上海市消委會2013年度集成吊頂比較試驗(yàn)結(jié)果通報(bào)
集成吊頂是由金屬方板與電器（取暖模塊、照明模塊、換氣模塊）組合而成的一種新興家居裝飾產(chǎn)品，因其安裝簡單、布置靈活、維修方便，已成為普通家庭衛(wèi)生間、廚房吊頂?shù)氖走x。為了解集成吊頂?shù)馁|(zhì)量狀況，向消費(fèi)者提供客觀、公正、可比較的信息，我委對本市市場銷售的部分集成吊頂進(jìn)行了比較試驗(yàn)。
我委共購買了30件樣品，包括28件一體化集成吊頂（取暖、照明、換氣功能集成一體）和2件組合集成吊頂(取暖、照明、換氣分列組合而成)。涉及本市11家實(shí)體店、2家電商。其中，在11家實(shí)體店購買樣品23件，2家電商購買樣品7件；價(jià)格從235元至1499元不等。
經(jīng)檢測，30件樣品中，有10件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率僅為33.3%。其中，28件一體化集成吊頂中，有10件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率為35.7%；2件組合集成吊頂均不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。不符合樣品問題主要集中在標(biāo)志和說明、輸入功率和電流、接地措施等項(xiàng)目。從購買渠道分析，在實(shí)體店購買的23件樣品中，有9件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率為39.1%；在電商購買的7件樣品中，僅有1件符合，符合率為14.3 %。從價(jià)格上分析，9件售價(jià)在1000元以上的樣品中，有5件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率55.6％，21件售價(jià)在1000元以下的樣品中，有5件符合，符合率為23.8％。
一、檢驗(yàn)結(jié)果及分析
1、標(biāo)志和說明
標(biāo)志和說明不符，會造成使用者的誤操作，產(chǎn)生觸電、著火、爆炸等危險(xiǎn)。本次比較試驗(yàn)中有20件樣品標(biāo)志和說明不符合標(biāo)準(zhǔn)，占受檢樣品的66.7%，主要問題是：無額定電壓，無額定輸入功率，無型號規(guī)格，無制造商或責(zé)任承銷商的名稱、商標(biāo)；安裝就位后，制造廠或責(zé)任承銷商的名稱、商標(biāo)或識別標(biāo)志，產(chǎn)品的型號規(guī)格不可見；沒有相關(guān)的警告語，沒有使用正確的符號。
2、輸入功率和電流
家庭電量負(fù)荷配置一般按照家用電器的額定功率確定，如集成吊頂?shù)妮斎牍β食隽藰?biāo)準(zhǔn)規(guī)定的偏差范圍，易造成火災(zāi)和觸電事故。本次比較試驗(yàn)中有10件樣品輸入功率和電流不符合標(biāo)準(zhǔn)，占受檢樣品的33.3%。如標(biāo)稱由海鹽科拉米克勞芬廚衛(wèi)電器廠生產(chǎn)的集成吊頂-三合一取暖器（標(biāo)稱商標(biāo)：Gelichuwei、標(biāo)稱型號：600D-08），其標(biāo)稱額定輸入功率為630W，經(jīng)檢測實(shí)際輸入功率為1101W，偏差達(dá)到74.8％，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求（輸入功率不應(yīng)超過-10%～+5 %的偏差范圍）。
3、接地措施
接地措施是集成吊頂?shù)闹匾踩笜?biāo)，沒有規(guī)范可靠的接地措施，消費(fèi)者使用時(shí)易造成觸電危險(xiǎn)。本次比較試驗(yàn)中有8件樣品接地措施不符合標(biāo)準(zhǔn)，占受檢樣品的26.7%。 如標(biāo)稱由海鹽伊萊克斯電器有限公司生產(chǎn)的集成吊頂電器組件（標(biāo)稱商標(biāo)：yilaikesi、標(biāo)稱型號：F611LED），其接地措施經(jīng)檢測不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
集成吊頂中的電器模塊（浴霸和換氣扇等）是列入國家強(qiáng)制性認(rèn)證（CCC）目錄的產(chǎn)品。本次試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，有3件產(chǎn)品“CCC”認(rèn)證已被撤銷，9件產(chǎn)品未能查找到“CCC”認(rèn)證，此類情況不符合國家相關(guān)規(guī)定。針對存在的問題，我委將情況匯總后抄送至相關(guān)主管部門。
此外試驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)營者生產(chǎn)和銷售的集成吊頂使用了與知名品牌相近似的企業(yè)名稱或拼音商標(biāo)，易造成消費(fèi)者的誤認(rèn)。
