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寧波杉杉服裝有限公司 中國寧波杉杉服裝有限公司是中國本土最大的服裝產業(yè)集團——杉杉集團所屬的主力產品旗艦企業(yè)。集中生產和銷售中高檔杉杉牌西服、襯衫、休閑服、茄克、西褲、羽絨服等。其中杉杉西服作為中國最早誕生的同行業(yè)名牌之一，在生產上采用從德國、日本、意大利引進的世界一流的全自動吊掛式流水線操作，在工藝定位、生產流程等方面的軟件應用在國際上都是首次。企業(yè)具有年產50萬套高級西服和120萬件高檔襯衫的能力。管理上由日本大東株式會社和意大利法拉奧公司的專家直接主持，并且早在1996年就全面采用ISO9002質量體系進行品質控制，為服裝界第一個取得綠色環(huán)保標志的企業(yè)，并獲得中國馳名商標、中國名牌等稱號。新一代杉杉西服除保留原有杉杉西服的輕、薄、挺、軟等特征外，在面料的運用、款式的設計上都能與國際合拍，制作工藝由原來的2.5級達到5級以上（國際最高6級）。優(yōu)質的產品不僅贏得高達3000余家專賣店廳的國內最大規(guī)模的市場網絡，而且銷往紐約、巴黎等歐美國際大都市。截止2004年，杉杉西服在各項指標評比中累計獲得國內十二項第一，并多次獲得“消費者心目中的理想品牌”、“實際購買品牌”、“購物首選品牌”等榮譽。 1994年，杉杉服裝被評為“中國十大名牌服裝”； 1994年，作為服裝界的惟一代表被《中國名牌》雜志選為中國名牌最佳品牌； 1992年-1995年，連續(xù)4年榮獲全國暢銷國產商品展銷月“金橋獎”； 1993年-1999年，全國市場產品競爭力排行榜，杉杉連續(xù)7年在“心目中理想品牌”、“實際購買品牌”、“購物首選品牌”三項排名中均居第一；
1995年，杉杉服裝被國內貿易部評為全國大商場推薦的市場名優(yōu)商品；
1995年，杉杉男便服裝和職業(yè)女裝在國家技術監(jiān)督局的專項調查中榮獲優(yōu)等品稱號；
1996-1997年，杉杉牌系列服裝被評為“年度中國消費者協(xié)會推薦商品”；
1996年，杉杉服裝在全國消費者心目中的理想品牌調查活動中被推薦為消費者心目中的理想品牌；
1997-1998年，在全國第一、第二屆服裝設計博覽會上，杉杉榮獲中國男裝十大品牌之首；
1998年，國內貿易部公布全國重點大商場消費品市場監(jiān)測報告，杉杉服裝名列1997年度同類商品市場綜合占有率第一位；
1999年，“杉杉”商標被認定為中國馳名商標； 1999年，國家統(tǒng)計局公布1998年全國市場銷量前10名統(tǒng)計結果，杉杉牌西裝名列第一名； 2000年，杉杉被中國企業(yè)發(fā)展研究中心評為“質量、服務、信譽AAA級品牌”； 2000年，杉杉中國首家通過環(huán)保認證的服裝品牌； 2001年，經中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計顯示，杉杉服裝市場占有率在同類產品中榮列前二名； 2002年，杉杉服裝被中國服裝協(xié)會男裝專業(yè)委員會和國家服裝質量監(jiān)督檢驗中心評為優(yōu)等品； 2002年，杉杉服裝在全國消費者心目中的理想品牌調查活動中被評為消費者心目中的理想品牌； 2002年，中國杉杉、美國杜邦聯(lián)袂推出中國惟一的杉杉動感服裝（毛+萊卡）； 2003年，杉杉榮獲中國職業(yè)裝50強企業(yè)稱號； 2003年，中國杉杉聯(lián)合中國科學院，推出領先科技的納米西服； 2004年，杉杉服裝榮獲中國青年最喜愛的服裝品牌； 2004年，杉杉羽絨服被推選為“中國羽絨服市場產品質量用戶滿意品質信譽雙優(yōu)可靠最具競爭力第一品牌”； 2004年，杉杉抗菌羽絨服被中國抗菌材料及制品行業(yè)協(xié)會評為“中國抗菌標志產品”； 2004年，杉杉西服套裝和杉杉襯衫，通過中國抗菌材料及制品行業(yè)協(xié)會的審定，符合抗菌標志產品的相關行業(yè)標準和技術要求，分別授予中國抗菌標志； 2004年，中國服裝協(xié)會男裝專業(yè)委員會和國家服裝質量監(jiān)督檢驗中心在對杉杉西服2004年產品質量抽測中，再次授予杉杉西服優(yōu)等品稱號。