跑步機(jī)質(zhì)量安全調(diào)查

【正文】： 跑步機(jī)標(biāo)志故弄玄虛。

同期：它那個(gè)說(shuō)明書(shū)除了不是中文以外，別的英文、阿拉伯文、日文都有，就是沒(méi)有中文的。

【正文】： 簡(jiǎn)單的跑步機(jī)械暗藏多處安全隱患。

同期： 這個(gè)樹(shù)枝還有一定的凝性，如果是手指的話(huà)就血肉模糊就沒(méi)了。

【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》。本來(lái)我們跑步都是在戶(hù)外或體育場(chǎng)館里，但是自從有了跑步機(jī)，消費(fèi)者就可以原地跑步，，跑步的地點(diǎn)就更多了，比如在家里就可以開(kāi)跑，本來(lái)也算是一件小小的好事吧，但是質(zhì)量抽查卻顯示，這件小小的好事當(dāng)中還蘊(yùn)含著質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，詳情來(lái)看記者的采訪(fǎng)。

小標(biāo)題一:跑步機(jī)不合格率達(dá)43%

【正文】

上海市質(zhì)監(jiān)局最新公布的跑步機(jī)產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果顯示。這一次抽檢的上海市生產(chǎn)和銷(xiāo)售的30批次跑步機(jī)樣品當(dāng)中不合格13批次，不合格率為43.3%。

這次監(jiān)督抽查依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跑步機(jī)產(chǎn)品的外部結(jié)構(gòu)、緊急停止、鎖定方法、靜態(tài)負(fù)荷、腳踏平臺(tái)、電器安全等六個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

來(lái)自海關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)跑步機(jī)出口530多萬(wàn)臺(tái)，出口總金額達(dá)6億多美元。跑步機(jī)行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)內(nèi)跑步機(jī)銷(xiāo)量達(dá)160萬(wàn)臺(tái)左右，其中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)量占到總銷(xiāo)量的四分之三。據(jù)了解，目前市面上的跑步機(jī)主要有兩種，一種是家用跑步機(jī)，一種是商用跑步機(jī);二者在功率、承載量、電機(jī)大小等方面都存在差異。本次監(jiān)督抽查的對(duì)象就是消費(fèi)者日常在家庭中使用的家用跑步機(jī)。

【同期】上海市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處副調(diào)研員 周佳

現(xiàn)在家用的跑步機(jī)應(yīng)該是普及率還是比較高的。由于這個(gè)行業(yè)它發(fā)展的特點(diǎn)，它的發(fā)展有一定的不均衡性，所以很多企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)計(jì)方面還是存在著一些不足，整個(gè)的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

【正文】

在檢出的13批次不合格產(chǎn)品中，有6批次屬于不合格，7批次屬于嚴(yán)重不合格。

為了進(jìn)一步了解本次跑步機(jī)產(chǎn)品監(jiān)督抽查的具體情況，記者來(lái)到了承擔(dān)這次檢測(cè)任務(wù)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司進(jìn)行調(diào)查。

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司高級(jí)工程師謝耀華

我們這次從各個(gè)渠道生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Ｙu(mài)店跟電商，我們總共抽取了30批次的跑步機(jī)，其中17批次合格，13批次不合格，13批次的不合格中間有6個(gè)批次是嚴(yán)重不合格。按照我們技術(shù)規(guī)范，然后做出判定。如果出現(xiàn)A類(lèi)缺陷就判嚴(yán)重不合格，出現(xiàn)B類(lèi)缺陷判不合格。

小標(biāo)題二：個(gè)別國(guó)產(chǎn)跑步機(jī)沒(méi)有任何中文標(biāo)志

【正文】

專(zhuān)家介紹，所謂B類(lèi)缺陷，指的是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和說(shuō)明存在問(wèn)題，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的跑步機(jī)必須要有中文的明確標(biāo)志，警示語(yǔ)等。然而記者注意到，本次抽檢有1批次跑步機(jī)沒(méi)有任何中文標(biāo)志。

