北京市消費者協(xié)會40種網(wǎng)購羊絨衫商品比較試驗結(jié)果
羊絨衫是以山羊絨纖維為原料的毛針織產(chǎn)品，相比羊毛衫，羊絨衫產(chǎn)品價格更加高昂。但由于其貼身穿著時獨特的舒適性，得到了消費者的青睞。我會于2013年、2014年連續(xù)兩年對羊絨衫產(chǎn)品開展了商品比較試驗，其結(jié)果并不理想，尤其在2014年我會發(fā)現(xiàn)了近四分之一的樣品涉嫌假冒。同時，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為服裝消費主流的渠道，為了解網(wǎng)購羊絨衫的質(zhì)量狀況，指導(dǎo)引導(dǎo)消費，維護(hù)廣大消費者的權(quán)益，我會對羊絨衫產(chǎn)品進(jìn)行了商品比較試驗。
一、什么是消協(xié)組織開展的比較試驗
“比較試驗”是消協(xié)組織通過各類市場或銷售渠道，模擬消費者購買商品或服務(wù)，并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)測試方法，從消費者關(guān)注與實用角度，用公正的評價程序?qū)ν惿唐坊蚍?wù)進(jìn)行分析、對比，向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，促進(jìn)消費者更好地享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)的一項工作。
二、試驗樣品及來源
比較試驗樣品由北京市消費者協(xié)會組織工作人員以普通消費者身份通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買，涉及京東商城、天貓、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、1號店、唯品會、聚美優(yōu)品、夢芭莎等網(wǎng)站銷售的40個品牌的羊絨衫樣品，購買價格376元至8588元不等。
三、測試標(biāo)準(zhǔn)及項目
本次比較試驗委托北京市毛麻絲織品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，依據(jù)GB5296.4-2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》、GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、FZ/T73009-2009《羊絨針織品》、GB/T21295-2014《服裝理化性能的技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)對樣品的產(chǎn)品標(biāo)識、纖維含量、甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、可分解芳香胺染料、耐洗(或耐干洗)色牢度、耐光色牢度、頂破強(qiáng)度、起球、松弛尺寸變化率、二氯甲烷可溶性物質(zhì)等指標(biāo)進(jìn)行測試。此外，我們還參考相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對樣品進(jìn)行APEO烷基酚聚氧乙烯醚測試。比較試驗結(jié)果只對購買的樣品負(fù)責(zé)。
四、測試結(jié)果
經(jīng)測試，40件樣品中7件樣品產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范;10件樣品質(zhì)量未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求;2件樣品用其他纖維冒充羊絨，涉嫌假冒(詳細(xì)測試結(jié)果見比較試驗結(jié)果匯總表)。具體如下：
1、產(chǎn)品標(biāo)識。產(chǎn)品標(biāo)識是企業(yè)向消費者如實告知產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、洗滌等的標(biāo)志，通常以產(chǎn)品標(biāo)簽、耐久標(biāo)(水洗標(biāo))等形式表達(dá)。本次比較試驗的40件樣品中有7件樣品產(chǎn)品標(biāo)識存在問題，如未標(biāo)注纖維含量、無企業(yè)地址及聯(lián)系方式、洗滌圖形符號不規(guī)范且內(nèi)外標(biāo)不一致等。
2、纖維含量。纖維含量是指樣品中每種纖維的質(zhì)量占樣品總質(zhì)量的百分比，是羊絨衫的主要品質(zhì)指標(biāo)，是決定羊絨產(chǎn)品價值的重要因素。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，純羊絨針織品應(yīng)含有100%的山羊絨纖維，考慮到山羊絨纖維存在形態(tài)變異及非人為混入羊毛的因素，疑似羊毛含量不得超過5%，即成品中山羊絨纖維含量達(dá)95%及以上時，可視為100%羊絨，并可標(biāo)為“100%山羊絨”或“純山羊絨”;羊絨混紡針織品優(yōu)等品和一等品中的羊絨纖維含量百分比允許偏差為-5%，就是說羊絨纖維的減少不高于5%。本次比較試驗40件樣品中，俞兆林牌羊絨衫樣品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，古茨伯帝GUCIBODI牌羊絨衫樣品混有微量其他纖維，存在瑕疵;購于聚美優(yōu)品的麥紗紗牌樣品標(biāo)注羊絨混紡，但實測羊絨含量僅為22%(其明示執(zhí)行FZ/T73009-2009標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)適用于羊絨含量30%以上的產(chǎn)品);購于蘇寧易購的WEN YOU®溫友羊絨牌樣品、購于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的FANGRONG芳茸牌樣品用其他纖維冒充羊絨，涉嫌假冒，具體如下：
