汽車三包配套標準體系建設基本完成

隨著《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（以下簡稱《汽車三包規(guī)定》）實施腳步的臨近，各種擔心的聲音越來越多。8月8日，在國家質檢總局召開的汽車三包新聞通氣會上獲悉，汽車三包實施前的各項工作正在有條不紊地推進中。

通氣會上，質檢總局法規(guī)司副司長許新建對《汽車三包規(guī)定》進行了重點解讀。就消費者和汽車廠商關心的三包技術標準支撐體系建設、爭議處理技術專家?guī)旖ㄔO等問題，國家質檢總局質量司產(chǎn)品處處長巫小波給出了明確答案：汽車三包管理信息系統(tǒng)將于8月底全面投入使用。汽車三包爭議處理技術咨詢?nèi)藛T庫將于9月中旬完成建庫工作。從8月下旬開始，汽車三包相關信息正式進行備案和公開。

據(jù)介紹，自《汽車三包規(guī)定》發(fā)布以來，國家質檢總局頒布實施了《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術咨詢?nèi)藛T管理辦法》，正式發(fā)布了國家標準《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》（GB/T29632-2013）。目前，國家質檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織起草的《家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障判斷指南》正在征求意見。這些配套文件和標準為順利實施《汽車三包規(guī)定》提供了有力支撐。

同時，建立完善了汽車三包專家管理、汽車三包信息備案與發(fā)布管理、汽車三包爭議處理信息管理等系統(tǒng)，開辦了中國汽車三包網(wǎng)，搭建了實施《汽車三包規(guī)定》相關工作的管理信息平臺。另外，國家缺陷產(chǎn)品管理中心正在籌備成立汽車三包專業(yè)技術委員會，委員將從全國汽車三包爭議處理技術咨詢?nèi)藛T中選擇。地方各級質監(jiān)部門正在落實相關工作程序和崗位職責，明確負責汽車三包相關工作的責任機構和人員。

各種與汽車三包有關的培訓在抓緊進行。據(jù)了解，目前國家質檢總局先后舉辦了汽車三包的師資培訓班。國家缺陷產(chǎn)品管理中心根據(jù)工作需要和企業(yè)要求，還舉辦了3期汽車生產(chǎn)企業(yè)的專題培訓班，對《汽車三包規(guī)定》及其配套管理辦法和國家標準等進行了全面宣貫和詳細解讀。

中國消費者協(xié)會及各地消協(xié)在質監(jiān)部門的配合下，正在舉辦大范圍的汽車三包培訓，抓緊建立健全消費者協(xié)會參與汽車三包責任爭議處理的工作程序和工作網(wǎng)絡。各相關家用汽車經(jīng)營企業(yè)正在梳理汽車質量擔保政策，調整優(yōu)化售后服務流程，建立完善內(nèi)部工作。