電玩具充電器隱患調(diào)查

【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報告》。電玩具一直很受孩子們的歡迎，這些年隨著生活水平的提高，一度只有少數(shù)孩子才能擁有的電玩具已經(jīng)變成了大眾玩具，普及率迅速提高?？墒亲罱恍┫⒅赋?，電玩具的配件，充電器里隱患重重。實際情況怎么樣呢?來看今天的記者調(diào)查。

【正文】

記者調(diào)查了解到，在各大購物網(wǎng)站上兒童電玩具是非常熱銷的產(chǎn)品。記者僅在京東、淘寶三個網(wǎng)上商城搜索電玩具就得到23萬個結(jié)果;各種類型的電玩具銷售都非?；鸨?，一些賣得好的玩具遙控車銷量動輒幾千個;調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，兒童電玩具的價格千差萬別，便宜的只要十幾元一個，貴的則要上千元。

記者在北京、上海和福建等地實體店調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，實體店中在售的電玩具有遙控車、遙控飛機、兒童騎乘車、電子益智類玩具等等，種類比網(wǎng)店更加豐富。市場上采購電玩具的顧客有很多

【正文】

銷售人員告訴記者，這些電玩具一般都配有充電電池和充電器，使用起來相當方便，只要提前充好電，就能玩上很長時間。

【同期】玩具銷售人員

充電電池 充電器 里面都給你配好了 只要現(xiàn)在裝上就可以玩了 隨便哪兒 沙灘 草地

【正文】

銷售人員向記者保證，這些電池和充電器都是原裝配套的，質(zhì)量絕對有保證。

【同期】

都做了好幾年了 一次都沒有說充電器出現(xiàn)過毛病的 不可能 沒有出現(xiàn)過的

【正文】

在另一家攤位，銷售人員還表示他們的產(chǎn)品都通過了3C認證，不合格根本不讓上市銷售。

【同期】玩具銷售人員

你看，有問題可以直接打電話 生產(chǎn)廠家 3C認證 什么都有

【正文】

所謂3C認證(China Compulsory Certification)，也就是“強制性產(chǎn)品認證”制度，它是為保護消費者人身安全、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理實施的一種產(chǎn)品合格評定制度。據(jù)記者了解，電玩具目前已經(jīng)被納入到強制性產(chǎn)品認證的范疇。也就是說，只要是兒童電玩具就必須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗合格，并且同時獲得國家強制認證，才能在國內(nèi)市場銷售。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場上銷售的大多數(shù)電動遙控車的外包裝上確實都印有出廠合格證和3C標識?？墒窃谂涮卒N售的充電器上，記者卻沒有找到任何有關(guān)產(chǎn)品合格的標記。銷售人員告訴記者，充電器上不打3C標識是行業(yè)慣例。

【同期】玩具銷售人員

所有的遙控車充電器都是那樣的 它沒有給你寫 它不過真的沒有問題

【正文】

這位銷售人員先是堅稱充電器絕對不會出問題，可是在記者進一步追問下又改口說其實，充電器的質(zhì)量確實不像遙控車那么好。

【同期】

記者：但是我怎么看著 這個塑料特別薄，

都是那樣的 充電器它根本就不可能玩壞呀 它像車一樣做得特別好 很厚 充電器能就是能充電就行了

【正文】

在另一家電玩具銷售攤位，記者還發(fā)現(xiàn)了一種圓柱形插頭充電器。據(jù)了解，這種圓柱插頭是歐盟等國家通用的插頭形式，因為與我國的電源插座形式不匹配，根本不允許在國內(nèi)市場上流通銷售。即便是這樣，銷售人員也說沒問題。

【同期】玩具銷售人員

你這個還是圓柱的?

直接往(插座插)，這種都是這樣的。

你這圓柱的不都是國外的嗎?

