四川省消保委關(guān)于防水材料、內(nèi)墻乳膠漆的比較試驗(yàn)報(bào)告

家用房屋是消費(fèi)者居住、生活的主要空間。家用房屋裝飾裝修(以下簡(jiǎn)稱家裝)的質(zhì)量直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者身體健康、生活質(zhì)量和生命財(cái)產(chǎn)安全。近年來(lái)，隨著消費(fèi)者改善居住條件需求的增長(zhǎng)，商品房及其裝飾裝修行業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。但是，消費(fèi)者購(gòu)買商品房及其裝飾裝修服務(wù)遭遇質(zhì)量問(wèn)題所引發(fā)的消費(fèi)糾紛案件數(shù)量呈上升趨勢(shì)，其中家裝防水類和內(nèi)墻乳膠漆安全性的消費(fèi)糾紛占比較大。我們通過(guò)剖析此類案例，注意到家裝質(zhì)量問(wèn)題主要反映在建材和施工質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，而建材質(zhì)量是保證裝飾裝修質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，為了規(guī)范家用建材市場(chǎng)和家裝服務(wù)行業(yè)，增強(qiáng)消費(fèi)者的安全意識(shí)、防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱省消委會(huì))于7-9月選擇了防水材料、內(nèi)墻乳膠漆兩種家裝中普遍使用的功能性材料作為樣品進(jìn)行了比較試驗(yàn)，以掌握省內(nèi)市場(chǎng)銷售的防水材料及內(nèi)墻乳膠漆的質(zhì)量狀況，指導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)合理選購(gòu)，安全規(guī)范使用。

一、樣品采集

本次比較試驗(yàn)的樣品由我會(huì)工作人員與我會(huì)通過(guò)官方微博公開(kāi)征集的消費(fèi)者代表一道，以普通消費(fèi)者的身份先后在成都市富森美·家居、八一裝飾城、西部家居裝飾城、龍泉博美裝飾城、府河建材市場(chǎng)、金府機(jī)電城、沃爾建材市場(chǎng)等7個(gè)大型建材市場(chǎng)的21家銷售商隨機(jī)購(gòu)買了防水材料和內(nèi)墻乳膠漆。其中，防水材料26組：彈性體改性瀝青防水卷材(以下簡(jiǎn)稱SBS)13組，高分子防水材料-片材(以下簡(jiǎn)稱FS2)5組，聚合物水泥防水涂料(以下簡(jiǎn)稱JS防水涂料)8組;內(nèi)墻乳膠漆11組：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的9組，原裝進(jìn)口的2組。基本涵蓋了目前成都的主要建材市場(chǎng)和家裝防水材料、內(nèi)墻乳膠漆的主要類型和品牌。樣品具體情況詳見(jiàn)下表：

（一）SBS防水卷材樣品一覽表

商品名稱	品牌	標(biāo)稱生產(chǎn)廠家（代理商）	規(guī)格	銷售商家	以下簡(jiǎn)稱
雨虹SBS防水卷材	東方雨虹	北京東方雨虹防水技術(shù)有限公司	SBS Ⅱ PY PEPE4-10	八一裝飾城	東方雨虹SBS II防水卷材
科順 SBS防水卷材	科順	廣東科順化工實(shí)業(yè)有限公司華口廠	SBS ⅡPY PE PE4.0 10	龍泉博美裝飾城	科順SBS II防水卷材
桂湖防水 SBS防水卷材	桂湖	成都桂湖防水保溫工程有限公司	I PY PE PE3mm	金府五金機(jī)電城	桂湖SBS防水卷材
宏源 SBS防水卷材	宏源	----	SBS ⅠPY PE PE3mm	西部家居裝飾城	宏源SBS防水卷材
云雨 SBS防水卷材	云雨	成都市云雨防水建材廠	SBS ⅠG PE PE3mm	富森美家居	云雨SBS防水卷材
金興 SBS防水卷材	金興	四川金興防水工程有限責(zé)任公司	SBS ⅠG PE PE3mm	西部家居裝飾城	金興SBS防水卷材
沙渠SBS防水卷材	沙渠	成都大邑沙渠涂料廠	SBS ⅠG PE PE3mm	富森美家居	沙渠SBS防水卷材
雙龍?zhí)祢?SBS防水卷材	雙龍?zhí)祢?/td>	成都強(qiáng)國(guó)防水材料有限公司	SBS ⅠG PEPE3mm×10m	富森美家居	雙龍?zhí)祢淪BS防水卷材
雨虹SBS防水卷材	東方雨虹	北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司	SBS ⅠPY PEPE4 10	八一裝飾城	東方雨虹SBS I防水卷材
蜀羊防水SBS防水卷材	蜀羊	四川蜀羊防水材料有限公司(標(biāo)稱)	SBS ⅠPY PEPE4 10	富森美家居	蜀羊SBS防水卷材
科順SBS防水卷材	科順	廣東科順化工實(shí)業(yè)有限公司華口廠(標(biāo)稱)	SBS ⅠPY PEPE4.0mm 10m	龍泉博美裝飾城	科順SBS I防水卷材
飛翎 SBS防水卷材	飛翎	成都大邑縣飛翎化工防水材料廠	SBS ⅠPY PE PE4	西部家居裝飾城	飛翎SBS防水卷材
威牌SBS防水卷材	威牌	四川天強(qiáng)防水保溫材料有限責(zé)任公司	SBS ⅠPY PE PE4-10	西部家居裝飾城	威牌SBS防水卷材

