跟團游升級 要玩得精而美

在剛過去的清明假期，國內(nèi)旅游市場加速復蘇，假期期間全國國內(nèi)旅游出游超1億人次，已恢復至疫前同期的94.5%。4月中旬后，便進入春季旅游的最佳時段，緊接著五一節(jié)的五天假期即將到來，預計屆時又將掀起一波國內(nèi)游新熱潮。在國內(nèi)旅游加速有序復蘇的情況下，許久未出游的人們也開始計劃旅程，其中有不少人選擇了跟團游。據(jù)了解，近期旅行社和旅行預訂平臺上的團隊游產(chǎn)品紛紛煥新亮相，產(chǎn)品選擇也比以往更加豐富。對于許久沒有選擇跟團出游的游客來說，現(xiàn)在報團出游會有哪些新體驗，又需要特別注意些什么呢？

市場變化：團隊游快速復蘇 旅游消費預算提升

清明假期期間，此前被暫時壓抑的出游需求得到了初步釋放。中國旅游研究院院長戴斌表示，2021年的清明節(jié)假期將是國內(nèi)旅游市場從有序復蘇走向全面復蘇的重要節(jié)點，從微觀面來看，與去年同期和上一季度相比，游客的消費心理雖然依然謹慎，但也已經(jīng)開始趨于積極，人們愿意出游并為每次旅游消費付出越來越高的預算。

從清明假期的反饋來看，跟團游的游客比此前增多。有國內(nèi)景區(qū)方面反饋，清明假期期間除了周邊自駕游客外，景區(qū)接待的團隊游增加比重增大，有些此前九成都是自由行游客的景區(qū)，在清明假期接待的團隊游客已占假期接待游客五分之一以上，而在團隊游增加的助力下，景區(qū)人氣復蘇進一步加速。

業(yè)內(nèi)人士預計，清明假期只是國內(nèi)跟團游復蘇的“序曲”。進入4月中旬后，利好因素逐漸增多，比如天氣逐漸變暖，北方大部分地區(qū)也進入了真正適合出游的季節(jié)，旅游目的地選擇和供給會進一步增加。同時，五一假期也將成為國內(nèi)游復蘇的一個黃金時段，五天的假期會催生出更大的出游需求，再加上前后拼假的可能性比清明三天假期更多，因此游客選擇在五一假期進行中長線旅游的機會也會進一步增多，出游的需求會進一步增強。

有旅行社人士告訴記者，對于旅行社來說，5～7天以上甚至更長時間的中長線產(chǎn)品才是跟團游的重頭戲，因為更長時間的旅程意味著對自由行游客的自身旅行能力有更高的要求，所以會進行中長程旅行的游客，也大多會選擇已經(jīng)安排好的團隊游產(chǎn)品，再加上如今團隊游產(chǎn)品的形式更加豐富，比如私家團、“一家一團”等產(chǎn)品，都為團隊游吸引了不少新?lián)碥O。

“現(xiàn)在挑選跟團游產(chǎn)品，有一種很容易挑花眼的感覺。”計劃幫父母和親戚們報4月底云南團隊游產(chǎn)品的陳小姐告訴記者，她最近在旅行社網(wǎng)站上比較產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)選擇多到讓自己無從下手。記者在多家旅行社和旅行預訂平臺上發(fā)現(xiàn)，4月份后，團隊游產(chǎn)品無論從目的地還是產(chǎn)品組合、出游形式上確實有了更多變化，不僅適合目的地更多了，單一目的地深度游也有了許多不同天數(shù)、形式的產(chǎn)品選擇，如關于“麗江”就會多達50多條涉及麗江的跟團游產(chǎn)品選擇，出游時間從4～7天不等，價格涵蓋2000元～8000元，目的地組合也非常豐富。在這些跟團游產(chǎn)品之中，還有很多特色標簽，比如“半自助跟團游”“一家一團”“私家小團”等，“精而美”的跟團游產(chǎn)品選擇更加豐富了。

慎重選擇：深入整治市場秩序 警惕“不合理低價游”