不是呀 反正這種飛機超市里都是可以賣的 都有3c的。

記者：但是你這上面沒3c呀

它都是盒子外面寫的 里面沒有寫

【正文】

調(diào)查中，面對記者的質(zhì)疑，這些銷售人員有的表現(xiàn)的很自信，有的覺得無所謂，總而言之一句話，他們都認為自己銷售的產(chǎn)品質(zhì)量絕對過硬。但事實絕非如此。

今年一月，杭州的一位消費者從超市給孩子買了一輛電動遙控車，可是沒想到的是，孩子才玩到第二天，充電時充電器就爆炸了 。

【同期】孩子家長

我剛把那個充電器連接上去充電 剛放上去那個東西就嘭一下炸開來 把我的手全部炸黑了 燈全都跳掉了 很黑了 我老公手機拿出來看一下 我的手很黑的 我趕快洗一下我說 一洗這里很紅了 有點麻麻的 就是這個地方 我兒子正好在我邊上 嚇死了 兒子昨天晚上就發(fā)高燒了

【正文】

這就是發(fā)生爆炸的充電器，可以看到充電器的塑料外殼已經(jīng)被炸開了一個大洞。超市的值班經(jīng)理告訴記者，這款玩具車是廣東汕頭的一家企業(yè)生產(chǎn)的，有產(chǎn)品合格證，至于為什么會爆炸，他們也沒搞清楚。

【正文】

萬幸的是在這起事件當中，孩子和大人并沒有受傷;然而2013年10月在東莞，一輛電動童車在充電時卻引發(fā)了一起嚴重火災(zāi)事故，造成4名大人和1名兒童死亡。據(jù)消防部門介紹，這起火災(zāi)事故的著火點就是電動童車的插座。

面對現(xiàn)實的安全風險，為了對這類產(chǎn)品的質(zhì)量情況進行一次全面的摸底，國家質(zhì)檢總局前不久分別委托上海市質(zhì)檢院和福建省質(zhì)檢院共同對國內(nèi)的電玩具電源適配器產(chǎn)品進行了全面的質(zhì)量風險監(jiān)測。

電玩具電源適配器包括充電器，變壓器等。前面提到的電玩具充電器是最常見的電玩具電源適配器。

檢驗人員告訴記者：這次風險監(jiān)測采取隨機采樣的原則，產(chǎn)品覆蓋了所有主要類型的電玩具，包括遙控類的電玩具，電動童車和聲光類電玩具，其中遙控類電玩具占7成。

【同期】國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品監(jiān)督司副司長

這次一共采集樣品50批次，所有樣品都是從市場買樣獲取的，買樣渠道包括百貨商場、超市、網(wǎng)購，其中網(wǎng)購樣品占5成。樣品價格從29元到999元不等，因為玩具電源適配器主流價格在200塊錢左右，所以我們采樣主要在200元上下這個區(qū)間，其中價格在200元到300元，及200元以下樣品占到了整個樣品的6成左右。

【正文】

電玩具的電源適配器主要包括兩種類型，電池充電器和玩具變壓器。但目前市場上使用玩具變壓器的產(chǎn)品并不多，主要包括一些必須直接接入電源使用的玩具，如兒童電子琴等。對于玩具變壓器，國家標準中有相應(yīng)的技術(shù)要求。

【同期】上海市質(zhì)檢院安全檢驗室項目工程師 劉胡煒

玩具變壓器電是有相應(yīng)的標準要求，是GB19212.8。

【正文】

采訪過程中，檢驗人員告訴記者，因為玩具變壓器在市場上的占比并不多，所以這次風險監(jiān)測的50批次樣品中，只有6批次是玩具變壓器，另外44批次玩具使用的是電池充電器，而事實上，目前市場上，電池充電器也是玩具電源適配器的主要形式，然而對于這種應(yīng)用廣泛的電池充電器而言，目前還沒有相應(yīng)的國家標準。

【同期】上海市質(zhì)檢院安全檢驗室項目工程師 劉胡煒

對于電池充電器目前還沒有相關(guān)的國家標準，那么我們就參考采用國際上最新的電玩具的安全標準類的要求，也就是IEC62115里面，要求電池充電器應(yīng)該符合我們家用電器和類似電池充電器的特殊要求