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司高級(jí)工程師謝耀華

比如說(shuō)像這種面板上的操作面板是全英文的，還有一個(gè)那個(gè)警告語(yǔ)是全英文的，然后就是這會(huì)在消費(fèi)者使用的時(shí)候產(chǎn)生危險(xiǎn)的。有些說(shuō)明書(shū)，甚至有些說(shuō)明書(shū)，它那個(gè)說(shuō)明書(shū)除了不是中文以外，別的英文、阿拉伯文、日文都有，就是沒(méi)有中文的。明顯這個(gè)機(jī)器，它本來(lái)是銷(xiāo)往國(guó)外的，根本現(xiàn)在是可能?chē)?guó)外的銷(xiāo)路有問(wèn)題，然后它在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售現(xiàn)在。我們的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定的，所有的設(shè)備、機(jī)器應(yīng)該在中國(guó)銷(xiāo)售，應(yīng)該使用銷(xiāo)售地的語(yǔ)言，而且這個(gè)是國(guó)際的慣例。/因?yàn)檫@樣才能使這個(gè)產(chǎn)品在消費(fèi)者手上能夠正常的使用，不發(fā)生危險(xiǎn)。

小標(biāo)題三：部分跑步機(jī)標(biāo)識(shí)內(nèi)容不準(zhǔn)確

【正文】

除了沒(méi)有任何中文標(biāo)識(shí)以外，還有的產(chǎn)品標(biāo)志、警示語(yǔ)等標(biāo)注混亂。

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司高級(jí)工程師謝耀華

打個(gè)比方，我們看到有一個(gè)機(jī)器中間用的AC220伏就代表用的是交流220伏的，然后它又出現(xiàn)的用直流符號(hào)標(biāo)志的220伏，然后這兩個(gè)本來(lái)就是矛盾的，說(shuō)明書(shū)跟標(biāo)志，主要是提示消費(fèi)者正確使用跑步機(jī)，然后這樣會(huì)使得消費(fèi)者無(wú)所適從，然后誤導(dǎo)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的威脅。所以這次B類(lèi)不合格，我們判定作為不合格。

【正文】

本次抽查涉及標(biāo)志說(shuō)明不合格的產(chǎn)品包括：標(biāo)稱(chēng)為頂康科技有限公司生產(chǎn)的億健家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為鉅勛健身器材上海有限公司生產(chǎn)的BH家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為岱宇上海商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的岱宇家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為岱宇上海商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的Fuel家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為諾迪克健身器材上海有限公司生產(chǎn)的PRO-FORM家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為優(yōu)晟體育科技上海有限公司生產(chǎn)的YOWZA 家用跑步機(jī)。

小標(biāo)題四：更多跑步機(jī)被判定嚴(yán)重不合格

【正文】

專(zhuān)家介紹，除了這6批次屬于B類(lèi)缺陷的不合格產(chǎn)品之外，還有7批次產(chǎn)品存在A類(lèi)缺陷，也就是所謂的嚴(yán)重不合格。那么，嚴(yán)重不合格的產(chǎn)品問(wèn)題究竟出在什么地方呢?

在實(shí)驗(yàn)室記者看到，檢測(cè)人員將測(cè)試用標(biāo)準(zhǔn)手指放入跑步機(jī)前端的按摩頭部件中，如果手指可以深入按摩頭部件的縫隙，這臺(tái)樣品就被判定為嚴(yán)重不合格。檢測(cè)人員用樹(shù)枝模擬人的手指，給記者演示了這一項(xiàng)目不合格可能造成的后果。

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司高級(jí)工程師謝耀華

我們?cè)谧霭茨Φ臅r(shí)候，有時(shí)候會(huì)站立不穩(wěn)，站立不穩(wěn)的時(shí)候手是會(huì)去撐那個(gè)支撐物，因?yàn)檎玖⒉环€(wěn)的話(huà)，手支撐物有可能就按在這兒。然后我們借力的時(shí)候手是會(huì)直接拉在這兒，拉在這兒你看我的手指已經(jīng)進(jìn)到里面了，那時(shí)候再飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的手指頭就沒(méi)了。我們用一個(gè)跟它相當(dāng)粗細(xì)的一個(gè)樹(shù)枝，然后做一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)，我們看一下結(jié)果怎么樣。因?yàn)檫@個(gè)樹(shù)枝含有一定的凝性，你如果是手指的話(huà)就血肉模糊，沒(méi)有了。

