整形之傷

【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報告》。我們欄目曾經(jīng)多次報道過整形美容行業(yè)存在的問題和亂象，今天我們繼續(xù)來關注這個話題。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，有不少沒有資質(zhì)又在從事醫(yī)療整形美容的機構和個人，為了吸引消費者的注意，讓更多愛美的人上鉤，真的是使出了渾身解數(shù)，最近有不少問題機構有盯上了新興的移動互聯(lián)網(wǎng)，利用微信等新興的熱門社交平臺，發(fā)布各種整形美容信息，而這些誘人的廣告信息背后，隱藏的到底是怎樣的陷阱呢?來看記者的調(diào)查。

【正文】

記者在微信里發(fā)現(xiàn)，宣傳整形美容的廣告信息確實不少。記者通過微信找到了一家所謂的微整形機構，在電話里，這家機構的老板告訴記者，打一支進口的保妥適包注射只要1400元。經(jīng)過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這位老板所說的保妥適是注射用肉毒素的一個品牌，正常市場售價一般在3000塊錢左右，也就是說，這家機構銷售的肉毒素售價只有正規(guī)藥品一半左右。在進一步溝通的時候，這家機構的老板一再強調(diào)，他們這里整形效果非常好，為了證明自己所言不虛，他還邀請我們前往他們機構去實地調(diào)查。

當記者在一棟寫字樓35層的角落里找到這家所謂微整形機構時，正好有一位消費者正要進行瘦臉整形，這位老板正在往注射器里面注入的就是稀釋好的所謂肉毒素針劑。隨后，她走到這位消費者的旁邊，將一管藥推進了她的臉頰里面。而在整個過程中，這位老板都沒有采取任何消毒措施。不過，這位消費者似乎也滿不在乎。

【同期】 消費者

打個針而已，就像你到醫(yī)院打針一樣，這種感覺。

記者：那你不怕萬一，他們說有的打了以后整個都笑不起來了。

不會。

【正文】

這位老板也一再保證，他們這里進行的瘦臉整形術，簡單有效，而且效果明顯，所以有不少愛美的人看到他們通過微信發(fā)送的廣告信息之后，都會選擇到他們這里進行整形。

【同期】某微整形機構 老板

我們1400元一支，一般醫(yī)院都是2800到3000元左右，醫(yī)院都是這個價。

【正文】

然而在進一步深入的溝通過程中，記者卻發(fā)現(xiàn)這家正在從事醫(yī)療整形業(yè)務的所謂整形機構根本沒有相關的手續(xù)，這位正在實施醫(yī)療整形的老板甚至連必要的醫(yī)師資格證都沒有。

【同期】某微整形機構 老板

這技術你得相信我。

記者：你有什么能讓我相信的嗎?

明天我把我的醫(yī)師資格證拿來給你看。

記者：你是醫(yī)生?

我不是醫(yī)生，我是護士。

記者：護士也有醫(yī)師資格證嗎?

就我們的護士證。

【正文】

按照我國關于醫(yī)療美容的規(guī)定，只有護士資格證沒有醫(yī)師資格證是不能進行醫(yī)療美容注射等業(yè)務的。

【同期】某微整形機構 老板

一般我們這種私人工作室，我雖然有護士證，但是其實按道理來講的話，在這邊做微整形其實是屬于非法的，但是現(xiàn)在外面太多了，你要查的話也不可能就查我一個，無非是讓我關門不要再搞，是不是。

【正文】

而這位老板卻告訴記者，雖然他們沒有必要的資質(zhì)，但是因為價格便宜，再加上微信上的大力宣傳，因此最近他們這里的生意是越來越好了。

在對這家機構調(diào)查過程中，無論是沒有資質(zhì)的所謂整形機構的老板，還是正在接受違規(guī)整形的消費者，都覺得注射肉毒素非常簡單，不會出現(xiàn)什么危險和問題。

但是專家卻告訴記者，人們通常所說的瘦臉針大多是指注射用A型肉毒毒素，這種針劑在臨床上除了用于瘦臉外，還被用于除皺。其主要成分A型肉毒毒素是一種劇毒物質(zhì)。一次性注射2000單位就能致命，目前，注射用A型肉毒毒素在整形外科臨床單次使用劑量一般不超過200單位，屬于絕對安全的微小劑量。盡管如此，從安全角度出發(fā)，2008年當時的國家食品藥品監(jiān)督管理局還是將肉毒素列入了毒性藥品管理，規(guī)定藥品批發(fā)企業(yè)只能將A型肉毒毒素制劑銷售給醫(yī)療機構，藥品零售企業(yè)不得零售。