【正文】

參照家用電器電池充電器和玩具變壓器等產(chǎn)品的相關(guān)標準，上海和福建等地的質(zhì)檢部門圍繞觸電、著火等事故隱患風險點，集中對這50批次樣品進行了全面的檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)50批次樣品中，只有2批次樣品符合相關(guān)要求，其余48批次全都存在質(zhì)量安全風險，不符合率達到96%。這意味著從概率角度來說，消費者買10次電玩具連碰到1次適配器合格的機率都沒有?；蛘哒f，從平均數(shù)來講，消費者買25次電玩具，才能碰到1次合格的適配器。

此外， 在本次風險監(jiān)測過程中，檢驗人員還結(jié)合《消費品安全風險評估通則》(GB/T 22760-2008)的分級方法，通過對所采集樣品的檢測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及風險分析，按照“嚴重”、“中等”、和“無風險”等級對樣品進行了風險分級。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于存在電擊或起火風險，50批次樣品中，“嚴重風險”產(chǎn)品占比高達90%，“中等風險”產(chǎn)品占比為6%，無風險產(chǎn)品僅為4%，因此本次風險監(jiān)測對電玩具電源適配器產(chǎn)品質(zhì)量安全風險評估結(jié)論為“嚴重風險”。

【正文】

專業(yè)人員在通過細致分析后告訴記者，從價格來看，在這次風險監(jiān)測過程中，樣品的價格區(qū)間從29元到999元不等。在50批次樣品中，各檢驗項目都符合的樣品只有2個：一個是100多元的樣品，一個是400多元的樣品。在存在質(zhì)量安全風險的48個樣品中，400元以上的樣品和400元以下的樣品一樣，不符合率都超過了9成，因此，價格與電源適配器的質(zhì)量之間不存在因果關(guān)系。

【同期】上海市質(zhì)檢院安全檢驗室項目工程師 劉胡煒

從本次50批次來看，價格并沒有說相應(yīng)地高它就能說明質(zhì)量好，目前就說電源適配器這個產(chǎn)品本身，并不能說明這個問題。

【正文】

此外，從產(chǎn)品類別來看，電動童車的電源適配器在這次風險監(jiān)測中不符合率最高，采樣的8批次(電動童車)樣品的電源適配器全都存在質(zhì)量安全風險，不符合率為百分之百;其次是電動遙控類玩具，36批次樣品的電源適配器中僅有1個符合要求，其他35個樣品全都存在質(zhì)量安全風險。

在采訪中，記者了解到，電源適配器在給玩具充電時，連接玩具的一端電壓很小，不會對人體造成傷害，另一端要接入220伏的危險高壓電網(wǎng)，這就要求連接兩端的帶電部件之間必須絕緣，才能避免電擊的危險。檢驗人員告訴記者，要想絕緣，電源適配器內(nèi)部的帶電部件之間首先必須具備一定的距離，也就是說連接安全電壓和危險電壓的帶電部件之間要距離足夠遠才能達到絕緣的作用。在這次風險監(jiān)測過程中，電氣間隙、爬電距離等項目主要考察的就是電源適配器的絕緣性能是否過關(guān)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，50批次樣品中，有34批次樣品內(nèi)部絕緣距離過小;

采訪中，記者了解到，由于電玩具在充電時或使用時必需接入電網(wǎng)，電源適配器如果存在風險將直接威脅兒童和成人的身體健康。所以充電時，電源適配器必須具備良好的絕緣性能，才能避免電擊危險，防止人員觸電。在這次風險監(jiān)測過程中，電氣間隙、爬電距離等項目主要考察的是電玩具電源適配器的絕緣性能。專業(yè)人員告訴記者，在電源適配器的內(nèi)部，電氣部件之間需要達到一定的距離才能起到絕緣效果，而這個試驗項目就是通過測量電氣部件之間的距離，來考察電源適配器的絕緣性能是否符合要求。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，50批次樣品中，有34批次樣品內(nèi)部絕緣距離過小;

