南京借“青奧”提升旅游服務(wù)質(zhì)量

近日，南京召開全市旅游行業(yè)迎“青奧(亞青)”暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升動(dòng)員大會(huì)，將2013年確定為旅游服務(wù)質(zhì)量啟動(dòng)年，并圍繞亞青會(huì)、青奧會(huì)將2014年、2015年分別確定為旅游服務(wù)質(zhì)量提升年與旅游服務(wù)質(zhì)量鞏固年。 ?

中國旅游報(bào)·第一旅游網(wǎng)訊(袁婷婷)近日，南京召開全市旅游行業(yè)迎“青奧(亞青)”暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升動(dòng)員大會(huì)，將2013年確定為旅游服務(wù)質(zhì)量啟動(dòng)年，并圍繞亞青會(huì)、青奧會(huì)將2014年、2015年分別確定為旅游服務(wù)質(zhì)量提升年與旅游服務(wù)質(zhì)量鞏固年。?

據(jù)了解，為進(jìn)一步提升全市旅游服務(wù)質(zhì)量，確保亞青會(huì)、青奧會(huì)接待任務(wù)順利完成，中山陵、玄武湖、閱江樓、夫子廟、總統(tǒng)府等多家重點(diǎn)景區(qū)的游客集中區(qū)及指定接待飯店的客房及公共區(qū)域?qū)⒂诮衲陙喦鄷?huì)舉辦前實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。同時(shí)，南京將初步選拔出200名外語導(dǎo)游和50名金牌導(dǎo)游，其中，金牌導(dǎo)游選出后將接受服務(wù)技能、接待禮儀等方面的培訓(xùn)，除了日常工作外，遇到重大任務(wù)時(shí)，他們將被抽出負(fù)責(zé)接待工作。據(jù)透露，金牌導(dǎo)游將采取滾動(dòng)模式，以確保隊(duì)伍人數(shù)不變。