（二）高分子防水材料-片材樣品一覽表

商品名稱	品牌	標(biāo)稱生產(chǎn)廠家（代理商）	規(guī)格	銷售商家	以下簡(jiǎn)稱
昊宇 復(fù)合片 樹(shù)脂類	昊宇	四川昊宇防水材料有限公司	FS2 400g/㎡	龍泉博美裝飾城	昊宇FS2
福龍 復(fù)合片 樹(shù)脂類	福龍	山東壽光市旺龍防水材料有限公司	FS2 300g/㎡	西部家居裝飾城	福龍F(tuán)S2
云雨 復(fù)合片 樹(shù)脂類	云雨	四川蜀瑞防水工程有限責(zé)任公司成都市云雨防水建材廠	FS2	富森美家居	云雨FS2
西嶺 復(fù)合片 樹(shù)脂類	西嶺	成都市大邑縣盛業(yè)建輔材料廠	FS2 300g/㎡	富森美家居	西嶺FS2
圣都 復(fù)合片 樹(shù)脂類	圣都	濰坊市華發(fā)防水材料有限公司	FS2 300g/㎡	富森美家居	圣都FS2

（三）JS防水涂料樣品一覽表

商品名稱	品牌	標(biāo)稱生產(chǎn)廠家（代理商）	型號(hào)	銷售商家	以下簡(jiǎn)稱
嘉仕涂100 防水涂料	嘉仕涂	岳陽(yáng)東方雨虹防水技術(shù)有限責(zé)任公司	Ⅰ	八一裝飾城	嘉仕涂防水涂料
新禾 防水涂料	新禾	重慶市正林涂料有限責(zé)任公司	Ⅰ	富森美家居	新禾防水涂料
老頑固  防水涂料	老頑固	重慶久圣成防水材料有限公司	柔韌 Ⅱ型	龍泉博美裝飾城	老頑固防水涂料
云雨 JS雙組份聚合物彈性防水乳膠(甲料+乙料)	云雨	成都市云雨防水建材廠	Ⅱ	富森美家居	云雨防水涂料
德高 防水涂料	德高	成都派麗德高建材有限公司	柔韌Ⅱ	府河建材市場(chǎng)	德高防水涂料
博彩 防水涂料	博彩	汕頭市金平區(qū)快立美建材廠	通用型(Ⅲ)	府河建材市場(chǎng)	博彩防水涂料
頂立 防水涂料	頂立	新都區(qū)龍橋鎮(zhèn)頂立涂料廠	通用型（Ⅲ）	府河建材市場(chǎng)	頂立防水涂料
固得邦 防水涂料	固得邦	四川蜀羊防水材料有限公司	Ⅲ	富森美家居	固得邦防水涂料