二、建議及意見
針對本次試驗(yàn)中涉及的標(biāo)識標(biāo)簽不規(guī)范、安全指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等問題，我委已約談相關(guān)問題企業(yè)，勸喻其停止銷售問題產(chǎn)品，舉一反三，查找問題根源，杜絕質(zhì)量隱患；相關(guān)部門和行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，提升集成吊頂行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平。
三、消費(fèi)提示
我委提醒消費(fèi)者在選購、使用集成吊頂時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、消費(fèi)者在選購集成吊頂中的電器模塊時(shí)應(yīng)選擇貼有“CCC”認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，建議消費(fèi)者登錄國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會官方網(wǎng)站http://www.cnca.gov.cn，驗(yàn)證產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證證書的真?zhèn)巍?/p>
2、根據(jù)家庭需要，綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格、外觀、實(shí)用性、售后服務(wù)等，來確定購買集成吊頂。
1）從質(zhì)量來看，應(yīng)挑選鎂鋁錳合金等新材料沖壓天花扣板，全金屬安裝框架。
2）從價(jià)格來看，建議貨比三家，多做比較。
3）從外觀來看，應(yīng)選購制作精細(xì)的產(chǎn)品，關(guān)注基材、電器和輔料等。如果需要在網(wǎng)上購買，最好先去實(shí)物店里看好產(chǎn)品。
4）從實(shí)用性來看，取暖、照明、換氣一體化，這樣方便使用。
5）從售后服務(wù)來看，能全國聯(lián)保的較好，選擇有資質(zhì)的經(jīng)營者或能隨時(shí)提供配件的賣家，購買時(shí)要注意保質(zhì)期限?？梢韵仍诰W(wǎng)上查看你所在地區(qū)的售后服務(wù)點(diǎn)，這樣能確保放心使用。
集成吊頂是由金屬方板與電器（取暖模塊、照明模塊、換氣模塊）組合而成的一種新興家居裝飾產(chǎn)品，因其安裝簡單、布置靈活、維修方便，已成為普通家庭衛(wèi)生間、廚房吊頂?shù)氖走x。為了解集成吊頂?shù)馁|(zhì)量狀況，向消費(fèi)者提供客觀、公正、可比較的信息，我委對本市市場銷售的部分集成吊頂進(jìn)行了比較試驗(yàn)。
我委共購買了30件樣品，包括28件一體化集成吊頂（取暖、照明、換氣功能集成一體）和2件組合集成吊頂(取暖、照明、換氣分列組合而成)。涉及本市11家實(shí)體店、2家電商。其中，在11家實(shí)體店購買樣品23件，2家電商購買樣品7件；價(jià)格從235元至1499元不等。
經(jīng)檢測，30件樣品中，有10件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率僅為33.3%。其中，28件一體化集成吊頂中，有10件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率為35.7%；2件組合集成吊頂均不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。不符合樣品問題主要集中在標(biāo)志和說明、輸入功率和電流、接地措施等項(xiàng)目。從購買渠道分析，在實(shí)體店購買的23件樣品中，有9件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率為39.1%；在電商購買的7件樣品中，僅有1件符合，符合率為14.3 %。從價(jià)格上分析，9件售價(jià)在1000元以上的樣品中，有5件符合國家標(biāo)準(zhǔn)，符合率55.6％，21件售價(jià)在1000元以下的樣品中，有5件符合，符合率為23.8％。
一、檢驗(yàn)結(jié)果及分析
1、標(biāo)志和說明
標(biāo)志和說明不符，會造成使用者的誤操作，產(chǎn)生觸電、著火、爆炸等危險(xiǎn)。本次比較試驗(yàn)中有20件樣品標(biāo)志和說明不符合標(biāo)準(zhǔn)，占受檢樣品的66.7%，主要問題是：無額定電壓，無額定輸入功率，無型號規(guī)格，無制造商或責(zé)任承銷商的名稱、商標(biāo)；安裝就位后，制造廠或責(zé)任承銷商的名稱、商標(biāo)或識別標(biāo)志，產(chǎn)品的型號規(guī)格不可見；沒有相關(guān)的警告語，沒有使用正確的符號。