【正文】

本次抽查存在嚴(yán)重不合格問(wèn)題的產(chǎn)品包括：標(biāo)稱(chēng)為深圳市伊吉康科技有限公司生產(chǎn)的伊吉康家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為浙江領(lǐng)美健身器材有限公司生產(chǎn)的易跑家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為上海兄弟運(yùn)動(dòng)用品有限公司生產(chǎn)的兄弟牌家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為居菲特上海實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的居康家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為創(chuàng)悅實(shí)業(yè)上海有限公司生產(chǎn)的創(chuàng)悅(CREAJOY)家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為浙江億健健身器材有限公司生產(chǎn)的(YEEJOO)祐美家用跑步機(jī);標(biāo)稱(chēng)為青島英瑞得健康科技有限公司生產(chǎn)的英瑞得家用跑步機(jī)。

小標(biāo)題五:電器安全問(wèn)題成跑步機(jī)不合格主要成因

【正文】

據(jù)了解，本次抽查的13批次不合格產(chǎn)品，全都屬于電器安全項(xiàng)目不合格。但是專(zhuān)家也告訴記者，除了電器安全項(xiàng)目，腳踏平臺(tái)這個(gè)項(xiàng)目檢測(cè)出存在一定的安全隱患。

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司工程師 陳勇

首先要把跑步機(jī)的這個(gè)腳踏平臺(tái)放置在水平位置，然后用這臺(tái)摩擦系數(shù)儀裝置放在這個(gè)腳踏平臺(tái)上，然后它這個(gè)會(huì)進(jìn)行一個(gè)30毫米的拉扯動(dòng)作，在這拉扯的過(guò)程中，這臺(tái)儀器會(huì)測(cè)出來(lái)它的摩擦系數(shù)。 它這個(gè)是一個(gè)三公斤的拉塊，測(cè)出來(lái)它的摩擦力的話(huà)要除以這個(gè)量塊的重量，也就是30，除以30，然后測(cè)出來(lái)是摩擦系數(shù)。

【正文】

腳踏平臺(tái)相當(dāng)于是跑步機(jī)的緩沖區(qū)域，在消費(fèi)者使用跑步機(jī)時(shí)起到一個(gè)制動(dòng)的作用。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定摩擦系數(shù)應(yīng)該不小于0.5。

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司高級(jí)工程師謝耀華

現(xiàn)在我們測(cè)的所有的跑步機(jī)的，這次測(cè)的所有跑步機(jī)的摩擦系數(shù)都大于0.5，都合格，但這是指材料的摩擦系數(shù)，它(腳踏平臺(tái))的摩擦力或者防滑能力是跟它的材料的面積有關(guān)，如果摩擦系數(shù)符合要求的，如果它的防滑表面很小的話(huà)，依然起不到防滑作用。還是存在危險(xiǎn)，存在跌倒的危險(xiǎn)。

小標(biāo)題六：家用跑步機(jī)質(zhì)量近兩年成下降趨勢(shì)

【正文】

2015年開(kāi)始，上海市質(zhì)監(jiān)局就對(duì)家用跑步機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)監(jiān)督抽查，共抽檢13批次樣品，不合格4批次。對(duì)比連續(xù)兩年的監(jiān)督抽查，家用跑步機(jī)產(chǎn)品的合格率下降了6.9%。專(zhuān)家表示，跑步機(jī)產(chǎn)品合格率較低，首先在于廠家并沒(méi)有重視產(chǎn)品的電器安全。

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司高級(jí)工程師謝耀華

我發(fā)覺(jué)我們這次看到的一些機(jī)器，其實(shí)它主要是制造廠對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。因?yàn)楹芏嗟闹圃鞆S本身是從健身器材發(fā)展而來(lái)的