據(jù)了解，近期國內(nèi)游市場呈現(xiàn)加速復蘇的態(tài)勢，一些不規(guī)范經(jīng)營或無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務的個人或平臺也在這個時候加緊搶客。比如在前不久，就有云南導游在旅途中威脅游客“不消費就列入征信”的事件被曝光，而相關部門在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該導游偽造了旅行社的印章，通過網(wǎng)絡平臺非法招徠游客。諸如此類“冒用旅行社之名違法經(jīng)營”的情況，不僅讓游客的行程毫無保障，還可能產(chǎn)生一系列安全問題。

上個月以來，為了規(guī)范旅游市場的經(jīng)營秩序，文化和旅游部連發(fā)通知，部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務專項整治行動，此次專項整治行動針對的正是“不合理低價游”等突出問題，本次專項整治行動將重點整治兩類違法違規(guī)經(jīng)營行為，包括“以免費旅游、購物（會員）送旅游、旅游贈禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動等形式招徠旅游者，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的違法違規(guī)經(jīng)營行為”，以及“未經(jīng)許可，通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務的違法違規(guī)經(jīng)營行為”，而這兩類違法違規(guī)經(jīng)營的行為，恰恰是最容易迷惑游客的亂象。

值得注意的是，此次文旅部還要求各地文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機構重點檢查保險、保健品等各類市場營銷活動中的包價旅游產(chǎn)品，特別是以中老年為主要目標群體的包價旅游產(chǎn)品。記者了解到，針對中老年人群體而推出的保健品銷售旅游團這幾年備受關注，一些保健品銷售商家以免費旅游的形式，吸引中老年人參團，在旅游途中強制售買保健品，旅行團變購物團，引發(fā)了許多后續(xù)問題。在文旅部加強整治的情況下，游客在近期跟團游選擇中，也需要特別關注這些問題。

開心出游：可優(yōu)選主題更深度的跟團游行程

疫情發(fā)生后，游客對旅游的需求出現(xiàn)了新變化，比較集中的訴求是“安全、有品質(zhì)”，如今游客對主題性、深度性的旅游產(chǎn)品的需求進一步增強，這些變化也倒逼跟團游產(chǎn)品的升級，催生了一系列更有主題性、互動性、更有深度的跟團游推出市場。

比如近兩個月來，文博游、紅色旅游成為文旅新亮點，涉及博物館、紅色旅游景點的行程更受關注，而在節(jié)假日后，中老年群體也將再次成為國內(nèi)跟團游的主力，旅行社也圍繞春日大美自然、人文采風、小眾秘境等攝影主題，全新上架了一批以“踏青采風攝影”為主題的春游產(chǎn)品，由特邀專業(yè)攝影老師帶隊全程指導拍攝，滿足攝影愛好者的需求。廣之旅副總裁溫前表示，中老年群體是每年春游淡季出行的主力，隨著生活水平不斷提升，他們對于旅游附加值更加看重，而邊游邊學邊拍的文化旅游方式體現(xiàn)了中老年人旅游消費觀念上的改變。與此同時，通過“旅游+攝影”的跨界碰撞，激發(fā)旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的“新火花”。

同時，一些特色旅行方式也成為跟團游的新亮點。比如房車旅行，從此前的嘗鮮體驗發(fā)展到現(xiàn)在，以其特色、私密的特性贏得了越來越多擁躉，房車跟團游和自駕房車又不同，可以是幾輛車一起出發(fā)，有專門的導航保障團隊，能玩得更安全放心，其體驗人群也會更廣泛。據(jù)了解，近期國內(nèi)不少房車資源也開始“轉場”，接下來將以西北地區(qū)為主要的房車旅游目的地，往呼倫貝爾、西寧、蘭州、銀川、敦煌等，也將迎來房車旅游的高峰期。記者在采訪中了解到，今年房車旅游市場也比以往更早啟動，如今已經(jīng)可以看到不少促銷夏季草原房車自駕的產(chǎn)品，從中也可見業(yè)內(nèi)對夏季旅游市場的信心。（廣州日報 記者 陳薇薇）