（四）內(nèi)墻乳膠漆樣品一覽表

商品名稱	品牌	生產(chǎn)廠家（代理商）	規(guī)格	標(biāo)稱產(chǎn)地及等級(jí)	銷售商家	以下簡(jiǎn)稱
全效兒童漆	多樂(lè)士	阿克蘇諾貝爾太古漆油（上海）有限公司	5L/桶	優(yōu)等品	八一裝飾材料城	多樂(lè)士?jī)和?/td>
立邦“凈味120”硅藻抗甲醛全效內(nèi)墻乳膠漆	立邦	立邦涂料（成都）有限公司	5L/桶		沃爾建材市場(chǎng)	立邦乳膠漆
妙想漆易凈繽紛金裝環(huán)保內(nèi)墻漆	華潤(rùn)漆	威士伯涂料（廣東）有限公司	5L/桶		富森美家居	華潤(rùn)漆兒童漆
紫荊花綠色新家園	紫荊花漆	紫荊花制漆（成都）有限公司	5L/桶	一等品	沃爾建材市場(chǎng)	紫荊花乳膠漆
多樂(lè)士家麗安悅居凈味墻面漆	多樂(lè)士	阿克蘇諾貝爾太古漆油（上海）有限公司	5L/桶		北門富森美家居中心區(qū)7幢	多樂(lè)士墻面漆
大寶美家園全凈味墻面漆	TAIHO	東莞大寶化工制品有限公司大嶺山湖畔分廠	5L/桶	合格品	龍泉博美裝飾城	TAIHO墻面漆
凈味520蘆薈王五合一（A版）成都轉(zhuǎn)配	嘉寶莉	四川嘉寶莉涂料有限公司	6.4kg/桶		八一裝飾材料城	嘉寶莉乳膠漆
鮮呼吸啞光內(nèi)墻漆	三棵樹(shù)	三棵樹(shù)涂料股份有限公司	7kg/桶		府河建材市場(chǎng)	三棵樹(shù)內(nèi)墻漆
花之雅多功能高品質(zhì)內(nèi)墻漆	荊竹花	成都荊竹花涂料有限公司	7kg/桶	未標(biāo)注	府河建材市場(chǎng)	荊竹花內(nèi)墻漆
悅尚內(nèi)墻乳膠漆（粉白基色）	PPG大師	美國(guó)PPG工業(yè)集團(tuán)	3.66L/桶	原裝進(jìn)口	龍泉博美裝飾城	PPG大師乳膠漆
德國(guó)都芳第二代五合一內(nèi)墻漆	都芳	Meffert AG Farbwerke	5L/桶		沃爾建材市場(chǎng)	都芳內(nèi)墻漆

二、委托試驗(yàn)

本次比較試驗(yàn)我們委托了成都產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院有限責(zé)任公司依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《消費(fèi)品和有關(guān)服務(wù)的比較試驗(yàn)總則》(GB/T16759-2008)、《彈性體改性瀝青防水卷材(SBS)》(GB 18242-2008)、《高分子防水材料 第1部分：片材》(GB 18173.1-2012)、《聚合物水泥防水涂料》(GB/T 23445-2009)、《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》(GB/T 9756-2009)、《室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)彈性體改性瀝青防水卷材(SBS) 的不透水性、低溫柔性、拉力、延伸率等4個(gè)項(xiàng)目，高分子防水材料-片材的拉伸強(qiáng)度、拉斷伸長(zhǎng)率、不透水性、低溫彎折等4個(gè)項(xiàng)目，聚合物水泥防水涂料的拉伸強(qiáng)度、斷裂伸長(zhǎng)率、低溫柔性、不透水性等4個(gè)項(xiàng)目以及內(nèi)墻乳膠漆的對(duì)比率、耐洗刷性、安全性指標(biāo)(游離甲醛、苯、甲苯、乙苯、二甲苯總和、可溶性重金屬)等5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢測(cè)，本次所檢測(cè)安全性指標(biāo)占全部安全性指標(biāo)的75%。檢測(cè)項(xiàng)目涵蓋了防水材料和內(nèi)墻乳膠漆的主要檢測(cè)指標(biāo)。

三、檢測(cè)結(jié)果

(一)防水材料

1.胎基為聚酯氈的SBS質(zhì)量相對(duì)較好。

本次檢測(cè)的SBS卷材有四種類型：SBS I PY PE PE 3 (3毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯氈的Ⅰ型彈性體改性瀝青防水卷材)2組、SBSⅠPY PE PE 4(4毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯氈的Ⅰ型彈性體改性瀝青防水卷材)5組、SBSⅡ PY PE PE 4(4毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯氈的Ⅱ型彈性體改性瀝青防水卷材)2組、SBSⅠG PE PE 3(3毫米厚，上下表面隔離材料為聚乙烯膜，胎基為玻纖氈的Ⅰ型彈性體改性瀝青防水卷材)4組。