【演播室】

檢測(cè)人員進(jìn)一步指出，健身器材廠不熟悉電器是個(gè)固有的原因，但是隨著時(shí)間的推移，廠家應(yīng)該對(duì)電器越來(lái)越熟悉才對(duì)，但事實(shí)是跑步機(jī)近兩年質(zhì)量呈現(xiàn)了下降趨勢(shì)，執(zhí)法部門(mén)的業(yè)務(wù)人士指出，生產(chǎn)廠家有時(shí)也是身不由已，具體原因繼續(xù)收看我們的節(jié)目。

小標(biāo)題七：電商渠道是致跑步機(jī)質(zhì)量下降主要原因

【正文】

執(zhí)法人員指出，跑步機(jī)產(chǎn)品合格率的下降，問(wèn)題主要是出在了銷(xiāo)售渠道上。

【同期】上海市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處副調(diào)研員周佳

造成這個(gè)合格率下降的原因主要是我們今年的抽樣領(lǐng)域發(fā)生了變化，主要是增加了電商平臺(tái)銷(xiāo)售的這一塊，因?yàn)槿ツ甑某椴橹饕轻槍?duì)本市的生產(chǎn)和實(shí)體銷(xiāo)售店的產(chǎn)品，今年我們是從三個(gè)渠道，本市生產(chǎn)的實(shí)體銷(xiāo)售的以及電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，相比較而言，電商平臺(tái)的產(chǎn)品的總體合格率相對(duì)較差一些，所以把總的合格率水平拉下來(lái)了。

【正文】

在抽查結(jié)果通告中記者發(fā)現(xiàn)，本次監(jiān)督抽查30批次樣品有9批次來(lái)自電商平臺(tái)，而在這9批次樣品中，只有1批次是合格的。

不僅如此，記者在抽檢結(jié)果中還發(fā)現(xiàn)有兩家企業(yè)被抽檢的產(chǎn)品，在流通領(lǐng)域購(gòu)買(mǎi)的檢測(cè)產(chǎn)品合格，而在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的檢測(cè)就不合格。同樣的產(chǎn)品，為什么質(zhì)量會(huì)差別如此巨大呢?

【同期】上海市中認(rèn)尚動(dòng)檢測(cè)技術(shù)有限公司高級(jí)工程師謝耀華

同一牌子的跑步機(jī)，然后那個(gè)跑步機(jī)我們?cè)诠S抽查的時(shí)候，那個(gè)跑步機(jī)是合格的，網(wǎng)上抽的跑步機(jī)是不合格的。我發(fā)覺(jué)企業(yè)可能已經(jīng)知道那個(gè)跑步機(jī)的不合格在哪里，因?yàn)樗o我們?cè)趶S家抽的時(shí)候，它給我們抽的那個(gè)是不帶按摩頭的，然后我們?cè)诰W(wǎng)上抽了一個(gè)按摩頭的，它其實(shí)按摩頭可能是沒(méi)有改進(jìn)，或者去年的存貨還在，他要銷(xiāo)出去，他明知可能是知道不合格，然后在網(wǎng)上依然在銷(xiāo)。

【正文】

記者了解到，對(duì)于這種明知產(chǎn)品不合格卻依然在網(wǎng)上銷(xiāo)售的行為，上海市質(zhì)監(jiān)局已經(jīng)在公布檢測(cè)結(jié)果的同時(shí)向不合格企業(yè)發(fā)出通報(bào)，要求企業(yè)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理。

【同期】上海市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處副調(diào)研員 周佳

針對(duì)監(jiān)督抽查不合格的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，我們會(huì)移送企業(yè)注冊(cè)地所在的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行后續(xù)的處理。通常我們會(huì)要求企業(yè)對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)整改后的產(chǎn)品組織復(fù)查，如果涉及到嚴(yán)重不合格的，可能還會(huì)面臨到行政處罰，這是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的處理的要求。對(duì)銷(xiāo)售企業(yè)，對(duì)一些實(shí)體店和網(wǎng)店的銷(xiāo)售企業(yè)，我們是要求停止不合格產(chǎn)品的銷(xiāo)售，那么要求對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行下架撤柜處理，然后返回到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整改。

