福建省市場監(jiān)管部門多舉措規(guī)范旅游市場秩序

暑期是旅游旺季，福建省各級市場監(jiān)管部門立足職能職責、主動靠前服務，集中時間、集中力量對餐飲、酒店、民宿、商超、農貿市場、交通、景區(qū)等涉旅領域關鍵環(huán)節(jié)開展檢查排查，全面規(guī)范旅游市場價格行為和市場秩序，營造放心消費、放心旅游的環(huán)境。

專項整治涉旅經營場所

福州市臺江區(qū)市場監(jiān)管局加大對酒店、旅游、餐飲等行業(yè)監(jiān)管力度，著重規(guī)范價格秩序，聚焦旅游景區(qū)及周邊住宿、餐飲、停車收費等重點領域，推動經營主體嚴格遵守明碼標價規(guī)定，誠信經營。發(fā)布提醒告誡書，引導住宿經營單位自律，規(guī)范經營，并加大監(jiān)管檢查力度，展開針對“宰客”現(xiàn)象的專項整治行動。臺江區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)推進涉企違規(guī)收費整治助企守護行動與榕城陽光價格守護行動，倡導價格承諾，培育明碼標價規(guī)范和價格誠信承諾試點，提升行業(yè)價格規(guī)范水平。密切關注反映在12315、12345等平臺上的旅游消費維權問題，并采取針對性措施，確保消費者的投訴得到及時有效解決。

廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局開展轄區(qū)涉旅場所聯(lián)合檢查專項整治行動，共摸排出涉旅場所144家進行逐一走訪。執(zhí)法人員針對店內人員管理、食品原材料存放、進貨臺賬、店內環(huán)境衛(wèi)生、店鋪招牌內容等進行檢查，對現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的“三防”措施不到位、店招存在虛假宣傳等問題，要求商家立即整改，并及時組織“回頭看”。召集旅行社網點、茶葉店、海鮮排檔、特產店、珠寶店、非星級酒店、購物廣場物業(yè)管理公司等主體共41戶，開展涉旅經營主體守法誠信規(guī)范及食品安全培訓會，重點宣傳避免虛假宣傳、價格欺詐、商業(yè)賄賂、缺斤少兩、價格欺詐、強買強賣等注意事項，并就暑期易出現(xiàn)的食品安全隱患作出提醒建議。

6月25日至28日，龍巖市永定區(qū)市場監(jiān)管局集中時間、集中人員，對高頭、下洋、湖坑等土樓景區(qū)開展專項檢查，共檢查景區(qū)餐飲店45戶次、食品店56戶、小攤點52戶次，責令整改20多戶，現(xiàn)場指導明碼標價，粘貼價格標簽635份。立足部門職責，圍繞土樓景區(qū)商戶證照是否齊全、是否發(fā)布虛假違法廣告、是否規(guī)范餐飲操作流程、商品是否明碼標價等，逐一進行了檢查。針對部分商品未明碼標價的行為，工作人員“手把手”進行指導規(guī)范，并在檢查中適時向商戶宣傳《消費者權益保護法》《價格法》等法律法規(guī)。

武夷山市市場監(jiān)管局全面開展旅游市場秩序專項治理行動，向餐飲服務單位、民宿、茶葉店等重點經營主體宣傳講解相關法律知識，督促其加強價格自律，規(guī)范守法經營。與民宿協(xié)會溝通協(xié)調，引導住宿業(yè)明確承諾旅游淡旺季價格漲價幅度。在前往風景道沿線餐飲單位、售票口、露營地等12個醒目位置設立12315標識牌及餐前確認提醒，完善公開12315投訴專線。加強對12315消費維權服務站點的指導，進一步提高服務效能，截至目前，全市共建立香江名苑、印象建州、武夷茶世界等19個12315消費維權服務站點。7月1日開始，對農貿市場及周邊經營戶進行計量器具精準度抽查檢查。據統(tǒng)計，6月10日以來，共計檢查餐飲單位、茶葉店、民宿等經營主體266家次，指導整改不規(guī)范經營行為15條，抽查檢查電子臺秤38臺，下發(fā)處罰決定書8份。

檢查特種設備提前“排雷”

暑期高溫環(huán)境下，特種設備運行安全風險突出，易引發(fā)故障隱患。福建省各級特種設備安全監(jiān)察機構高度重視，督促特種設備生產使用單位切實加強暑期高溫天氣期間安全風險研判和防范措施落實。

自6月上旬開始，寧德市市場監(jiān)管局在全市范圍內開展特種設備安全檢查，組織相關檢查組重點針對各旅游景區(qū)自動扶梯開展檢查，詳細查看電梯的使用登記、維護保養(yǎng)、應急演練、管理制度、安全管理機構及專職管理人員配置、安全警示標志設置等情況。檢查組對游樂設施、起重機、壓力容器、壓力管道等多種特種設備開展檢查，共檢查相關企業(yè)8家、檢查特種設備46臺（套）、發(fā)現(xiàn)問題隱患13個、責令立即整改6家。

7月14日，第22屆全國大學生田徑錦標賽在南平市體育館開幕。為保障大賽及暑期特種設備使用安全，南平市市場監(jiān)管局、建陽區(qū)市場監(jiān)管局、福建省特檢院南平分院聯(lián)合開展特種設備安全檢查，截至7月16日，共檢查高鐵站、比賽場館、住宿學校、酒店等特種設備使用場所18家次，對相關安全風險隱患進行督促整改。

確保餐飲服務質量

為確保游客吃得放心、游得暢心，福建省市場監(jiān)管部門重點整治涉旅餐飲服務質量，全力保障市民、游客餐飲服務質量。

7月以來，武夷山市開展涉旅餐飲服務質量專項整治，重點整治明碼不實價、缺斤少兩、餐桌污染等問題，共計檢查餐飲單位62家、指導整改不規(guī)范經營行為23條。7月12日，武夷山市市場監(jiān)管局組織召開度假區(qū)小餐飲服務質量提升座談會，40家小餐飲經營主體參加。座談會上，武夷山市市場監(jiān)管局解讀《武夷山市涉旅餐飲服務質量專項整治工作方案》，部署開展餐飲單位食品安全專項整治行動，小餐飲經營單位現(xiàn)場簽訂《餐飲服務質量承諾書》40份。7月16日，武夷山市市場監(jiān)管局對旅游度假區(qū)古茗、熹宴、老街味道、印象建州等旅游接待單位、網紅餐飲店及部分評分較低餐飲單位進行專項檢查，督促商家嚴格落實主體責任，做到明碼標價、明碼實價，重點檢查進貨查驗、操作加工、餐飲具清洗消毒等，指導整改不規(guī)范經營行為19條、下發(fā)責令改正通知書2份。

7月以來，福州市市場監(jiān)管局、晉安區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合對鼓山風景區(qū)十八景公園附近的傳統(tǒng)小吃進行抽檢和快檢。在鼓山茶藝館，執(zhí)法人員首先確認該店已取得營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證。隨后，執(zhí)法人員對店內儲存的空心菜、肉燕、拌面、魚丸進行現(xiàn)場快檢，結果顯示，農藥殘留、吊白塊、硼砂等項目均為陰性。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的食品進貨臺賬不清晰問題，門店負責人表示將在市場監(jiān)管部門指導下進行整改，并及時反饋整改結果。