助力推動(dòng)以舊換新廣東開(kāi)展家電行業(yè)“助企促消費(fèi)”宣貫體察

為推動(dòng)家用電器企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，結(jié)合全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，9月23日，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)在廣州面向全省家用電器企業(yè)代表，舉辦“助企促消費(fèi)激發(fā)消費(fèi)活力”巡回宣講暨“質(zhì)量月”宣貫體察活動(dòng)。

本次活動(dòng)由廣東省消委會(huì)主辦，廣東省家電商會(huì)、廣東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司等單位承辦，邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等單位負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家出席，企業(yè)、消費(fèi)者、媒體等各界代表通過(guò)線上線下渠道參與?；顒?dòng)重點(diǎn)圍繞國(guó)家以舊換新政策、家電行業(yè)監(jiān)管、投訴處理實(shí)務(wù)等方面進(jìn)行宣貫，引導(dǎo)家用電器企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，努力為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

為提升參與感和獲得感，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，助力推動(dòng)家電以舊換新，本次活動(dòng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了質(zhì)量宣貫體察環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)專(zhuān)家?guī)ьI(lǐng)消費(fèi)者、媒體代表，實(shí)地參觀體驗(yàn)家電檢測(cè)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，近距離接觸家電產(chǎn)品檢測(cè)全過(guò)程，深入了解家電產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用技巧、風(fēng)險(xiǎn)隱患等，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全使用意識(shí)，在日后選購(gòu)、維修、換新過(guò)程中更好地規(guī)避消費(fèi)陷阱，提升消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)活力。

在宣講授課環(huán)節(jié)，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局、廣東省家電商會(huì)、威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司、廣東省消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)家分別以家電行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督政策法規(guī)解析、以舊換新政策解讀、典型家用電器常見(jiàn)不合格案例分析、家電投訴情況及糾紛處理工作實(shí)務(wù)為題，從政府監(jiān)管、政策執(zhí)行、行業(yè)發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)維權(quán)等多元角度向企業(yè)進(jìn)行宣講，指導(dǎo)企業(yè)遵守法律法規(guī)，積極參與以舊換新，解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，提高投訴處理效率，讓消費(fèi)者能夠擁有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)了解，今年廣東省消委會(huì)在廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下，面向社會(huì)關(guān)注度高的消費(fèi)領(lǐng)域，策劃組織開(kāi)展10場(chǎng)“助企促消費(fèi)激發(fā)消費(fèi)活力”巡回宣講活動(dòng)。截至目前，廣東省消委會(huì)已在汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售、餐飲食品、旅游文體、網(wǎng)絡(luò)游戲、通信服務(wù)、城鎮(zhèn)放心消費(fèi)、家用電器等多個(gè)領(lǐng)域舉辦了7場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，共計(jì)向1.7萬(wàn)名企業(yè)代表進(jìn)行了宣講授課。