小標(biāo)題八：知名電商平臺(tái)對(duì)執(zhí)法部門(mén)通報(bào)置若罔聞

【正文】

那么，在相關(guān)部門(mén)的處理通報(bào)發(fā)出一個(gè)月后，這些不合格產(chǎn)品，尤其是電商平臺(tái)的產(chǎn)品是否都已經(jīng)下架了呢?記者按照不合格產(chǎn)品名單在各個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行了搜索。

記者分別在樣品抽取的網(wǎng)站國(guó)美在線(xiàn)、上海東方電視購(gòu)物等平臺(tái)搜索不合格產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分不合格產(chǎn)品在對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站已經(jīng)搜索不到了。然而，在國(guó)美在線(xiàn)平臺(tái)，記者輸入本次抽檢不合格的產(chǎn)品“伊吉康S700”款跑步機(jī)，結(jié)果顯示這款跑步機(jī)仍在銷(xiāo)售。記者向網(wǎng)店客服詢(xún)問(wèn)時(shí)，客服人員表示，這款跑步機(jī)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，安全性也很有保障，他還表示產(chǎn)品現(xiàn)在有現(xiàn)貨，只要下單就可以立即派送。同樣是在國(guó)美在線(xiàn)抽檢的另一個(gè)標(biāo)稱(chēng)為“易跑-9600DS”跑步機(jī)，搜索時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，被抽檢的型號(hào)沒(méi)有顯示，只是顯示了同品牌另外一些型號(hào)的跑步機(jī)。然而，記者卻在淘寶平臺(tái)上找到了這款跑步機(jī)，在淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售的這款標(biāo)稱(chēng)為易跑-9600DS跑步機(jī)月銷(xiāo)量有10件，網(wǎng)店客服人員告訴記者，他們是網(wǎng)店是工廠店，也就是廠家直接銷(xiāo)售，并表示，不會(huì)存在任何質(zhì)量問(wèn)題。

【正文】

也就是說(shuō)，同樣的品牌，同一個(gè)型號(hào)，在被檢出存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題之后，仍然在電商平臺(tái)銷(xiāo)售。法律專(zhuān)家表示，這種行為明顯違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

【同期】法律專(zhuān)家 冒曉光

在電商平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品被判定為不合格之后，電商平臺(tái)有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行下架處理。而銷(xiāo)售者如果已經(jīng)知道產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品，更換平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，這是明顯的違法行為，主管部門(mén)可以依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第49條的規(guī)定對(duì)其行為進(jìn)行處罰。

【正文】

另外，法律專(zhuān)家還提醒，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)到不合格產(chǎn)品，有權(quán)向商家或者電商平臺(tái)要求賠償。

【同期】法律專(zhuān)家 冒曉光

消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到了不合格產(chǎn)品，可以向原購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售者或者電扇平臺(tái)索償，要求辦理相應(yīng)的退換貨手續(xù)。對(duì)于平臺(tái)已經(jīng)銷(xiāo)售的不合格產(chǎn)品，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是無(wú)理由退貨，不應(yīng)當(dāng)適用七天(無(wú)理由退貨)這種限制。包括有的商家在司法實(shí)踐中提出的消費(fèi)者包裝已經(jīng)破損、發(fā)票已經(jīng)丟失，我們認(rèn)為這樣的都不是合法的理由。

【演播室】

生產(chǎn)廠家不僅要堅(jiān)守質(zhì)量底線(xiàn)，還要考慮生存問(wèn)題，必竟一家倒閉的企業(yè)是不能生產(chǎn)合格產(chǎn)品的，而銷(xiāo)售渠道一定程度上就掌握著廠家的生死，所以當(dāng)銷(xiāo)售變成一場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)渠道要求便宜更便宜的時(shí)候，廠家能怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候只有強(qiáng)有力的規(guī)則和處罰才是產(chǎn)品質(zhì)量唯一的保證。好，感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時(shí)間再見(jiàn)。