3、起球
羊絨衫的起球是指在穿著過程中，受摩擦力、拉力等各種外力的作用，毛纖維糾結(jié)在一起，形成球狀的現(xiàn)象。羊絨衫起球，會使產(chǎn)品外觀嚴(yán)重惡化, 影響消費者的穿著效果。經(jīng)測試，40件樣品中有5件樣品起球性能未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，它們是：
4、松弛尺寸變化率
松弛尺寸變化率是指羊絨衫經(jīng)洗滌并進(jìn)行縮水后，在無張力條件下平置干燥后達(dá)到的松弛狀態(tài)時的尺寸變化率。該指標(biāo)反映羊絨衫洗后變形程度，直接影響消費者的二次穿用。經(jīng)測試，40件樣品中只有皮皮狗牌和迪瑞羊牌的樣品該指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求：
5、二氯甲烷可溶性物質(zhì)
二氯甲烷可溶性物質(zhì)是指用二氯甲烷作為萃取溶劑測定羊絨衫中油脂等可溶性物質(zhì)的含量，它包括天然羊毛油脂，生產(chǎn)工序中加上的油劑、洗滌劑、特殊處理方法所用的整理劑如柔軟劑等。二氯甲烷可溶性物質(zhì)超過國家標(biāo)準(zhǔn)要求說明該羊絨衫含油脂過高或后整理時添加了過多的整理劑，會使皮膚敏感的消費者造成嗅覺或體感上的不適。經(jīng)測試，本次比較試驗的40件樣品中有5件樣品該指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，它們是：
6、經(jīng)測試，所有樣品甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、可分解芳香胺染料、耐洗(耐干洗)色牢度、耐光色牢度、頂破強(qiáng)度指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、烷基酚類及烷基酚聚氧乙烯醚類
烷基酚聚氧乙烯醚(APEO)主要包括壬基酚聚氧乙烯醚(NPEO)和辛基酚聚氧乙烯醚(OPEO)。APEO在紡織業(yè)中都被廣泛應(yīng)用于印染、清洗的工序。而在紡織業(yè)之外，APEO也可以用做表面活性劑、清潔劑。APEO一旦進(jìn)入到環(huán)境中，就會迅速分解成毒性更強(qiáng)的環(huán)境激素。
APEO不屬于紡織類產(chǎn)品常規(guī)檢測項目，但歐盟等組織明確對此有所限定。我會在2014年開展的羊絨衫比較試驗中，選取了17個樣品進(jìn)行了環(huán)境激素測試，有15個樣品檢出該物質(zhì)，其中有6個樣品APEO總計超過500 mg/kg，最高的測試值達(dá)到了2430mg/kg。
本次比較試驗，我會對所有樣品進(jìn)行了測試，經(jīng)測試，40件樣品中16件樣品檢出APEO物質(zhì)，其中10件樣品APEO值較高，最高的測試值為1231mg/kg。具體如下：
比較試驗結(jié)果表明，大部分羊絨生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)確立了更加注重生態(tài)安全的生產(chǎn)體系，但仍有部分企業(yè)不重視生態(tài)鏈條的保護(hù)，使用含有APEO污染源的助劑進(jìn)行生產(chǎn)，對人類的健康造成了威脅。
六、網(wǎng)站統(tǒng)計
本次比較試驗所有樣品均通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買，本次比較試驗樣品涉及9個網(wǎng)購平臺的40個品牌的樣品，存在問題的樣品共計12個，占總數(shù)的30%(見下表)。
七、提示消費者
1、消費者網(wǎng)購羊絨衫時應(yīng)索要并留存購物憑證，以便出現(xiàn)質(zhì)量問題后能夠有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2、消費者不要貪圖便宜，在網(wǎng)購渠道和服裝批發(fā)市場購買售價遠(yuǎn)低于同類產(chǎn)品的羊絨衫，以免買到假冒產(chǎn)品，上當(dāng)受騙。
3、羊絨纖維纖細(xì)柔和，極易受損傷，對穿著環(huán)境及條件也有較高的要求：內(nèi)穿時與其配套的外衣里子最好是光滑的，不能太粗糙、堅硬，內(nèi)袋勿裝硬物，以免局部摩擦起球;外穿時盡量減少與硬物的摩擦和強(qiáng)拉硬鉤。同時，羊絨衫穿著時間不易太長，要注意間歇、交替穿著，使其恢復(fù)彈力，以免纖維疲勞損傷。
4、消費者應(yīng)按羊絨衫標(biāo)識上注明的洗滌方法進(jìn)行洗滌。一般來說，只有經(jīng)過防縮處理的羊絨衫可以用洗衣機(jī)洗滌外，普通羊絨衫可手洗或干洗，且羊絨衫應(yīng)平鋪陰干，切忌懸掛曝曬。
相關(guān)附件