經(jīng)檢測(cè)，本次13組SBS卷材，9組胎基為聚酯氈的SBS卷材全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求，它們分別是：東方雨虹SBS II防水卷材、科順SBS II防水卷材、東方雨虹SBS I防水卷材、科順SBS I防水卷材、蜀羊SBS防水卷材、桂湖SBS防水卷材、飛翎SBS防水卷材、威牌SBS防水卷材、宏源SBS防水卷材;4組胎基為玻纖氈的SBS卷材有2組不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，它們是沙渠SBS防水卷材、雙龍?zhí)祢淪BS防水卷材。不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的2組樣品均是在低溫柔性項(xiàng)目檢測(cè)中出現(xiàn)斷裂或裂縫，以及最大峰拉力不達(dá)標(biāo)。

2. JS防水涂料質(zhì)量較差。

本次共檢測(cè)JS防水涂料8組三種型號(hào)：Ⅲ型樣品3組，Ⅱ型樣品3組，Ⅰ型樣品2組。經(jīng)檢測(cè)，本次有3組樣品不符合標(biāo)準(zhǔn)，占該類樣品總數(shù)的38%，Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型均存在不合格樣品，且所檢指標(biāo)拉伸強(qiáng)度(無(wú)處理)、斷裂伸長(zhǎng)率(無(wú)處理)、低溫柔性、不透水性均存在不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象,其中不透水性不達(dá)標(biāo)率最高。三種不符合標(biāo)準(zhǔn)的樣品是：新禾防水涂料、云雨防水涂料、博彩防水涂料。本次JS防水涂料檢測(cè)4個(gè)項(xiàng)目，但新禾防水涂料竟有3個(gè)項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)。其中，新禾防水涂料的斷裂伸長(zhǎng)率(%)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)該是≧200，而實(shí)測(cè)值僅有11，低于標(biāo)準(zhǔn)值94%。據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)分析，本次JS防水涂料部分樣品個(gè)別項(xiàng)目不達(dá)標(biāo)的主要原因：一是部分生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)配方不合理;二是部分生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝水平不高;三是部分生產(chǎn)企業(yè)使用劣質(zhì)的原材料、添加劑。本次檢測(cè)結(jié)果表明，JS防水涂料也有質(zhì)量較好的，比如，固得邦防水涂料，其斷裂伸長(zhǎng)率(%)的標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)該是≧30，但其實(shí)測(cè)值卻達(dá)到了364，實(shí)測(cè)值是標(biāo)準(zhǔn)值的12倍多。

3.復(fù)合片樹(shù)脂類片材(FS2)達(dá)標(biāo)率極低。

本次共檢測(cè)復(fù)合片樹(shù)脂類片材(FS2)5組，所檢項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)的有4組，占80%，它們分別是：西嶺FS2、昊宇FS2、福龍F(tuán)S2、圣都FS2。雖有1組樣品就本次檢測(cè)的4個(gè)項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)要求，但就其檢測(cè)數(shù)據(jù)看，剛好達(dá)標(biāo)。按《高分子防水材料第1部分：片材》(GB 18173.1-2012)對(duì)片材的標(biāo)志要求，則本次所檢片材，標(biāo)識(shí)全部不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求。國(guó)標(biāo)《高分子防水材料第1部分：片材》(GB 18173.1-2012)第8章(該章為強(qiáng)制性規(guī)定)對(duì)標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和貯存進(jìn)行了規(guī)定，其中第8.1條還規(guī)定“每一獨(dú)立包裝應(yīng)有合格證，并注明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標(biāo)記、商標(biāo)、生產(chǎn)許可證編號(hào)、制造廠名廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)”。但本次送檢的5組片材樣品，全部沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期。生產(chǎn)日期不僅是顯示產(chǎn)品新舊程度的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，而且還是檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)判定的重要依據(jù)?！陡叻肿臃浪牧系?部分：片材》(GB 18173.1-2012)第4.2.1條對(duì)產(chǎn)品標(biāo)記的方法作了明確而詳細(xì)規(guī)定，要求“產(chǎn)品應(yīng)按下列順序標(biāo)記，并可根據(jù)需要增加標(biāo)記內(nèi)容：類型代號(hào)、材質(zhì)(簡(jiǎn)稱或代號(hào))、規(guī)格(長(zhǎng)度×寬度×厚度)”。本次送檢的片材沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方式進(jìn)行標(biāo)注，即使標(biāo)注的每平方米多少克，也不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。

