迎來政策利好　消費需求疊加　跨境電商“萬億時代”凸顯品牌化發(fā)展趨勢

今年“雙11”，主打“全球買”概念的跨境電商開始大力參與角逐，在“狂歡節(jié)”中扮演著越來越重要的角色。

中國電子商務(wù)研究中心近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國跨境進口電商交易規(guī)模為1.2萬億元，跨入“萬億時代”，預(yù)計2017年有望達到1.8萬億元。

近期，國務(wù)院常務(wù)會議要求進一步規(guī)劃跨境電商綜合試驗區(qū)，并將跨境電商零售進口監(jiān)管過渡期政策再度延長至2018年底。對此，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，得益于政策的支持和認可，跨境電商行業(yè)再次得到利好。此次政策利好在“雙11”前釋放，進一步激發(fā)了消費者的“海淘”購買需求。

“混戰(zhàn)”中更加凸顯品質(zhì)要求

記者發(fā)現(xiàn)，在跨境電商“爆發(fā)式”增長的當下，越來越多的跨境電商更加注重以品牌化求發(fā)展。“國內(nèi)正規(guī)電商上賣出10個Coach，有7個的上游供應(yīng)商都是客鄰尚品。”作為國內(nèi)較早從事跨境電商的品牌，客鄰尚品創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁崔淼表示，目前正致力于為中國市場引進更多的優(yōu)秀品牌及商品，并提供一站式服務(wù)，從而快速準確地覆蓋中國市場。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，誰能抓住消費者的眼球，誰就更能搶占商機和市場。因此，跨境電商也在不斷創(chuàng)新內(nèi)容制作和品牌傳播模式。“客鄰尚品在圖文資訊、短視頻、直播等內(nèi)容方面都進行了嘗試，打造基于內(nèi)容的產(chǎn)品銷售。”崔淼表示，客鄰尚品正量身打造個性品牌和單品直播、短視頻拍攝。通過直播及短視頻，將海外購物場景及海外倉儲實景呈現(xiàn)在消費者眼前。

崔淼說，與國內(nèi)外知名品牌多年的合作經(jīng)驗表明，企業(yè)發(fā)展更應(yīng)注重品牌的力量與傳播價值，對此客鄰尚品積極開展各類項目投資：直接參與品牌方的生產(chǎn)項目投資，入資移動電商平臺，自主品牌研發(fā)等。

對消費者而言，質(zhì)量永遠是購物時最重要的考量因素。崔淼介紹說，在質(zhì)量把控上，客鄰尚品從采買源頭到銷售都進行了把控：客戶在手機APP下單，由買手團隊親自采買。在商品入庫前，有嚴格的質(zhì)檢流程，包括采購小票、禮品小票、吊牌以及是否有劃痕、染色等。通過了人工質(zhì)檢后的產(chǎn)品會進入倉儲的流水線，不通過則“原路退回”。

“如果消費者收到的商品出現(xiàn)瑕疵或者其他質(zhì)量問題，我們承諾100%退換。”崔淼說。

完善供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈條至關(guān)重要

物流在電商的發(fā)展過程中有著不可或缺的地位，對跨境電商更甚。業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商企業(yè)需要強化自身的供應(yīng)鏈能力，合理利用各種物流倉儲模式，才能降低運營成本。

崔淼說，憑借對跨境電商領(lǐng)域的先期部署、對市場的敏銳嗅覺、多年國際品牌的運營經(jīng)驗及豐富的行業(yè)資源，2014年，客鄰尚品設(shè)立了境外倉儲，進駐保稅倉，成為非標品類最大的跨境電商運營及供應(yīng)鏈資源提供商。通過供應(yīng)鏈端的深入優(yōu)化及整合，其已覆蓋國際品牌30多個，其中多數(shù)品牌處于絕對主導(dǎo)地位。目前，客鄰尚品在北京、杭州、香港、洛杉磯、紐約設(shè)立倉儲，并與斑馬、4PX等知名跨境物流建立深度合作。

崔淼說，今年“雙11”，在其他商家普遍提前囤貨的情況下，客鄰尚品提出“購新夠惠”的口號，讓中國消費者用最優(yōu)惠的價格享受最新的潮流。

這得益于客鄰尚品構(gòu)建的買手體系。為保障產(chǎn)品的更新速度和差異化，除了固定的在品牌方及品牌方授權(quán)的一級供應(yīng)商那里采購貨品，客鄰尚品還自主研發(fā)了一套買手采購系統(tǒng)，此系統(tǒng)被譽為是“買手系統(tǒng)里的Uber”，可以讓中國消費者最快買到海外新款產(chǎn)品。

“今年‘雙11’開始不到14分鐘，我們在阿里平臺的銷售額就突破了千萬元大關(guān)。”崔淼說，這一銷售成績說明，客鄰尚品在全平臺的深入布局開始展現(xiàn)出效果。