可以通過以下幾個(gè)方面來看車是不是“淹水車”:
一,打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙,看一下整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體以及發(fā)動(dòng)機(jī)周邊是否生銹的痕跡以及霉斑;二,在發(fā)動(dòng)機(jī)里面有一個(gè)保險(xiǎn)絲盒,打開這個(gè)保險(xiǎn)絲盒,看里面是否有泥沙,如果有大量泥沙必定是“淹水車”無疑;三,可以通過汽車的內(nèi)飾去檢查,比如把安全帶拉到底來檢查。因?yàn)檐囎优莸剿?,水都?huì)浸在安全帶里面,把安全帶拉到底之后可以聞一聞?dòng)袥]有霉味,看一看有沒有霉印。
如果車主實(shí)在沒有把握,也可以找第三方專業(yè)驗(yàn)車機(jī)構(gòu)現(xiàn)場對購買的二手車進(jìn)行檢驗(yàn)。
3,記者手記
8月23日,記者發(fā)稿前獲悉,這件事情目前雙方還在僵持,沒有進(jìn)展。其實(shí),一輛車是不是淹過水是一個(gè)很簡單的問題,沒什么好辯的。其實(shí)買車人通過其他途徑已經(jīng)了解到他買的這輛車的原車主就是南京本地人,車子是不是淹過水,相信找到人當(dāng)面問一下就知道。
隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)在城市里的汽車越來越多。王先生的遭遇也在某種程度上反映了我們的二手車市場還很不規(guī)范。就拿“淹水車”來說,由于國家層面都沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,所以到底什么樣的車算是“淹水車”也十分模糊。采訪中,記者得知甚至同一家二手車公司,各地的分店都有自己認(rèn)定“淹水車”的標(biāo)準(zhǔn)。你說亂不亂?
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拍車公司的車輛介紹并沒有指明這是一輛淹水車
今年夏天,包括南京在內(nèi)的全國各地都出現(xiàn)了強(qiáng)降雨天氣。據(jù)估計(jì),共有不下10萬輛汽車受到不同程度的水泡和損壞。這些“水淹車”經(jīng)過拍賣,都被二手車商給買走了。有業(yè)內(nèi)人士透露:未來二手車市場將涌現(xiàn)出更多的“水淹車”。南京市民王先生最近就向記者反映:他在不知情的情況下,買到了一輛二手“水淹車”。比這件事本身更氣人的是他在維權(quán)過程中的一系列遭遇。
2年“新車”竟是“淹水車”
王先生告訴記者,今年7月10日,他在南京某二手車市場花五萬七千五百元購買了一輛雪鐵龍愛麗舍的二手車。賣家宣稱,該車才使用了兩年,車況較好。車到手后,為了能夠更加準(zhǔn)確的了解車的性能,王先生找到了一家第三方驗(yàn)車機(jī)構(gòu)對該車進(jìn)行了檢測,結(jié)果讓他大吃一驚。
驗(yàn)車師告訴他這是一輛被水淹過的車子,也就是俗稱的“淹水車”。而“淹水車”又因淹水程度不同被分為三個(gè)等級:一種叫“浸水車”,就是淹水超過輪胎的車;一種叫“半泡車”,就是淹水超過發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油尺的車;還有一種最嚴(yán)重的叫“全泡車”,也就是淹水超過車頂?shù)能?。?jīng)過檢測,這家驗(yàn)車機(jī)構(gòu)明確的告訴王先生:他買的車屬于第一種,是一輛“浸水車”。
之后,王先生仔細(xì)檢查,過人發(fā)現(xiàn)車子底部有一些腐蝕、上銹的情況。對于在不知情的情況下購買到被水淹過的車子,王先生感到非常氣憤。他第一時(shí)間找到銷售該車的二手車商討要說法。
二手車商很“委屈”:我們也不知道
面對王先生的遭遇,二手車商卻顯得十分委屈。老板說,這輛車不是他們自己收的,而是剛剛從在網(wǎng)上拍下來的,賣車的拍車公司也沒告訴他們這輛車被水淹過。二手車商稱,由于是網(wǎng)絡(luò)競拍,所以賣車時(shí)他們并沒有看到車輛實(shí)物。但在拍車網(wǎng)站上,關(guān)于這輛車的描述是好的:既非事故車,又非水淹車。在拍到這輛車之后,他們前去取車。
車商還說,在取車、驗(yàn)車時(shí)他們也對該車的車況產(chǎn)生了一些懷疑,但不敢確定。拍車網(wǎng)的工作人員找來自己的檢測師,堅(jiān)稱這輛車沒有出過任何事故、沒有問題。
雖然通過種種跡象,二手車商也感覺該車車況與“淹水車”有些相似。但作為已拍賣車輛,根據(jù)相關(guān)拍賣協(xié)議,如果反悔就要被扣兩千元的違約金。最終,迫于拍車時(shí)簽訂的相關(guān)條款,二手車商還是硬著頭皮將該車收購下來。
驗(yàn)車師:淹水車的制動(dòng)性能受到影響,不安全
那么,王先生買的這輛雪鐵龍愛麗舍轎車究竟是不是淹水車呢?