專家還指出，在沒有資質(zhì)、衛(wèi)生環(huán)境不達標的情況下隨意注射肉毒素其實是非常危險的，一旦出現(xiàn)問題，后果不堪設想。

【同期】全國微創(chuàng)整形外科工作委員會常務委員 石冰

因為我們打的時候你是看不到這塊肌肉的。那么它的深淺，包括我們注射的角度，那么這些都是很有講究的。你比如說我們(眼)眶周(圍)，因為(眼)眶周(圍)它的血管神經(jīng)是非常豐富的，而且(眼)眶周(圍)大家都說距離眼睛很近。所以一旦出現(xiàn)一定的偏差。那么它也會造成一定的甚至于比較嚴重的并發(fā)癥。

【正文】

在進一步調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)，專家的這種推測并非危言聳聽，確實有不少消費者在接受了不規(guī)范的整形美容之后，出現(xiàn)了比較嚴重的問題。

南京的王小姐原本計劃今年5月結婚，為了讓自己在拍結婚照的時候能更好看，今年春節(jié)之后不久，她就在朋友的介紹下，在當?shù)氐囊患颐廊菰捍蛄耸菽樶槨?/p>

王小姐原本以為打完針以后，自己的臉就會瘦一點，拍照也會更加好看?？墒亲屗龥]有想到的是，過了一個星期后，她臉上出現(xiàn)了非常嚴重的不良反應。

【同期】消費者王小姐

結果回家之后一個星期，我的臉簡直就不能看了，沒辦法出去見人了，我笑也笑不起來，就是嘴角抬不起來了，吃東西也就嚼不動，什么東西都嚼不動，而且從那個時候開始，我的兩邊臉就有點越來越不對稱了，一邊大，一邊小。我心里面就很擔心。

【正文】

發(fā)現(xiàn)了問題之后，王小姐急忙去找給她打瘦臉針的那家美容院，可是當她找到這家美容院的時候卻發(fā)現(xiàn)這里早已是人去樓空。

走投無路的王小姐只好到正規(guī)醫(yī)院向醫(yī)生求助，醫(yī)生在對王小姐進行了檢查之后發(fā)現(xiàn)，她的這種不良反應，是由于美容院的一個非常低級的失誤導致的。

【同期】南京市婦幼保健院整形外科主任 李俊

這種情況一般出現(xiàn)比如說有一側打的肉毒素打的量過多了，一側少一些就會出現(xiàn)這種兩邊臉不對稱的現(xiàn)象。

【正文】

無獨有偶，在北京記者遇到了從山東來就診的小娟，她花六百多元注射了肉毒素瘦臉后，不但臉型變得左右不對稱，嘴巴也變得張不開，學美聲的小娟現(xiàn)在連張嘴唱歌都變成了一件困難的事情。

【同期】消費者小娟

(嘴)張不開，就是最后發(fā)聲就好像不自然，然后沒有力氣那種感覺，就只能張到這個程度。再一個就是我感覺我這個側臉這個位置，感覺這個肉都已經(jīng)下來了，原來時候都是比較相對感覺還是要緊一些的。像這邊兩邊已經(jīng)松下來了，這還有一些凹的感覺。就沒有原來看的那么飽滿，那么年輕了。

【正文】

經(jīng)過醫(yī)生的仔細檢查發(fā)現(xiàn)：小娟的這些癥狀不僅和兩側臉注射的肉毒素劑量不均有關系，而且更為嚴重的是她注射的所謂肉毒素還可能存在質(zhì)量問題。

【同期】中國整形美容協(xié)會民營分會常務理事韓嘯

因為剛才我給她看過了現(xiàn)在目前允許的這個材料那個包裝盒，她看過了說都不是。那么就有可能是這個假材料，那這個假材料劑量就是很難控制和掌握的。所以說打出來以后，可能我們會看到兩側的不對稱，或者是說這個材料被擴散到不應該擴散到的地方，那么就會出現(xiàn)了這個張口受限、不對稱、肌肉感覺異常。

