北京朝陽發(fā)布首個婚介服務機構經(jīng)營合規(guī)指引

婚姻介紹服務機構發(fā)布征婚信息或組織開展婚姻介紹活動，不得編造、杜撰征婚當事人情況，不得向征婚當事人作出保證締結婚姻關系等不切實際的承諾，不得夸大、虛構婚姻介紹服務人員的職業(yè)經(jīng)歷、能力……近日，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布《北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理領域婚姻介紹服務機構經(jīng)營行為合規(guī)指引（試行）》（以下簡稱《指引》）。

記者了解到，這是北京市首個市場監(jiān)督管理領域婚姻介紹服務機構經(jīng)營行為合規(guī)指引，也是全國市場監(jiān)管系統(tǒng)首個區(qū)級婚姻介紹服務機構經(jīng)營行為合規(guī)指引。

據(jù)朝陽區(qū)市場監(jiān)管局副局長陳勝介紹，近年來，婚姻介紹服務機構依法合規(guī)經(jīng)營意識顯著增強，但部分企業(yè)特別是中小規(guī)模企業(yè)在合規(guī)認識和能力建設方面還存在不足，加強合規(guī)指導的需求較為迫切。為此，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局結合轄區(qū)實際，制定《指引》，為企業(yè)合規(guī)經(jīng)營提供法律支撐。

針對群眾反映集中的虛假宣傳、侵害消費者知情權、誘導消費、售后服務不到位、合同不規(guī)范等問題，《指引》明確了婚姻介紹服務機構經(jīng)營亮證規(guī)范、明碼標價、誠信宣傳、依法收集使用信息、明確合同內容和標注方式，劃定監(jiān)管底線，推動合規(guī)經(jīng)營，推動提高婚姻介紹服務機構經(jīng)營透明度，切實維護消費者合法權益和社會公共利益。

為確?；橐鼋榻B信息真實準確，《指引》明確，征婚者對婚姻介紹服務機構提供的服務項目、服務內容等問題提出的詢問，婚姻介紹服務機構應當作出真實、明確的答復?；橐鼋榻B服務機構發(fā)布征婚信息或者組織開展婚姻介紹活動的，應當誠信宣傳、規(guī)范服務。

在明碼標價方面，《指引》規(guī)定，婚姻介紹服務機構提供的服務應當標示服務項目、服務內容和服務價格或計價方法。提供的服務根據(jù)不同條件實行不同價格的，應當標明交易條件及與其對應的價格。通過互聯(lián)網(wǎng)形式從事婚姻介紹服務的，同樣應當按照規(guī)定公示服務項目、服務內容和服務價格或計價方法，公開收費標準。