【同期】上海市質(zhì)檢院安全檢驗室項目工程師 劉胡煒

從拆開的情況看，也沒有絕緣膠帶，也沒有三重絕緣線。那么對于這個產(chǎn)品來說，它的電氣間隙、爬電距離可能只有1毫米以內(nèi)，基本上是起不到任何絕緣保護作用的。

【正文】

檢驗人員告訴記者，如果玩具電源適配器絕緣性能不過關(guān)，就有可能加大電擊危險，造成觸電事故，嚴重時可導(dǎo)致身體殘疾，甚至死亡。檢驗人員分析后告訴記者，生產(chǎn)廠家為了節(jié)約成本，使用了質(zhì)量較差的電氣部件，是導(dǎo)致本次風險監(jiān)測中電源適配器絕緣性能不過關(guān)的主要原因。

記者在采訪過程中了解到，耐熱、耐燃是玩具電源適配器應(yīng)該具備的基本性能之一。如果在給電池充電或者給玩具持續(xù)供電過程中，電源適配器無法耐異常熱，外殼發(fā)生軟化現(xiàn)象，就有可能導(dǎo)致危險電壓電路裸露，造成觸電事故;或者引燃塑料件，加大火災(zāi)隱患。而在這次風險監(jiān)測過程中，檢驗人員發(fā)現(xiàn)，50批次樣品中，有40批次樣品支撐插銷的塑料件耐熱性能差，不符合率為80%。

【演播室】

這次，相關(guān)的質(zhì)檢機構(gòu)對電玩具的電源適配器可以說是做了一個全面的體檢。結(jié)果表明，絕大多數(shù)監(jiān)測的樣品都存在著風險。比如觸電、短路、起火、爆炸等等。電源適配器雖然小，但一旦發(fā)生其中任何一種事故，哪一個是小事呢?哪一種事故不是直接關(guān)系到我們孩子、大人的安危呢?表面看起來生產(chǎn)廠家在材料上做手腳是導(dǎo)致這些問題的重要原因。那么，除了這個表面因素之外，還有沒有更深層的原因呢?

【正文】

采訪中，記者了解到，在國內(nèi)市場上，電池充電器是玩具電源適配器的主要形式，可是針對這一產(chǎn)品目前還沒有相應(yīng)的國家標準。

【同期】國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品監(jiān)督司副司長

企業(yè)可能過于注意玩具本身的安全，對電源適配器的安全重視不夠，企業(yè)生產(chǎn)工藝控制不嚴，有一些企業(yè)為了減少成本，選購一些價格低廉的適配器進行出售，而這些價格低廉的往往質(zhì)量比較差，甚至有一些偷工減料;另一個從管理原因方面來看，國家標準也需要進一步完善。

【正文】

此外，采訪中記者了解到，目前，有關(guān)部門要求電玩具產(chǎn)品本身必須通過強制性產(chǎn)品認證才能上市銷售，而與其配套的電源適配器并不被視為玩具，也沒有被納入到3C強制認證范疇，沒能督促企業(yè)重視電源適配器的質(zhì)量安全，也是這一產(chǎn)品存在嚴重風險的重要原因之一。

【同期】國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司副司長 孫會川

首先應(yīng)當進一步完善電玩具的安全國家標準，需要將電池充電器的進一步要求完善進標準中去。其次，我們國家現(xiàn)在對電玩具實施3C強制認證，下一步如果把電玩具配套的電源適配器納入到3C強制性認證制度的范圍，有利于促進企業(yè)重視電源適配器的質(zhì)量安全，提高電源適配器的質(zhì)量安全水平。

【演播室】

雖然對電玩具來說，適配器只是個附屬配件，但質(zhì)量問題無大小，面對嚴峻的市場形勢有關(guān)方面表示要采取措施： 一是制定針對性標準，二是將電玩配套適配器專門納入強制認證范圍。這個方案不可謂不明確，也不可謂不給力。但我們?nèi)匀幌胝f的是，孩子每一天都在成長著，他們不能等到市場整頓好了再去玩玩具。管事兒的叔叔阿姨們，拜托了。好，感謝您收看《每周質(zhì)量報告》，下周同一時間再見。