【正文】

目前，我國批準在臨床使用的注射用A型肉毒毒素只有國產(chǎn)的衡力和進口的保妥適兩個品牌，除此之外使用其他任何肉毒毒素都屬于非法用藥。

而根據(jù)一些專家的統(tǒng)計，在非正規(guī)醫(yī)療整形機構里這種非法使用和注射肉毒素的情況非常普遍。

【同期】中國整形美容協(xié)會民營分會常務理事韓嘯

我們知道的(非正規(guī)機構)每一百支肉毒素當中有90%，有90支都是使用假冒偽劣的產(chǎn)品，因為什么，我們知道，現(xiàn)在的國家使用的正規(guī)產(chǎn)品價格是，就是在1000到2000元的進貨價，甚至還要再略高。但是這種假冒偽劣產(chǎn)品100元就可以進一支，在巨大的商業(yè)利益面前，絕大多數(shù)的這種沒有注射資質(zhì)的機構往往使用假冒偽劣的產(chǎn)品，給消費者造成傷害。

【正文】

而相關執(zhí)法部門的查處結果也顯示，在不正規(guī)的整形美容機構，使用的肉毒素產(chǎn)品大多都不是真品。今年6月，杭州市市場監(jiān)管局稽查大隊對杭州11個區(qū)縣，96處不正規(guī)的整形美容機構進行的拉網(wǎng)式排查，在排查過程中發(fā)現(xiàn)在這些不正規(guī)的整形機構里，銷售和使用的所謂肉毒素等產(chǎn)品根本就沒有按照相關要求進行存儲，而對于肉毒素等生物制劑來說，存儲不當就可能導致藥品失效。

【同期】杭州市場監(jiān)管局稽查支隊藥品稽查科科長 潘海燕

有一些可能就直接放在柜子里，是常溫，還有是放在冰箱里的，直接放在冰塊上面，溫度控制按照規(guī)定生物制品都是保存在2到8度，是干燥的一個環(huán)境，這個是直接放在冰塊上，溫度可能控制沒有那么精確，還有濕度，有一些盒子直接已經(jīng)濕掉了。

【正文】

在調(diào)查過程中執(zhí)法人員還注意到，這些所謂的肉毒素，不僅沒有按照要求進行存儲，而且還存在著不少其他的疑點。

【同期】杭州市場監(jiān)管局稽查支隊藥品稽查科科長 潘海燕

這個產(chǎn)品內(nèi)外包裝標示的一個產(chǎn)品批號是不一致的，外包裝盒上標示的批號是20130103，這個里面內(nèi)盒標示的批號是20130406，還有像這個盒子的標示(的溫度)，盒子上是標示是2到8度，這個盒子里面打開看一下，顯示的是零下5度或者更冷，兩個是不一致的。

【正文】

經(jīng)過進一步的檢查和判定，最終執(zhí)法人員確認，在這些不規(guī)范的整形美容機構查獲的所有肉毒素產(chǎn)品，全都是假貨。

盡管這些假冒的肉毒素來源不明，儲存不當，但執(zhí)法人員卻發(fā)現(xiàn)，這些假冒肉毒素的銷路一直不錯，而其之所以熱銷，一個原因是因為價格便宜，另外一個原因就是不少商家利用微信等社交平臺，加大了這些問題產(chǎn)品和問題機構的推廣力度。

【同期】杭州市場監(jiān)管局稽查支隊藥品稽查科 俞國強

把一些照片，把一些信息發(fā)布在微信圈里面，博得微信圈里面朋友的信任，然后他到這里來進行購買。應該是一種無證的，私下的無證的診所里面進行，包括在他自己的住所或者是臨時開的賓館的里面給人家注射，都是不合法的。

【正文】

而一旦消費者在微信上看到了這些推廣信息，并信以為真，到這些根本沒有資質(zhì)的機構進行整形美容出現(xiàn)了問題之后，卻會發(fā)現(xiàn)要想再找到這些問題機構可就是難上加難了。