綜上所述，防水材料主要問(wèn)題表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是總體質(zhì)量不容樂(lè)觀，26組防水材料，經(jīng)檢測(cè)，有9組樣品所檢項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，占全部樣品的34%，超過(guò)三分之一;二是不同類型防水材料質(zhì)量差異較大， SBS卷材質(zhì)量相對(duì)較好，用途較廣泛; JS防水涂料質(zhì)量次之，F(xiàn)S2片材質(zhì)量較差。三是商品標(biāo)識(shí)標(biāo)志不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題突出。從我們查驗(yàn)的情況看，不僅是FS2片材標(biāo)識(shí)沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，就是SBS卷材和JS防水涂料也有沒(méi)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的。我們認(rèn)為生產(chǎn)商所生產(chǎn)的產(chǎn)品在標(biāo)志標(biāo)識(shí)存在的問(wèn)題不僅不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，而且還涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益。

(二)內(nèi)墻乳膠漆

本次共檢測(cè)內(nèi)墻乳膠漆11組，其中生產(chǎn)商標(biāo)注為優(yōu)等品的3組(其中有2組標(biāo)稱為兒童漆)，即多樂(lè)士?jī)和?、立邦乳膠漆、華潤(rùn)漆兒童漆;標(biāo)注為一等品的2組，即紫荊花漆、多樂(lè)士墻面漆;標(biāo)注為合格品的4組(包括1組未標(biāo)注等級(jí)按合格品進(jìn)行判定)，即TAIHO墻面漆、嘉寶莉乳膠漆、三棵樹(shù)內(nèi)墻漆、荊竹花內(nèi)墻漆(未標(biāo)注);原裝進(jìn)口的2組，即PPG大師乳膠漆和都芳內(nèi)墻漆。經(jīng)檢測(cè)，本次送檢內(nèi)墻乳膠漆所檢項(xiàng)目全部符合《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》(GB/T 9756-2009)、《室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率為100%。

1.樣品安全性普遍較好，兒童漆實(shí)測(cè)值表現(xiàn)突出。

本次比較試驗(yàn)樣本的苯、甲苯、乙苯、二甲苯總和全部未檢出，可溶性重金屬鎘、鉻、汞均未檢出，游離甲醛和可溶性重金屬鉛含量實(shí)測(cè)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限定值。即使本次檢測(cè)游離甲醛含量最高的立邦乳膠漆，其含量59 mg/kg(毫克每千克)也低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)≦100mg/kg的要求?？扇苄灾亟饘巽U僅2組樣品檢出，其實(shí)測(cè)值為<5 mg/kg，遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)≦90mg/kg的要求。本次送檢樣品中有2組兒童漆，從實(shí)測(cè)值看，2組樣品質(zhì)量均較好。多樂(lè)士?jī)和嵊坞x甲醛實(shí)測(cè)值為10mg/kg，在本次送檢的11組樣品中，游離甲醛實(shí)測(cè)值最低;華潤(rùn)兒童漆游離甲醛實(shí)測(cè)值為15mg/kg，僅次于多樂(lè)士?jī)和帷?/p>

2. 70%以上樣品遮蓋能力達(dá)到優(yōu)等品要求。

乳膠漆的遮蓋能力用對(duì)比率指標(biāo)衡量，其數(shù)值在0-1.00之間，數(shù)值越接近1.00說(shuō)明乳膠漆遮蓋能力越強(qiáng)。《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》(GB/T 9756-2009)對(duì)對(duì)比率的規(guī)定為：優(yōu)等品≧0.95，一等品≧0.93，合格品≧0.90.經(jīng)檢測(cè)，11組樣品有8組對(duì)比率大于或等于0.95，占73%，具有很好的遮蓋能力，它們分別是：多樂(lè)士?jī)和帷⒘钊槟z漆、華潤(rùn)漆兒童漆、多樂(lè)士墻面漆、TAIHO墻面漆、嘉寶莉乳膠漆、三棵樹(shù)內(nèi)墻漆、PPG大師乳膠漆。乳膠漆的遮蓋力越強(qiáng)，施工時(shí)稀釋比例越大，乳膠漆用量相對(duì)越少。