王先生委托的驗(yàn)車公司驗(yàn)車師姜師傅介紹說,經(jīng)專業(yè)檢測發(fā)現(xiàn),該車的發(fā)電機(jī)上有大量的霉斑以及在發(fā)動(dòng)機(jī)支架螺栓上有生銹的痕跡,此外車的方向助力泵上面也有大量的霉斑。
記者提問:正常情況下,汽車在下雨天或過河灘、泥濘地也會(huì)接觸到水,這些霉斑和銹跡會(huì)不會(huì)是正常的呢?驗(yàn)車師姜師傅說,該車的霉斑是長時(shí)間與水接觸而產(chǎn)生的,正常行駛不會(huì)出現(xiàn)這么嚴(yán)重的情況,只有唄水浸泡很長時(shí)間,才會(huì)出現(xiàn)。此外,車上面生銹的位置已經(jīng)說明問題:水位已經(jīng)很高了。
之后通過打開該車發(fā)動(dòng)機(jī)艙及對汽車底盤進(jìn)行全面檢查,驗(yàn)車師發(fā)現(xiàn)車輛多處顯現(xiàn)出水淹過的痕跡:左后輪的制動(dòng)系統(tǒng)、剎車盤、制動(dòng)卡鉗、剎車片都有大量的霉斑以及生銹的痕跡。驗(yàn)車師說,這輛車被水淹過,對車子的制動(dòng)性能產(chǎn)生了負(fù)面的影響,車主在開車過程中可能出現(xiàn)故障、剎車失靈、剎車抱死等意外情況。但這是一個(gè)概率事件,不是說一定會(huì)出現(xiàn)?,F(xiàn)在要維修的花,估計(jì)要花不少錢。
拍車公司:是否“淹水車”我們說了算
王先生很來火:自己本來買的就是一輛二手車,圖的是一個(gè)便宜、還有一個(gè)省事。沒想到現(xiàn)在要想安心開上路,還得再花錢修車,而且還不算一天兩天能解決的。對此,二手車商老板表示,不管怎么樣,這輛車是他們店里賣出的,他們愿意給予適當(dāng)?shù)馁r償,并全力幫助王先生退車。
但王先生想弄清楚這輛“淹水車”的身份是否被拍賣公司故意隱瞞了?在記者的陪同下,他來到了位于南京卡子門的這家拍車公司要求退車。
公司的成交經(jīng)理表示:雖然買家有一些證據(jù),說明這車是淹水車,但是他們公司對于“淹水車”的認(rèn)定有自己的標(biāo)準(zhǔn)。對王先生用其他外公司的標(biāo)準(zhǔn)來判定他們公司的車輛是否屬于“淹水車”的做法,他們不能接受。
該經(jīng)理介紹,他們拍車公司有自己的專職檢測師,他們拍賣的所有車輛都是他們自己進(jìn)行檢測的。“我們的檢測師都是通過專業(yè)培訓(xùn)的,這車是不是泡水車我們公司會(huì)根據(jù)車況進(jìn)行認(rèn)定。”經(jīng)理堅(jiān)持認(rèn)為,他們所拍賣的車輛絕對沒有問題。不過,判定車輛是否有問題的標(biāo)準(zhǔn)是他們公司自己所定。
對拍車公司這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員的做法”,王先生表示不能認(rèn)同。由于二手車車輛檢測,國家并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,所以到底應(yīng)該按照誰的標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)定車輛的受損狀況,雙方無法達(dá)成一致意見。
王先生要求拍車公司提供認(rèn)定車輛非“淹水車”的證明。公司負(fù)責(zé)人在與上海總部通過電話后,拒絕了該要求。
有請?jiān)u審團(tuán):
1,律師:
江蘇袁勝寒律師事務(wù)所的張賽律師認(rèn)為,王先生可以通過法律手段維權(quán)。在向人民法院提起訴訟的過程當(dāng)中,可以提交自己選聘的
驗(yàn)車公司出具的鑒定報(bào)告。如果拍車公司的當(dāng)事人對這份鑒定報(bào)告不認(rèn)可,可以由雙方共同向人民法院提出申請,由人民法院指定鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行一個(gè)公正的鑒定。
采訪中,賣車給王先生的二手車商老板表示,自己與拍車公司簽訂的購車合同中有一個(gè)條款:“簽約后甲方無權(quán)再以車況原因、檢測報(bào)告異議、或車況與檢測報(bào)告不符等原因提出退車”的條款。這讓他十分為難。
對此,張賽律師指出,這樣的霸王條款并不具備法律效力。他介紹說,拍車公司提供的這一條款,明顯免除了自己的主要責(zé)任,加大了對方的義務(wù)。即便合同已經(jīng)成立并且生效,該條款也不具備約束力。
2,老司機(jī)
有著十多年汽車駕駛和維修經(jīng)驗(yàn)的王師傅介紹說,“淹水車”在二手車市場早就不是什么秘密。每年夏季雨季過后,都會(huì)有很多“淹水車”流入二手車市場,開這樣的車會(huì)給駕駛?cè)藛T帶來很大的安全隱患。所以一般有經(jīng)驗(yàn)、懂行的人買二手車都不會(huì)選在夏天買。消費(fèi)者在購買二手車時(shí)一定要擦亮雙眼,可以通過以下幾個(gè)方面來看車是不是“淹水車”:
一,打開發(fā)動(dòng)機(jī)艙,看一下整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體以及發(fā)動(dòng)機(jī)周邊是否生銹的痕跡以及霉斑;二,在發(fā)動(dòng)機(jī)里面有一個(gè)保險(xiǎn)絲盒,打開這個(gè)保險(xiǎn)絲盒,看里面是否有泥沙,如果有大量泥沙必定是“淹水車”無疑;三,可以通過汽車的內(nèi)飾去檢查,比如把安全帶拉到底來檢查。因?yàn)檐囎优莸剿?,水都?huì)浸在安全帶里面,把安全帶拉到底之后可以聞一聞?dòng)袥]有霉味,看一看有沒有霉印。
如果車主實(shí)在沒有把握,也可以找第三方專業(yè)驗(yàn)車機(jī)構(gòu)現(xiàn)場對購買的二手車進(jìn)行檢驗(yàn)。
3,記者手記
8月23日,記者發(fā)稿前獲悉,這件事情目前雙方還在僵持,沒有進(jìn)展。其實(shí),一輛車是不是淹過水是一個(gè)很簡單的問題,沒什么好辯的。其實(shí)買車人通過其他途徑已經(jīng)了解到他買的這輛車的原車主就是南京本地人,車子是不是淹過水,相信找到人當(dāng)面問一下就知道。
隨著社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)在城市里的汽車越來越多。王先生的遭遇也在某種程度上反映了我們的二手車市場還很不規(guī)范。就拿“淹水車”來說,由于國家層面都沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,所以到底什么樣的車算是“淹水車”也十分模糊。采訪中,記者得知甚至同一家二手車公司,各地的分店都有自己認(rèn)定“淹水車”的標(biāo)準(zhǔn)。你說亂不亂?
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