羊絨衫是以山羊絨纖維為原料的毛針織產(chǎn)品，相比羊毛衫，羊絨衫產(chǎn)品價格更加高昂。但由于其貼身穿著時獨特的舒適性，得到了消費者的青睞。我會于2013年、2014年連續(xù)兩年對羊絨衫產(chǎn)品開展了商品比較試驗，其結(jié)果并不理想，尤其在2014年我會發(fā)現(xiàn)了近四分之一的樣品涉嫌假冒。同時，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為服裝消費主流的渠道，為了解網(wǎng)購羊絨衫的質(zhì)量狀況，指導(dǎo)引導(dǎo)消費，維護(hù)廣大消費者的權(quán)益，我會對羊絨衫產(chǎn)品進(jìn)行了商品比較試驗。
一、什么是消協(xié)組織開展的比較試驗
“比較試驗”是消協(xié)組織通過各類市場或銷售渠道，模擬消費者購買商品或服務(wù)，并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)測試方法，從消費者關(guān)注與實用角度，用公正的評價程序?qū)ν惿唐坊蚍?wù)進(jìn)行分析、對比，向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，促進(jìn)消費者更好地享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)的一項工作。
二、試驗樣品及來源
比較試驗樣品由北京市消費者協(xié)會組織工作人員以普通消費者身份通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買，涉及京東商城、天貓、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購、1號店、唯品會、聚美優(yōu)品、夢芭莎等網(wǎng)站銷售的40個品牌的羊絨衫樣品，購買價格376元至8588元不等。
三、測試標(biāo)準(zhǔn)及項目
本次比較試驗委托北京市毛麻絲織品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，依據(jù)GB5296.4-2012《消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》、GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、FZ/T73009-2009《羊絨針織品》、GB/T21295-2014《服裝理化性能的技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)對樣品的產(chǎn)品標(biāo)識、纖維含量、甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、可分解芳香胺染料、耐洗(或耐干洗)色牢度、耐光色牢度、頂破強(qiáng)度、起球、松弛尺寸變化率、二氯甲烷可溶性物質(zhì)等指標(biāo)進(jìn)行測試。此外，我們還參考相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對樣品進(jìn)行APEO烷基酚聚氧乙烯醚測試。比較試驗結(jié)果只對購買的樣品負(fù)責(zé)。
四、測試結(jié)果
經(jīng)測試，40件樣品中7件樣品產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范;10件樣品質(zhì)量未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求;2件樣品用其他纖維冒充羊絨，涉嫌假冒(詳細(xì)測試結(jié)果見比較試驗結(jié)果匯總表)。具體如下：
1、產(chǎn)品標(biāo)識。產(chǎn)品標(biāo)識是企業(yè)向消費者如實告知產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、洗滌等的標(biāo)志，通常以產(chǎn)品標(biāo)簽、耐久標(biāo)(水洗標(biāo))等形式表達(dá)。本次比較試驗的40件樣品中有7件樣品產(chǎn)品標(biāo)識存在問題，如未標(biāo)注纖維含量、無企業(yè)地址及聯(lián)系方式、洗滌圖形符號不規(guī)范且內(nèi)外標(biāo)不一致等。
2、纖維含量。纖維含量是指樣品中每種纖維的質(zhì)量占樣品總質(zhì)量的百分比，是羊絨衫的主要品質(zhì)指標(biāo)，是決定羊絨產(chǎn)品價值的重要因素。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，純羊絨針織品應(yīng)含有100%的山羊絨纖維，考慮到山羊絨纖維存在形態(tài)變異及非人為混入羊毛的因素，疑似羊毛含量不得超過5%，即成品中山羊絨纖維含量達(dá)95%及以上時，可視為100%羊絨，并可標(biāo)為“100%山羊絨”或“純山羊絨”;羊絨混紡針織品優(yōu)等品和一等品中的羊絨纖維含量百分比允許偏差為-5%，就是說羊絨纖維的減少不高于5%。本次比較試驗40件樣品中，俞兆林牌羊絨衫樣品未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，古茨伯帝GUCIBODI牌羊絨衫樣品混有微量其他纖維，存在瑕疵;購于聚美優(yōu)品的麥紗紗牌樣品標(biāo)注羊絨混紡，但實測羊絨含量僅為22%(其明示執(zhí)行FZ/T73009-2009標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)適用于羊絨含量30%以上的產(chǎn)品);購于蘇寧易購的WEN YOU®溫友羊絨牌樣品、購于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的FANGRONG芳茸牌樣品用其他纖維冒充羊絨，涉嫌假冒，具體如下：