3. 耐洗刷性能全部符合國(guó)標(biāo)。

依據(jù)《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》(GB/T 9756-2009)，耐洗刷性優(yōu)等品≧5000次，一等品≧1000次，合格品≧300次。一般情況下，300次的耐洗刷性已能基本滿足日常生活需要。經(jīng)檢測(cè)，本次送檢11組樣品全部達(dá)到其相應(yīng)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。但需要注意的是，任何乳膠漆墻面都不宜用堅(jiān)硬、粗糙的東西用力擦洗，否則漆膜易被擦破;乳膠漆墻面耐洗刷性還與施工工藝和使用環(huán)境相關(guān)，比如，居住地潮濕，則應(yīng)選擇耐洗刷性較好乳膠漆和有資質(zhì)、信譽(yù)好的家裝公司施工。

4.乳膠漆的標(biāo)志較好。

本次比較試驗(yàn)除標(biāo)稱成都荊竹花涂料有限公司生產(chǎn)的荊竹花牌花之雅多功能高品質(zhì)內(nèi)墻漆沒(méi)有標(biāo)注產(chǎn)品的具體等級(jí)外，其他樣品都按《涂料產(chǎn)品包裝標(biāo)志》(GB/T9750-1998 )的要求進(jìn)行了標(biāo)識(shí)。而且部分廠家基于對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的尊重，不僅按國(guó)標(biāo)要求進(jìn)行標(biāo)注，而且還在標(biāo)注方式和標(biāo)注內(nèi)容上進(jìn)行了完善和豐富。比如，多樂(lè)士?jī)和帷⒍鄻?lè)士墻面漆、PPG大師乳膠漆、三棵樹(shù)內(nèi)墻漆、嘉寶莉乳膠漆等還設(shè)置了防偽標(biāo)識(shí)、防偽查詢等內(nèi)容。

5.個(gè)別樣品標(biāo)稱內(nèi)容差異較大。

在市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)者宣稱部分內(nèi)墻乳膠漆產(chǎn)品能夠吸附、分解甲醛，能夠凈化室內(nèi)空氣，能夠除味、抗菌、防霉……消費(fèi)者不要以為“抗甲醛”乳膠漆本身就沒(méi)有甲醛。本次比較試驗(yàn)樣本中也有部分樣品也標(biāo)稱能“抗甲醛”，但檢測(cè)結(jié)果顯示，宣稱抗甲醛的樣品本身也是有甲醛的，甚至個(gè)別宣傳“抗甲醛”的樣品其游離甲醛實(shí)測(cè)值還較高。因此，消費(fèi)者判斷一款涂料產(chǎn)品是否環(huán)保，不要光憑其商品名稱判斷內(nèi)在品質(zhì)，而應(yīng)該向商家索要該產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告，看產(chǎn)品中含有的有害物質(zhì)是否低于國(guó)標(biāo)限量值，而并非只注重商家的標(biāo)稱。

6.乳膠漆樣品質(zhì)量情況與產(chǎn)地、價(jià)格關(guān)聯(lián)性不大。

本次所購(gòu)樣品價(jià)格最高的是標(biāo)稱威士伯涂料(廣東)有限公司生產(chǎn)的華潤(rùn)牌妙想漆易凈繽紛金裝環(huán)保內(nèi)墻漆(5升)989元，價(jià)格最低的是標(biāo)稱成都荊竹花涂料有限公司生產(chǎn)的荊竹花牌花之雅多功能高品質(zhì)內(nèi)墻漆(7千克)70元。折算成單價(jià)， 8組以升為單位的單價(jià)最高樣品是PPG大師乳膠漆215元/升，單價(jià)最低的是紫荊花乳膠漆24元/升;3組以千克為單位的單價(jià)最高樣品是三棵樹(shù)內(nèi)墻漆97元/千克，單價(jià)最低的是荊竹花內(nèi)墻漆10元/千克。單價(jià)差都接近10倍。一般情況下，大家可能會(huì)認(rèn)為各項(xiàng)性能指標(biāo)較好的產(chǎn)品，價(jià)格往往較高，但比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，并非價(jià)格越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好，也并非進(jìn)口漆好于國(guó)產(chǎn)漆。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)所涂刷部位的特點(diǎn)和要求，選擇購(gòu)買性價(jià)比較高的乳膠漆商品。

