企業(yè)老總話“質(zhì)量提升”：改善 改善 再改善

正是靠著始終遵循“改善、改善、再改善”的質(zhì)量方針，堅持以質(zhì)量促提升，以質(zhì)量鑄品牌，浙江錢江摩托股份有限公司（以下簡稱“錢江摩托”）從1985年生產(chǎn)出第一輛摩托車起，一直走在快速發(fā)展而又不失平穩(wěn)的道路上。1997年錢江摩托率先在同行業(yè)通過德國TüV ISO9001認證；1999年成為臺州首家上市公司；2002自主品牌KEEWAY在匈牙利組建成功，開始進軍國際市場；2005年成功收購意大利百年摩企BENELLI，更是引起世界摩托車行業(yè)的關(guān)注。上市至今，錢江摩托已累計生產(chǎn)、銷售摩托車近900萬輛，實現(xiàn)銷售收入近300億元。而這一切背后，就是錢江摩托的可靠質(zhì)量支撐著。

回顧20多年的發(fā)展歷程，質(zhì)量提升始終伴隨錢江摩托的發(fā)展。特別是在質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、人才隊伍等方面。

規(guī)范的企業(yè)管理是質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。在管理方面，1997年，錢江摩托就率先在同行業(yè)通過ISO9001體系認證。經(jīng)過多年的完善與積淀，錢江摩托已形成一套成熟、完善、標準化的質(zhì)量管理體系和系統(tǒng)化的品質(zhì)保證體系，從設(shè)計開發(fā)、采購控制、過程監(jiān)控、成品檢驗、售后服務(wù)等各方面均按照管理體系要求有序運行。從“改善、改善、再改善”的質(zhì)量方針，到“安全第一，環(huán)保健康，以人為本，全員參與”的安全、環(huán)保方針，獨具特色的管理理念和管理方式已經(jīng)形成，為保證產(chǎn)品質(zhì)量、實現(xiàn)錢江摩托長遠發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新是質(zhì)量提升的動力。錢江摩托多年發(fā)展歷程印證了這一點，即使在摩托車行業(yè)低谷時期，也一直潛心尋求技術(shù)方面的突破點。1999年，中國摩托車產(chǎn)業(yè)在耐磨方面幾乎還是一片空白的時候，運用第一代耐磨技術(shù)的錢江摩托車下線了，立即贏得了消費者“耐磨就是錢江”的贊譽。同樣還有錢江摩托的電噴技術(shù)，在眾多摩托車企業(yè)經(jīng)歷一系列失敗之后正猶豫之際，錢江摩托堅持了下來，并最終成功走在國內(nèi)行業(yè)前列。

優(yōu)秀的人才隊伍是質(zhì)量提升的保障。在錢江摩托，沒人看你笨不笨，只有看你學不學，不拘一格育人才，是錢江摩托一直秉承的重要的隊伍建設(shè)理念。經(jīng)過多年磨煉，錢江摩托打造了一支懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營、敢開拓、能創(chuàng)新、有膽識的人才隊伍，作為事業(yè)發(fā)展的中流砥柱；引進和培育了一批技術(shù)過硬、功底深厚的技術(shù)專家、技術(shù)骨干作為質(zhì)量提升的堅強后盾和強力支撐。

質(zhì)量提升是一個有著豐富內(nèi)涵的話題，企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、隊伍建設(shè)等僅僅是企業(yè)質(zhì)量提升的幾個代表性要素，除此之外，錢江摩托還將要靠過程控制、靠檢驗把關(guān)、靠質(zhì)量提升建立起長效機制，在所有環(huán)節(jié)上不斷精益求精。