深圳羅湖發(fā)布兩項指引規(guī)范黃金珠寶行業(yè)市場秩序

12月4日，廣東省深圳市市場監(jiān)管局羅湖局聯(lián)合羅湖區(qū)翠竹街道舉辦了“12·4憲法宣傳周”活動之—的“凝聚發(fā)展合力、共贏水貝未來”水貝黃金珠寶消費街區(qū)主題活動，并發(fā)布了《黃金珠寶檢驗檢測機(jī)構(gòu)合規(guī)能力提升指引合規(guī)指引2.0》和《黃金珠寶直播經(jīng)營工作指引1.0》。

“黃金珠寶知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦公室”揭牌。主辦方供圖

據(jù)介紹，深圳市羅湖區(qū)水貝街區(qū)經(jīng)過40余年的發(fā)展，已成為全國規(guī)模最大、發(fā)展水平最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完善的黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，而黃金珠寶產(chǎn)業(yè)是深圳重要產(chǎn)業(yè)集群中優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表。

深圳市市場監(jiān)管局羅湖局將水貝街區(qū)建設(shè)列為該局“六大攻堅任務(wù)”，制定了《加強(qiáng)水貝街區(qū)監(jiān)管服務(wù)工作方案》，提出“十個強(qiáng)化”工作措施，今年以來，該局守護(hù)水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)生命線，線上線下共抽檢貴金屬、珍珠、鉆石等熱門產(chǎn)品3000批次，綜合合格率達(dá)到99.24%。創(chuàng)辦“深圳產(chǎn)品學(xué)校”黃金珠寶分校，輻射帶動轄區(qū)黃金珠寶質(zhì)量提升。同時強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，賦能水貝高質(zhì)量發(fā)展。印發(fā)《水貝街區(qū)打擊侵權(quán)假冒商品工作方案》，全年共立案52起，大力推進(jìn)水貝知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站建設(shè)，在金展廣場和水貝萬山等分別設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦公室。同時，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，提升水貝消費體驗。組織多個檢測機(jī)構(gòu)為消費者免費檢測珠寶5500余批，讓消費者在水貝買得放心。創(chuàng)建“商圈ODR”在線調(diào)解機(jī)制，授予水貝萬山、水貝國際、金展廣場等5個賣場“放心消費多元共治示范單位”，涵蓋了水貝2946家商戶，消費糾紛處置效率提升了77.23%，成為深圳唯一入選廣東省“放心消費粵行動”的典型案例。

據(jù)介紹，上述兩項指引進(jìn)一步規(guī)范了黃金珠寶檢驗檢測行業(yè)市場秩序，有效提升了羅湖黃金珠寶檢測行業(yè)的能力和水平，為激發(fā)檢驗檢測機(jī)構(gòu)發(fā)展活力提供堅實支撐和有力保障。同時建立健全直播電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的合規(guī)經(jīng)營底線，進(jìn)一步規(guī)范了主播從業(yè)人員行為規(guī)范，各主播應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握珠寶專業(yè)產(chǎn)品知識；增強(qiáng)語言文化素養(yǎng)，自覺遏制庸俗暴戾網(wǎng)絡(luò)語言傳播；直播間運營者應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)主播的教育培訓(xùn)及日常管理，共同促進(jìn)直播營銷活動健康發(fā)展。

活動現(xiàn)場，參會領(lǐng)導(dǎo)為“特力—吉盟黃金首飾產(chǎn)業(yè)園知識產(chǎn)權(quán)辦公室”揭牌，將進(jìn)一步激發(fā)黃金珠寶市場活力，強(qiáng)化重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，發(fā)揮政府在監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)支撐、宣傳培訓(xùn)等方面的作用，指導(dǎo)和支持園區(qū)建立和完善知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)制，落實主體責(zé)任，營造良好的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。

市場監(jiān)管人員對黃金珠寶行業(yè)違規(guī)情況分析講解。主辦方供圖

活動中，黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會、檢測機(jī)構(gòu)代表、賣場、品牌企業(yè)代表發(fā)言。各單位表示將主動發(fā)揮各自優(yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)揮政企橋梁作用，引導(dǎo)行業(yè)自律，加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作；提高檢測技術(shù)、嚴(yán)把檢測質(zhì)量關(guān)；嚴(yán)把入口門檻、督促合規(guī)經(jīng)營、完善售后體系、履行退出機(jī)制，維護(hù)好賣場秩序，發(fā)揮水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的引領(lǐng)作用。相關(guān)專業(yè)人員還對檢測機(jī)構(gòu)規(guī)范指引作了詳細(xì)解讀。深圳市市場監(jiān)管局羅湖局對黃金珠寶行業(yè)常見違法行為進(jìn)行了普法宣傳，對相關(guān)案例作了詳細(xì)解析，引導(dǎo)廣大企業(yè)商戶強(qiáng)化風(fēng)險意識，提高學(xué)法懂法守法的自覺性。

當(dāng)天，會場設(shè)置了《憲法》《水貝黃金珠寶商戶誠信自律公約》兩塊展區(qū)，賣場及各企業(yè)代表紛紛在展板上簽署自己的名字，表示將在《憲法》的引領(lǐng)下，嚴(yán)格遵守國家和地方的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，秉持誠信經(jīng)營的理念，不斷提升自身的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為水貝黃金珠寶消費街區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。