四、意見(jiàn)反饋

按照有關(guān)規(guī)定，我們本著實(shí)事求是、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將37組樣品比較試驗(yàn)結(jié)果函告了商品所標(biāo)稱的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商，并征求其意見(jiàn)。從回復(fù)的情況看，大多數(shù)企業(yè)比較重視，確認(rèn)了本次比較試驗(yàn)結(jié)果并制定了相應(yīng)的整改措施。多樂(lè)士?jī)和嵘a(chǎn)公司對(duì)我會(huì)的信函積極回應(yīng)，派人專程從上海趕到成都確認(rèn)公司樣品。多樂(lè)士?jī)和嵘a(chǎn)企業(yè)為了確認(rèn)本次比較試驗(yàn)的檢測(cè)報(bào)告中游離甲醛數(shù)據(jù)，把公司預(yù)留的同批次樣品送廣州化學(xué)工業(yè)合成材料老化質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行了檢測(cè)，其檢測(cè)結(jié)果為≦5 mg/kg。根據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)第C.6.2條再現(xiàn)性要求，“當(dāng)測(cè)試結(jié)果不大于≦100mg/kg時(shí)，不同試驗(yàn)室間測(cè)試結(jié)果的差值不大于20mg/kg”，前后兩次檢測(cè)結(jié)果的差值在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)，該公司來(lái)函對(duì)我會(huì)檢測(cè)結(jié)果予以確認(rèn)。PPG大師漆代理公司雖未在其產(chǎn)品包裝上標(biāo)注等級(jí)，但主動(dòng)要求按優(yōu)等品的標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)耐洗刷性，結(jié)果為其耐洗刷性達(dá)到了國(guó)家優(yōu)等品標(biāo)準(zhǔn)的要求;博彩防水涂料、福龍F(tuán)S2等公司積極回函派人，表示對(duì)商品存在的問(wèn)題積極整改，提高產(chǎn)品質(zhì)量;沙渠SBS防水卷材雖來(lái)人來(lái)電，對(duì)我會(huì)購(gòu)買樣品的真?zhèn)翁岢鲑|(zhì)疑，但對(duì)我會(huì)請(qǐng)其提供相關(guān)證據(jù)的要求未予回應(yīng)。我們對(duì)在本次比較試驗(yàn)中產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)且對(duì)我會(huì)征詢意見(jiàn)函未作回應(yīng)的云雨防水涂料、新禾防水涂料、昊宇FS2、西嶺FS2、圣都FS2企業(yè)涉嫌漠視消費(fèi)者權(quán)益、企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的行為，提出公開(kāi)批評(píng)。同時(shí)我們還將相關(guān)情況通報(bào)政府監(jiān)管部門，依法處理。

五、監(jiān)督意見(jiàn)

(一)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范完善標(biāo)簽標(biāo)識(shí)行為。

生產(chǎn)者應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)。在本次比較試驗(yàn)活動(dòng)中，片材標(biāo)志全部不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，除了標(biāo)志內(nèi)容不全外，即使標(biāo)注了，其標(biāo)注方法也與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)完全不同，且不便消費(fèi)者理解，如規(guī)格型號(hào)。據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)專家介紹，這種現(xiàn)象已經(jīng)成為片材行業(yè)的一個(gè)慣例。我們認(rèn)為這與企業(yè)不學(xué)習(xí)、研究國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。因此，我們呼吁相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)個(gè)別產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容不完善。比如個(gè)別SBS卷材，沒(méi)有生產(chǎn)日期或批號(hào);或沒(méi)有聯(lián)系方式，雖然SBS標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有要求廠家標(biāo)注電話等聯(lián)系方式，但聯(lián)系電話是企業(yè)與消費(fèi)者直接溝通的最重要的一個(gè)途徑，作為一個(gè)負(fù)責(zé)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)注。標(biāo)簽與說(shuō)明書(shū)是產(chǎn)品信息的集中反映地，是消費(fèi)者了解產(chǎn)品的重要途徑，也是企業(yè)尊重消費(fèi)者知情權(quán)的一種重要方式。在我國(guó)許多產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中，都把標(biāo)簽作為強(qiáng)制性條款加以規(guī)范，比如本次比較試驗(yàn)所依據(jù)的《彈性體改性瀝青防水卷材(SBS)》(GB 18242-2008)、《高分子防水材料 第1部分：片材》(GB 18173.1-2012)、《室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)均是強(qiáng)制條款。標(biāo)簽的重要性由此可見(jiàn)，因此，我們要求企業(yè)要按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)外，并鼓勵(lì)企業(yè)按不少于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)豐富標(biāo)簽內(nèi)容。

