近七成旅游消費來至互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定

攜程旅游最新發(fā)布的《2017中國旅游者意愿調(diào)查報告》顯示，中國百姓消費升級，旅游超過購房買車等成為消費的首選必需品，98%的受訪者今年有出游意愿。旅游成為國民消費的重要支出，5成以上的人計劃全年旅游花費在年收入的10%以上，超過7成的人旅游預(yù)算超萬元。云南、四川、海南;日本、泰國、美國等成為首選的國內(nèi)外目的地，60%的人旅游首選出境游。

為了解消費意愿，攜程旅游在2.5億會員中，隨機(jī)調(diào)查了來自國內(nèi)20多個省市的2000多位用戶，并結(jié)合今年以來跟團(tuán)游、自由行等產(chǎn)品預(yù)訂情況，通過大數(shù)據(jù)分析得出了調(diào)查結(jié)果。這也是攜程連續(xù)多年發(fā)布年度旅游意愿調(diào)查。

旅游預(yù)算占收入的10%以上

報告顯示2017年，居民在旅游上的消費將不斷升級，對生活品質(zhì)有了更高追求，8成受訪者認(rèn)為旅游是其休閑娛樂的首要消費方式。73%受訪者表示，今年在旅游上的人均預(yù)算將超過1萬元，其中32%的游客預(yù)計花費在2萬元以上，5萬元以下，占比最高。還有10%的受訪者今年的旅游消費將超過5萬元。

消費者旅游預(yù)算占年收入的多少?報告顯示，57%的旅行者全年旅游花費預(yù)計占年收入的10%以上，旅游已經(jīng)成為國民消費的重要支出。19%的人將把收入的20%以上用于旅游。

報告認(rèn)為，消費者愿意增加支出用于入住更好的酒店、品嘗美食和體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，攜程等旅行社推出的純玩團(tuán)、臻品游、定制旅游、自由行等產(chǎn)品受到消費者追捧，國人認(rèn)為在旅游上支出是“花錢買幸福感”。

2017年:年假出游呈主流趨勢

調(diào)研顯示，雖然說利用黃金周出游依然最為集中(10.8%的旅行者選擇在春節(jié)、十一兩個7天長假出游)，但隨著年假制度的落實和國人出行觀念的改變，利用平時年假和周末出游成為主流，分別占比52.7%和19%。來自北京的受訪者吳先生在問卷中表示，在平時出游價格幾乎是節(jié)假日的一半，而且景區(qū)人少體驗更好，因此更傾向于利用年假出游。從跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品預(yù)訂看，今年清明、五一小長假報名人數(shù)大幅增長，是平時的2到3倍。

安全和環(huán)境為旅游者最關(guān)注因素

是什么決定了中國旅行者去還是不去一個目的地?報告顯示，2017年出游，31%旅行者最關(guān)注安全因素，占比最高，包括目的地近期是否發(fā)生過自然災(zāi)害，恐怖襲擊，或有治安方面的不確定因素都會成為制定旅行計劃的重要考量。調(diào)查顯示，80%以上的旅行者認(rèn)為，旅游企業(yè)推出的“全球旅行SOS”、“重大自然災(zāi)害保障金”等服務(wù)，有效提升旅游者的安全感與出游意愿。

其次是環(huán)境因素，25%旅行者最關(guān)注目的地環(huán)境，污染、霧霾等都會讓消費者減少對一個目的地的興趣。還有15%的旅游者最關(guān)注目的地對中國游客的友好程度。此外，航班和簽證的便利程度也影響著旅游者的意愿和偏好。

人際關(guān)系成為旅游一大要素

是什么驅(qū)使國人去旅游?調(diào)查顯示，探索自然風(fēng)光與人文風(fēng)情、減壓、增進(jìn)與家人朋友的關(guān)系，成為2017國人旅游的前三大理由，分別有43.2%、34.2%、16.4%的人選擇。此外，去異地異國享受醫(yī)療教育等服務(wù)、避霧霾等也成為旅游的動機(jī)。

和誰一起旅游?選擇與伴侶出游占比最高，占到30.6%，其次是帶孩子出游，占比25.3%。與朋友出游排名第三占比19.2%。還有18.3%的人計劃帶父母旅游。

旅游專家分析，隨著二胎政策實施以及老齡化社會的來臨，親子游、中老年旅游今年將持續(xù)火爆。目前網(wǎng)上的這類產(chǎn)品增加到了數(shù)萬條，從今年的預(yù)訂看，蜜月游、親子游、爸媽放心游三類產(chǎn)品人氣最高。

更愛自由行，定制旅游今年將大熱

自由行成為更理想出行方式

此外，調(diào)查顯示，隨著中國旅行者經(jīng)驗越來越豐富，自由行成為更理想的出行方式。2017年，58.6%的旅行者希望通過自由行的方式出游。受訪者認(rèn)為，隨著智能手機(jī)和旅游APP的普及，自由行這種出游方式也再變得更佳便捷、有保障。攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如今自由行游客可以在攜程APP上獲取一切服務(wù)，包括預(yù)定各類一日游包車門票、為自己預(yù)訂一位私人向?qū)?、行程中通過自由行“微領(lǐng)隊”微信群獲取應(yīng)急幫助、通過全球旅行SOS尋求支援等等。

跟團(tuán)旅游依然是重要的旅游方式，有三成游客選擇，特別是出境游，約有一半的游客選擇跟團(tuán)。由于互聯(lián)網(wǎng)透明度高、有銷量排名以及用戶點評做參考，旅游者更傾向于在線報名跟團(tuán)游產(chǎn)品。

除了自由行、跟團(tuán)游，定制旅游將在17年迎來爆發(fā)式增長，10%的旅行者有意嘗試定制旅游。攜程定制旅游平臺的數(shù)據(jù)也顯示，今年網(wǎng)上定制游訂單預(yù)計達(dá)到每月10萬單，新上線的定制2.0系統(tǒng)將提供4000多名定制師一對一服務(wù)。

旅游者更關(guān)注品牌和產(chǎn)品

報告顯示，產(chǎn)品品質(zhì)(33%)、旅行社的信譽(yù)和品牌(24%)成為17年消費者關(guān)注的焦點。消費者更愿意找規(guī)模大，誠信好的正規(guī)旅游網(wǎng)站和旅行社報名。但價格促銷依然是2017年旅游者關(guān)注的重點，有18%的受訪者選擇。報告分析，今年攜程、去哪兒網(wǎng)等紛紛推出“春季旅游節(jié)”、“全球線路3折起”等大規(guī)模促銷活動，在性價比上2017年將非常有利于國人旅游消費。

2017年:中國游客赴韓國旅游意愿降低

2017年，中國游客對目的地的偏好又產(chǎn)生了哪些變化?報告顯示，2017年中國游客出行意愿最高的十大出境目的地分別為日本、泰國、美國、澳大利亞、中國臺灣、新加坡、新西蘭、英國和法國。日本和泰國依然是中國游客最理想的出境目的地，出游意愿在10%以上。有10年簽證便利的美國排名第三。旅游網(wǎng)站的海外游訂單也顯示，泰國、日本是今年出游人數(shù)最多的兩大目的地國家。大洋洲成為新寵，澳大利亞和新西蘭分別排名第四和第八。今年中國游客僅有1.4%的受訪者表示有意愿赴韓國旅游，排名第16位。