新疆出臺十項(xiàng)措施規(guī)范旅游市場價格

“五一”前夕，新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)管局出臺旅游市場價格監(jiān)管十項(xiàng)措施，通過狠抓明碼標(biāo)價落實(shí)、查處價格欺詐行為、實(shí)施失信聯(lián)合懲戒等舉措，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場價格行為，促進(jìn)自治區(qū)旅游服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

自治區(qū)市場監(jiān)管局與文旅、商務(wù)、景區(qū)管委會等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，引導(dǎo)旅游行業(yè)提供住宿、餐飲服務(wù)的經(jīng)營者，明確承諾旅游淡旺季價格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠措施、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容；引導(dǎo)對照《放心消費(fèi)承諾工作指南通則》《放心消費(fèi)承諾工作指南 旅游景區(qū)》兩項(xiàng)自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)，培育一批放心消費(fèi)承諾單位，推進(jìn)提升自治區(qū)消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度。

自治區(qū)市場監(jiān)管局將狠抓明碼標(biāo)價落實(shí)，堅(jiān)決查處價格欺詐行為。對于新開業(yè)的旅游市場經(jīng)營主體，該局逐一指導(dǎo)落實(shí)明碼標(biāo)價要求，對已有旅游市場經(jīng)營主體落實(shí)明碼標(biāo)價規(guī)定情況開展全覆蓋巡查檢查；對經(jīng)營者利用虛標(biāo)原價、打折前顯著提價等虛假折價、低價誘騙高價結(jié)算等虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易的價格欺詐行為，堅(jiān)決予以處理。

為積極推廣使用旅游合同示范文本，自治區(qū)市場監(jiān)管局會同文旅部門，著重整治概不負(fù)責(zé)、限定解釋權(quán)、設(shè)定最低消費(fèi)等不合法格式條款問題，從嚴(yán)查處免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的合同違法行為。

針對旅游景區(qū)價格串通、價格欺詐等擾亂市場秩序的違法行為，自治區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《市場監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單管理辦法》規(guī)定，及時將價格違法行政處罰信息歸集至全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（新疆），實(shí)施失信聯(lián)合懲戒。同時，在旅游景區(qū)全面推廣運(yùn)用“絲路有信”新疆企業(yè)信用碼，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、自主評價、參與監(jiān)管。

此外，自治區(qū)市場監(jiān)管部門還廣泛開展提醒告誡，并在旅游消費(fèi)集聚地設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，第一時間化解價格糾紛。各級市場監(jiān)管部門對查處的價格違法案件做到查辦一起、公布一起，同時在旅游熱點(diǎn)地區(qū)設(shè)置的相關(guān)平臺進(jìn)行曝光。