汽車消費謹記五口訣(消費參考)
針對當前異常“熱乎”的汽車投訴糾紛,山東省消費者協(xié)會提示廣大消費者,選購和維修車輛應(yīng)謹記以下五句“口訣”:
一“驗”。購車時,消費者應(yīng)仔細按照交接表中所列內(nèi)容逐項對車輛進行驗收,確保
無問題后再簽字接收,以免簽收后再發(fā)現(xiàn)瑕疵責任難以劃分。如外觀漆面,可用45度角仔細觀察發(fā)動機罩和車頂平面,因為較汽車的側(cè)立面而言,上平面著漆效果更能體現(xiàn)車輛噴漆的工藝水平,最容易發(fā)現(xiàn)瑕疵。
二“讀”。使用車輛前,消費者應(yīng)仔細閱讀“用戶使用手冊”,掌握其中有關(guān)的使用知識,如充分了解車上的各種儀表、警示燈作用,一旦出現(xiàn)異常情況,及時與修理單位進行聯(lián)系,查明原因后方可繼續(xù)使用,以免因不正常使用造成車輛毀損無法索賠。
三“報”。當車輛出現(xiàn)異常故障或發(fā)生交通事故時,在沒有分清責任前,應(yīng)盡量維持車輛原狀,更不能擅自拆卸零配件,并盡快報請相關(guān)部門進行處理,以免失去有利證據(jù)。
四“選”。維修車輛時,當在“三包”期內(nèi)時,消費者一定要到指定的特約維修站對車輛進行維修和保養(yǎng),以免失去索賠權(quán)。過了“三包”期之后,消費者應(yīng)選擇有資質(zhì)、技術(shù)水平好的企業(yè)維修車輛,以保證維修質(zhì)量。
五“要”。選購汽車配件時,消費者應(yīng)要求經(jīng)銷商在清單或發(fā)票上注明所購配件的生產(chǎn)廠家,并提供產(chǎn)品合格證、使用說明、售后服務(wù)規(guī)定等,以避免發(fā)生零部件質(zhì)量糾紛。
針對當前異常“熱乎”的汽車投訴糾紛,山東省消費者協(xié)會提示廣大消費者,選購和維修車輛應(yīng)謹記以下五句“口訣”:
一“驗”。購車時,消費者應(yīng)仔細按照交接表中所列內(nèi)容逐項對車輛進行驗收,確保
無問題后再簽字接收,以免簽收后再發(fā)現(xiàn)瑕疵責任難以劃分。如外觀漆面,可用45度角仔細觀察發(fā)動機罩和車頂平面,因為較汽車的側(cè)立面而言,上平面著漆效果更能體現(xiàn)車輛噴漆的工藝水平,最容易發(fā)現(xiàn)瑕疵。
二“讀”。使用車輛前,消費者應(yīng)仔細閱讀“用戶使用手冊”,掌握其中有關(guān)的使用知識,如充分了解車上的各種儀表、警示燈作用,一旦出現(xiàn)異常情況,及時與修理單位進行聯(lián)系,查明原因后方可繼續(xù)使用,以免因不正常使用造成車輛毀損無法索賠。
三“報”。當車輛出現(xiàn)異常故障或發(fā)生交通事故時,在沒有分清責任前,應(yīng)盡量維持車輛原狀,更不能擅自拆卸零配件,并盡快報請相關(guān)部門進行處理,以免失去有利證據(jù)。
四“選”。維修車輛時,當在“三包”期內(nèi)時,消費者一定要到指定的特約維修站對車輛進行維修和保養(yǎng),以免失去索賠權(quán)。過了“三包”期之后,消費者應(yīng)選擇有資質(zhì)、技術(shù)水平好的企業(yè)維修車輛,以保證維修質(zhì)量。
五“要”。選購汽車配件時,消費者應(yīng)要求經(jīng)銷商在清單或發(fā)票上注明所購配件的生產(chǎn)廠家,并提供產(chǎn)品合格證、使用說明、售后服務(wù)規(guī)定等,以避免發(fā)生零部件質(zhì)量糾紛。
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