實施質(zhì)量損失率統(tǒng)計工作案例——鴻雁公司質(zhì)量成本管理工作

一、 工作思路

為了統(tǒng)籌策劃、協(xié)調(diào)質(zhì)量成本管理工作，公司特成立了以品質(zhì)保證部、財務(wù)部、信息中心為核心的質(zhì)量成本管理推進委員會。在開展質(zhì)量成本管理初期，公司首先對質(zhì)量成本科目進行了梳理并對應(yīng)識別了內(nèi)部的質(zhì)量管理活動，在此基礎(chǔ)上，編制了《質(zhì)量成本管理程序》，明確了質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計分析的職責及步驟，并給各部門相關(guān)人員做了培訓(xùn)。

質(zhì)量成本管理工作涉及多項費用、成本數(shù)據(jù)的核算，如果單靠手工錄入、統(tǒng)計、分析是難以實現(xiàn)的，基于此，公司提出了建立集數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、計劃管理、經(jīng)驗分享為一體的質(zhì)量成本信息管理模型（圖略）。

在建立質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng)的過程中，公司以基礎(chǔ)工作為先，分模塊、分步驟有序開展。

二、工作成效

公司在推進質(zhì)量成本管理工作的過程中，重視數(shù)據(jù)收集、分析與質(zhì)量改進相結(jié)合。通過2012年質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、積累，2013年初，公司正式啟動月度質(zhì)量成本統(tǒng)計分析工作，并編制完成了多維度的質(zhì)量成本報表模板，實現(xiàn)了各部門預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外部損失的占比分析。并以部門為主線，開展各級質(zhì)量成本的月度趨勢分析，查看數(shù)據(jù)波動情況，從相對值的角度分析、查找問題，進而展開原因分析及改進。