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怡寶食品飲料（深圳）有限公司 怡寶食品飲料（深圳）有限公司(下稱怡寶)是由華潤創(chuàng)業(yè)有限公司（華潤集團屬下香港上市公司）和SAB-米勒國際釀酒集團（世界第二大啤酒集團上市公司）合資組建。公司實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，下設市場銷售、生產(chǎn)技術(shù)品控、財務行政人力資源等三大系統(tǒng)管理。公司總部位于深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并擁有深圳、廣州、成都三個生產(chǎn)基地和若干個加工基地，總投資32000萬元。產(chǎn)品包括多種規(guī)格的純凈水、礦泉水，年總生產(chǎn)能力達60萬噸。 發(fā)展簡史
1985年成立于深圳蛇口，原名中國龍環(huán)飲料（蛇口）有限公司，主要生產(chǎn)銷售碳酸飲料；
1989年在國內(nèi)率先推出新型飲料——怡寶純凈水，成為中國最早生產(chǎn)銷售純凈水的企業(yè)之一；
1996年及1999年公司更名，現(xiàn)股東前后兩次收購企業(yè)股權(quán)至100%，怡寶是純凈水衛(wèi)生及質(zhì)量國家標準主要發(fā)起和起草單位之一；
1998年-1999年投資2.6億元興建全新的生產(chǎn)基地；
2000年公司由蛇口遷至現(xiàn)址，相繼推出豆奶系列和果味茶、純茶系列飲料。 |
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為了使產(chǎn)品品質(zhì)和服務日臻完美，怡寶公司提出了如下的質(zhì)量方針：以顧客滿意為目標，以員工的責任感為基礎，追求卓越管理，創(chuàng)造完美品質(zhì)，奉獻至誠服務。質(zhì)量方針強調(diào)怡寶公司以滿足顧客的要求為目標，通過建立先進、全面、完善的管理體系，調(diào)動員工的積極性，規(guī)范員工的行為，增強責任感，從而確保品質(zhì)之精良、服務之至誠來贏得消費者的信賴。 同時，在處理消費者意見、疑問和建議方面，怡寶秉承：1、五星服務、親情服務：怡寶充分利用自身的地緣優(yōu)勢、人文優(yōu)勢和文化涵養(yǎng)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、星級的服務，與消費者建立親密關(guān)系，使消費者對怡寶品牌有情感歸依和長久忠誠度；2、提高產(chǎn)品質(zhì)量、做好售后服務：怡寶純凈水針對產(chǎn)品屬百姓日常生活快速消費的特性，怡寶自誕生之初，堅持雷打不動的周“質(zhì)量工作”會議，同時，針對售后服務系統(tǒng)傳來的相關(guān)信息，研討產(chǎn)品品質(zhì)及服務品質(zhì)的提升和改進；3、800免費服務熱線，對自采和傳來信息進行匯總、處理以及綜合評價，同時怡寶315針對消費者投訴、咨詢、建議等均以月報、既轉(zhuǎn)或呈報形式傳遞，以利公司決策層全方位了解并做出相應決策。 怡寶通過生產(chǎn)、營銷及售后服務等各環(huán)節(jié)上的質(zhì)量監(jiān)控和完善的售后服務網(wǎng)點，強化和延伸了全員、全過程的質(zhì)量管理，從而，切實保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升和售后服務水準，真正贏得了消費者的信任和喜愛。 怡寶今日的成就，正是源于這么多年來對產(chǎn)品品質(zhì)孜孜不倦的追求以及對服務水準的深切關(guān)注，“你我的怡寶”！通過與消費者的持續(xù)溝通和接觸，加上怡寶公司每位員工的不懈努力，使得怡寶的產(chǎn)品真正融入到了大家的生活。 2005年3·15誠信承諾 為了使產(chǎn)品品質(zhì)和服務日臻完美，怡寶公司提出了如下的質(zhì)量方針：以顧客滿意為目標，以員工的責任感為基礎，追求卓越管理，創(chuàng)造完美品質(zhì)，奉獻至誠服務。本質(zhì)量方針強調(diào)怡寶公司以滿足顧客的要求為目標，通過建立先進、全面、完善的管理體系，調(diào)動員工的積極性，規(guī)范員工的行為，增強責任感，從而確保品質(zhì)之精良、服務之至誠來贏得消費者的信賴。至此，怡寶公司對社會和顧客鄭重承諾：以顧客的標準為標準，以生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務為目的，生產(chǎn)中遵循嚴格、科學的方法，不斷引進先進的設備技術(shù)，不斷凈化美化生產(chǎn)環(huán)境。通過每位員工一絲不茍、精益求精的精神，使怡寶的產(chǎn)品質(zhì)量日趨完美，為顧客提供完善的售后服務體系，給消費者最好的支持和幫助，為顧客奉獻至誠服務。 主要產(chǎn)品：“怡寶、c′estbon”瓶裝純凈水、桶裝純凈水 |
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