2、輸入功率和電流
家庭電量負(fù)荷配置一般按照家用電器的額定功率確定，如集成吊頂?shù)妮斎牍β食隽藰?biāo)準(zhǔn)規(guī)定的偏差范圍，易造成火災(zāi)和觸電事故。本次比較試驗(yàn)中有10件樣品輸入功率和電流不符合標(biāo)準(zhǔn)，占受檢樣品的33.3%。如標(biāo)稱由海鹽科拉米克勞芬廚衛(wèi)電器廠生產(chǎn)的集成吊頂-三合一取暖器（標(biāo)稱商標(biāo)：Gelichuwei、標(biāo)稱型號：600D-08），其標(biāo)稱額定輸入功率為630W，經(jīng)檢測實(shí)際輸入功率為1101W，偏差達(dá)到74.8％，不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求（輸入功率不應(yīng)超過-10%～+5 %的偏差范圍）。
3、接地措施
接地措施是集成吊頂?shù)闹匾踩笜?biāo)，沒有規(guī)范可靠的接地措施，消費(fèi)者使用時(shí)易造成觸電危險(xiǎn)。本次比較試驗(yàn)中有8件樣品接地措施不符合標(biāo)準(zhǔn)，占受檢樣品的26.7%。 如標(biāo)稱由海鹽伊萊克斯電器有限公司生產(chǎn)的集成吊頂電器組件（標(biāo)稱商標(biāo)：yilaikesi、標(biāo)稱型號：F611LED），其接地措施經(jīng)檢測不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
集成吊頂中的電器模塊（浴霸和換氣扇等）是列入國家強(qiáng)制性認(rèn)證（CCC）目錄的產(chǎn)品。本次試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，有3件產(chǎn)品“CCC”認(rèn)證已被撤銷，9件產(chǎn)品未能查找到“CCC”認(rèn)證，此類情況不符合國家相關(guān)規(guī)定。針對存在的問題，我委將情況匯總后抄送至相關(guān)主管部門。
此外試驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)營者生產(chǎn)和銷售的集成吊頂使用了與知名品牌相近似的企業(yè)名稱或拼音商標(biāo)，易造成消費(fèi)者的誤認(rèn)。
二、建議及意見
針對本次試驗(yàn)中涉及的標(biāo)識標(biāo)簽不規(guī)范、安全指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等問題，我委已約談相關(guān)問題企業(yè)，勸喻其停止銷售問題產(chǎn)品，舉一反三，查找問題根源，杜絕質(zhì)量隱患；相關(guān)部門和行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，提升集成吊頂行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平。
三、消費(fèi)提示
我委提醒消費(fèi)者在選購、使用集成吊頂時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、消費(fèi)者在選購集成吊頂中的電器模塊時(shí)應(yīng)選擇貼有“CCC”認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，建議消費(fèi)者登錄國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會官方網(wǎng)站http://www.cnca.gov.cn，驗(yàn)證產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證證書的真?zhèn)巍?/p>
2、根據(jù)家庭需要，綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格、外觀、實(shí)用性、售后服務(wù)等，來確定購買集成吊頂。
1）從質(zhì)量來看，應(yīng)挑選鎂鋁錳合金等新材料沖壓天花扣板，全金屬安裝框架。
2）從價(jià)格來看，建議貨比三家，多做比較。
3）從外觀來看，應(yīng)選購制作精細(xì)的產(chǎn)品，關(guān)注基材、電器和輔料等。如果需要在網(wǎng)上購買，最好先去實(shí)物店里看好產(chǎn)品。
4）從實(shí)用性來看，取暖、照明、換氣一體化，這樣方便使用。
5）從售后服務(wù)來看，能全國聯(lián)保的較好，選擇有資質(zhì)的經(jīng)營者或能隨時(shí)提供配件的賣家，購買時(shí)要注意保質(zhì)期限?？梢韵仍诰W(wǎng)上查看你所在地區(qū)的售后服務(wù)點(diǎn)，這樣能確保放心使用。
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