3、起球
羊絨衫的起球是指在穿著過程中，受摩擦力、拉力等各種外力的作用，毛纖維糾結(jié)在一起，形成球狀的現(xiàn)象。羊絨衫起球，會使產(chǎn)品外觀嚴(yán)重惡化, 影響消費者的穿著效果。經(jīng)測試，40件樣品中有5件樣品起球性能未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求，它們是：
4、松弛尺寸變化率
松弛尺寸變化率是指羊絨衫經(jīng)洗滌并進(jìn)行縮水后，在無張力條件下平置干燥后達(dá)到的松弛狀態(tài)時的尺寸變化率。該指標(biāo)反映羊絨衫洗后變形程度，直接影響消費者的二次穿用。經(jīng)測試，40件樣品中只有皮皮狗牌和迪瑞羊牌的樣品該指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求：
5、二氯甲烷可溶性物質(zhì)
二氯甲烷可溶性物質(zhì)是指用二氯甲烷作為萃取溶劑測定羊絨衫中油脂等可溶性物質(zhì)的含量，它包括天然羊毛油脂，生產(chǎn)工序中加上的油劑、洗滌劑、特殊處理方法所用的整理劑如柔軟劑等。二氯甲烷可溶性物質(zhì)超過國家標(biāo)準(zhǔn)要求說明該羊絨衫含油脂過高或后整理時添加了過多的整理劑，會使皮膚敏感的消費者造成嗅覺或體感上的不適。經(jīng)測試，本次比較試驗的40件樣品中有5件樣品該指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，它們是：
6、經(jīng)測試，所有樣品甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、可分解芳香胺染料、耐洗(耐干洗)色牢度、耐光色牢度、頂破強(qiáng)度指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、烷基酚類及烷基酚聚氧乙烯醚類
烷基酚聚氧乙烯醚(APEO)主要包括壬基酚聚氧乙烯醚(NPEO)和辛基酚聚氧乙烯醚(OPEO)。APEO在紡織業(yè)中都被廣泛應(yīng)用于印染、清洗的工序。而在紡織業(yè)之外，APEO也可以用做表面活性劑、清潔劑。APEO一旦進(jìn)入到環(huán)境中，就會迅速分解成毒性更強(qiáng)的環(huán)境激素。
APEO不屬于紡織類產(chǎn)品常規(guī)檢測項目，但歐盟等組織明確對此有所限定。我會在2014年開展的羊絨衫比較試驗中，選取了17個樣品進(jìn)行了環(huán)境激素測試，有15個樣品檢出該物質(zhì)，其中有6個樣品APEO總計超過500 mg/kg，最高的測試值達(dá)到了2430mg/kg。
本次比較試驗，我會對所有樣品進(jìn)行了測試，經(jīng)測試，40件樣品中16件樣品檢出APEO物質(zhì)，其中10件樣品APEO值較高，最高的測試值為1231mg/kg。具體如下：
比較試驗結(jié)果表明，大部分羊絨生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)確立了更加注重生態(tài)安全的生產(chǎn)體系，但仍有部分企業(yè)不重視生態(tài)鏈條的保護(hù)，使用含有APEO污染源的助劑進(jìn)行生產(chǎn)，對人類的健康造成了威脅。
六、網(wǎng)站統(tǒng)計
本次比較試驗所有樣品均通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買，本次比較試驗樣品涉及9個網(wǎng)購平臺的40個品牌的樣品，存在問題的樣品共計12個，占總數(shù)的30%(見下表)。
七、提示消費者
1、消費者網(wǎng)購羊絨衫時應(yīng)索要并留存購物憑證，以便出現(xiàn)質(zhì)量問題后能夠有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2、消費者不要貪圖便宜，在網(wǎng)購渠道和服裝批發(fā)市場購買售價遠(yuǎn)低于同類產(chǎn)品的羊絨衫，以免買到假冒產(chǎn)品，上當(dāng)受騙。
3、羊絨纖維纖細(xì)柔和，極易受損傷，對穿著環(huán)境及條件也有較高的要求：內(nèi)穿時與其配套的外衣里子最好是光滑的，不能太粗糙、堅硬，內(nèi)袋勿裝硬物，以免局部摩擦起球;外穿時盡量減少與硬物的摩擦和強(qiáng)拉硬鉤。同時，羊絨衫穿著時間不易太長，要注意間歇、交替穿著，使其恢復(fù)彈力，以免纖維疲勞損傷。
4、消費者應(yīng)按羊絨衫標(biāo)識上注明的洗滌方法進(jìn)行洗滌。一般來說，只有經(jīng)過防縮處理的羊絨衫可以用洗衣機(jī)洗滌外，普通羊絨衫可手洗或干洗，且羊絨衫應(yīng)平鋪陰干，切忌懸掛曝曬。
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