(二)標(biāo)準(zhǔn)制定部門應(yīng)加強(qiáng)乳膠漆標(biāo)準(zhǔn)的完善和標(biāo)準(zhǔn)間的銜接工作。

《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》(GB/T 9756-2009)雖然將內(nèi)墻涂料分成了合格品、一等品和優(yōu)等品三個(gè)等級(jí)，但它們的區(qū)分卻不是很明顯。因?yàn)槿齻€(gè)等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)僅僅是對(duì)比率和耐洗刷性，而涂料中的游離甲醛、苯、甲苯、乙苯、二甲苯總和、可溶性重金屬等消費(fèi)者最關(guān)心的安全指標(biāo)卻只能依據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)進(jìn)行檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)值完全一樣。我們認(rèn)為《室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)僅是對(duì)涂料安全性能的最低要求，《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》(GB/T 9756-2009)作為一部實(shí)施時(shí)間晚于《室內(nèi)裝飾裝修材料 內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)的新標(biāo)準(zhǔn)，既然對(duì)涂料進(jìn)行了分級(jí)，就應(yīng)該在關(guān)鍵指標(biāo)上拉開(kāi)差距，提高一等品和優(yōu)等品在安全性指標(biāo)方面的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出質(zhì)量的實(shí)質(zhì)差別。而且從我們本次的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，不管是價(jià)格高的還是價(jià)格低的，不管是合格品還是優(yōu)等品，所有樣品的安全指標(biāo)實(shí)測(cè)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)值，這說(shuō)明國(guó)內(nèi)乳膠漆行業(yè)的眾多企業(yè)的生產(chǎn)工藝已經(jīng)達(dá)到了較高水準(zhǔn)?！妒覂?nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》(GB 18582-2008)標(biāo)準(zhǔn)完全可以進(jìn)一步提高，《合成樹(shù)脂乳液內(nèi)墻涂料》(GB/T 9756-2009)對(duì)等級(jí)的要求完全可以拉開(kāi)距離。

(三)政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)建材質(zhì)量監(jiān)管。

本次裝飾裝修建材比較試驗(yàn)，防水材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的為66%，內(nèi)墻乳膠漆100%符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，表面看還喜憂參半。但在購(gòu)樣過(guò)程中，購(gòu)樣人員發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)的問(wèn)題較多。一是商品信息不透明，主要表現(xiàn)在價(jià)格、產(chǎn)品標(biāo)簽等方面。除部分內(nèi)墻乳膠漆銷售商在店面公示有價(jià)格外，很少銷售商公開(kāi)商品價(jià)格，特別是防水材料，沒(méi)有一家公示。產(chǎn)品質(zhì)量也只能靠銷售商介紹或者消費(fèi)者自己感官判斷，更沒(méi)有銷售商公示商品檢測(cè)報(bào)告。二是個(gè)別銷售商不履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條所規(guī)定的法定義務(wù)，未向消費(fèi)者出具所購(gòu)商品的發(fā)票。我們對(duì)這種未履行法定義務(wù)、漠視消費(fèi)者權(quán)益的行為提出公開(kāi)批評(píng)，同時(shí)，我們將按程序?qū)⒋饲闆r通報(bào)給相關(guān)行政執(zhí)法部門依法處理。三是個(gè)別銷售商公開(kāi)銷售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。一些銷售商公開(kāi)表示自己的某些產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)部門應(yīng)按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，督促企業(yè)依法公示產(chǎn)品信息，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，凡經(jīng)法定資質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品一律要求下架退市，責(zé)令生產(chǎn)企業(yè)限期整改，立即召回并依法立案查處。同時(shí)，要加快企業(yè)信用信息庫(kù)的建立，加大不合格產(chǎn)品披露和合格產(chǎn)品宣傳力度，促進(jìn)建材行業(yè)健康有序發(fā)展，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)建放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。對(duì)于本次檢測(cè)中不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，我會(huì)將按程序通報(bào)給相關(guān)行政主管部門依法處理。