同時，杉杉服裝由于連續(xù)三次質量檢測中榮獲優(yōu)等品稱號，而特別被授予“質量管理先進單位”。 截止2004年，杉杉服裝已經在全國擁有3200家專賣店（廳）。 |
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售后服務管理規(guī)定 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律、法規(guī)精神及寧波市消費者協(xié)會認可，特制定售后服務有關規(guī)定：
一、購買公司產品在正常穿著情況下，憑發(fā)票一年內（襯衣二個月內）可享受下列保修服務。 1、
發(fā)生脫線、掉紐扣、拉鏈損壞，可免費返修。 2、
發(fā)生粘合襯起泡的可免費返修。 二、產品購買半年內（襯衣二個月內）屬正常穿著、存放、洗滌情況下，出現(xiàn)質量問題在無法返修的情況下，產品收回，并憑發(fā)票按產品原售價酌情給予退款，計算日期從開票之日起。 1、1個月內（襯衣10天內）憑發(fā)票到購買商場退回全款。 2、2-3個月內（襯衣半個月內）憑發(fā)票到購買商場退款80%—90%。 3、4—5個月內（襯衣1個月內）憑發(fā)票到購買商場退款70%—80%。 4、6個月（襯衣2個月內）憑發(fā)票到購買商場退款60%。 三、非產品質量問題，由于消費者穿著、洗滌不當或人為造成損壞，在公司能返修的情況下，按成本收取維修服務費。 四、對假冒的杉杉產品，公司不負責，對消費者檢舉假冒產品來源的，經核實查明后，公司給予適當獎勵。 五、發(fā)生質量糾紛，消費者可通過正常渠道向當地的消費者協(xié)會和質檢部門反映，公司及時與有關部門配合，協(xié)商妥善解決。 六、該辦法適用于杉杉股份有限公司及杉杉服裝有限公司生產的杉杉牌西服、襯衫。 2005年3·15誠信承諾 一、購買公司產品在正常穿著情況下，憑發(fā)票1年內（襯衣2個月內）可享受下列保修服務：1.發(fā)生脫線、掉紐扣、拉鏈損壞，可免費返修；2.發(fā)生粘合襯起泡的可免費返修。二、產品購買半年內（襯衣2個月內）屬正常穿著、存放、洗滌情況下，出現(xiàn)質量問題在無法返修的情況下，產品收回，并憑發(fā)票按產品原售價酌情給予退款，計算日期從開票之日起。1.1個月內（襯衣10天內）憑發(fā)票到購買商場退回全款；2.2-3個月內（襯衣半個月內）憑發(fā)票到購買商場退款80%-90%；3.4-5個月內（襯衣1個月內）憑發(fā)票到購買商場退款70%-80%；4.6個月內（襯衣2個月內）憑發(fā)票到購買商場退款60%。三、非產品質量問題，由于消費者穿著、洗滌不當或人為造成損壞，在公司能返修的情況下，按成本收取維修服務費。四、對假冒的杉杉產品，公司不負責，對消費者檢舉假冒產品來源的，經核實查明后，公司給予適當獎勵。五、發(fā)生質量糾紛，消費者可通過正常渠道向當地的消費者協(xié)會和質檢部門反映，公司及時與有關部門配合，協(xié)商妥善解決。六、該辦法適用于杉杉股份有限公司及杉杉服裝有限公司生產的杉杉牌西服、襯衫。 主要產品：杉杉西服、襯衫、茄克、西褲、休閑服、領帶等產品 |
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