【同期】杭州市市場監(jiān)管局稽查支隊藥品稽查科 俞國強

受傷害以后，微信圈里面他馬上把你刪掉，刪掉以后人都找不到，因為微信圈里面他這個信息都是假的，沒有暴露自己真實的姓名，真實的電話號碼，微信圈里面一旦把你刪掉以后，就找不到，什么信息都沒有了，維權是根本沒有去向的。

【演播室】

你看，這些問題整形美容機構還挺會跟風的，微信這個現(xiàn)在熱得發(fā)燙的新興社交平臺，在這些不法分子的手里，竟然成為了發(fā)布虛假廣告的工具，而一些不明真相的消費者就稀里糊涂的輕信了這些信息，跑到問題機構進行整形美容，最終導致了嚴重的問題和傷害。而在接下來的調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，問題還不止這些。

【正文】

記者在進一步的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不僅有一些沒有資質(zhì)的機構通過微信朋友圈發(fā)布信息誘騙消費者上當，還有一些商家公然在大型購物網(wǎng)站上直接銷售國家明令禁止零售的肉毒素。而且為了增加銷量，還有一些網(wǎng)絡商家竟然會贈送注射工具，鼓動消費者自己在家注射肉毒素。然而，專家卻認為，這樣的行為對于消費者來說是非常危險的。

【同期】南京市婦幼保健院整形外科主任 李俊

因為我們這個地方，這個位置淺層的是有表情肌的，深層的是咬肌，但是有一些人，比如說他不是學醫(yī)的，沒有經(jīng)過正規(guī)培訓的話，他會想，我打得越淺，可能是越安全的，但是其實不是這樣的，因為打淺了以后，打到表情肌了，然后會引起表情的不自然，比如說笑，笑不開，這種現(xiàn)象都會有，一些病人，打完以后整個一大塊瘀斑，打的過程不小心扎到血管上去了，還有一些病人說我打完以后喘氣都喘不不過來的這種，有可能是過敏，還有可能打到血管里去了，影響到呼吸肌了。

【正文】

在調(diào)查中記者注意到一個細節(jié)，在這些網(wǎng)絡商家的銷售記錄中，不少買主購買肉毒素的數(shù)量也就是1到2瓶，由此推斷購買者很可能就是個人，而這些愛美者在得到了違規(guī)銷售的所謂肉毒素和商家贈送的注射工具后，就可以自己在家完成注射。由于肉毒素本身的毒性和臉部肌肉構造的復雜性，注射肉毒素必須在專業(yè)的整形美容機構找具有資質(zhì)的醫(yī)生進行注射。

【同期】全國微創(chuàng)整形外科工作委員會常務委員 石冰

那么一定要找正規(guī)的醫(yī)生來注射，當然我們現(xiàn)在有整形美容外科醫(yī)生可以，皮膚科醫(yī)生那么他也都可以。這些就是建立在一個有一個醫(yī)療基本的要求，醫(yī)生基本的素質(zhì)。另外一個就是對于局部來說，它解剖的位置，解剖的層次，我們一定要了解得特別清楚。

【正文】

針對目前肉毒素注射的無序狀況，相關執(zhí)法部門也已經(jīng)開始著手加大整頓和查處的力度，希望通過加強監(jiān)管等方式規(guī)范整形美容行業(yè)。

【同期】杭州市市場監(jiān)管局稽查支隊支隊長 柳靜波

我們要加大明察暗訪，巡察的力度，向社會普及這方面的藥品安全知識，那么也另外一方面等于說是我對舉報收集到的線索我們也進行一些排查，最理想的狀態(tài)就是把窩點端掉，把整個銷售的鏈條給切斷。

【演播室】

就在不久前，北京市衛(wèi)計委表示，在今年下半年將繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項行動，而這種在生活美容院從事醫(yī)療美容的非法行醫(yī)行為，也在這次專項行動的打擊范圍之內(nèi)。各地不斷加強打擊和整治力度，對于規(guī)范整形美容行業(yè)，維護消費者的合法權益肯定是件好事，但是從我們的調(diào)查中不難看出，違法違規(guī)整形機構的新花樣是層出不窮，就連微信都成了他們發(fā)布虛假信息的新渠道，面對這魔高一尺的新情況，監(jiān)管到底能不能道高一丈呢?這恐怕是監(jiān)管部門需要解決好的一個新課題。好，感謝收看《每周質(zhì)量報告》，下周同一時間再見。