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南風(fēng)化工集團(tuán)股份有限公司 南風(fēng)化工集團(tuán)股份有限公司是一個跨全國十一個?。ㄊ校﹨^(qū),跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)。公司1996年4月組建,1997年在深交所發(fā)行A股,成為國有控股上市公司。公司現(xiàn)有6個分公司、17個子公司,總資產(chǎn)36億元,銷售收入32億元,是國家重點(diǎn)扶持的520家企業(yè)之一。 南風(fēng)化工集團(tuán)主要產(chǎn)品有三大系列:一是無機(jī)鹽系列,包括元明粉、硫化堿、硫酸鋇、硫酸鎂、大蘇打、硫氫化鈉、氯化鋇等產(chǎn)品,其中元明粉產(chǎn)銷量目前為中國第一,世界最大。二是洗滌劑系列,包括洗衣粉、皂類、液洗、牙膏等產(chǎn)品,其中洗衣粉、皂類、液洗的產(chǎn)銷量目前均在全國名列前茅。三是化肥系列,包括硫酸鉀、復(fù)混肥等,其中硫酸鉀產(chǎn)銷量中國第一。是目前中國最大的無機(jī)鹽、洗滌劑、鉀肥生產(chǎn)基地。除此之外還有制藥、旅游、包裝、高科技等產(chǎn)業(yè)。 南風(fēng)化工集團(tuán)擁有面積為132平方公里、中國最大的硫酸鈉型內(nèi)陸鹽湖——運(yùn)城鹽湖,并擁有江蘇、四川、湖南礦芒硝資源基地,現(xiàn)已開發(fā)的化工資源總產(chǎn)量達(dá)到300萬噸以上。中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品、中國名牌產(chǎn)品——“奇強(qiáng)”系列洗滌劑產(chǎn)品;知名品牌——“運(yùn)”牌無機(jī)鹽系列產(chǎn)品;“中國死?!甭糜萎a(chǎn)品,其原料均取自于公司自有的資源基地,產(chǎn)品具有得天獨(dú)厚的質(zhì)量優(yōu)勢、成本優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢。 南風(fēng)化工集團(tuán),擁有龐大的市場營銷和完備的市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。在全國建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個,僅日化產(chǎn)品就擁有200多家大客戶,1000多個終端分銷點(diǎn)。同時具有自營進(jìn)出口公司,擁有固定的國際客戶,產(chǎn)品出口27個國家和地區(qū),年創(chuàng)匯3600萬美元。 南風(fēng)化工集團(tuán)技術(shù)開發(fā)實(shí)力雄厚,建有國家級技術(shù)中心,有一支1500多人的科技研發(fā)隊伍,與清華大學(xué)、華北工學(xué)院、江南大學(xué)、廣州綠色化學(xué)研究所等高校、科研機(jī)構(gòu)建有產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體,先后開發(fā)出企業(yè)專有技術(shù)和多種新產(chǎn)品,獲得多種科技成果,并同國外科研機(jī)構(gòu)建立了廣泛的技術(shù)合作關(guān)系。技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)的裝備、工藝達(dá)到國內(nèi)外一流水平。 南風(fēng)化工集團(tuán)按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作,堅持管理創(chuàng)新,創(chuàng)造了內(nèi)部市場化的管理模式和為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為員工創(chuàng)造利益的企業(yè)文化體系。被譽(yù)為國企改革的典范,發(fā)展民族工業(yè)的一面旗幟。企業(yè)先后榮獲了全國“五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等多項國家級榮譽(yù)。 南風(fēng)化工集團(tuán)在國內(nèi)外市場競爭中,正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路,向著“世紀(jì)南風(fēng),世界南風(fēng)”的目標(biāo)前進(jìn),為打造實(shí)力強(qiáng)大、國際化經(jīng)營的一流企業(yè)而不懈努力。
企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的基本保證。近年來,南風(fēng)集團(tuán)十分注重對生產(chǎn)設(shè)備在技改、維護(hù)和建設(shè)方面的投入,先后引進(jìn)了七條具有國際先進(jìn)水平的磺化生產(chǎn)線,建成了國內(nèi)最大的表面活性劑生產(chǎn)基地,為洗衣粉、液洗的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。2004年集團(tuán)公司投資3950萬元,對日化分公司生產(chǎn)裝置進(jìn)行自動化改造,建成后將成為國內(nèi)目前自動化程度最好、產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定、單產(chǎn)能力最大的洗衣粉生產(chǎn)線;另外集團(tuán)公司在西安南風(fēng)投資4000萬元,對年產(chǎn)3.6萬噸磺酸生產(chǎn)裝置進(jìn)行技術(shù)改造,建成國內(nèi)一流的磺酸生產(chǎn)裝置;西安、本溪南風(fēng)還革新了洗衣粉干燥熱源裝置,節(jié)約了大量的燃動費(fèi)用,當(dāng)年技改,當(dāng)年受益,并使產(chǎn)品外觀質(zhì)量明顯提升,提高了企業(yè)競爭力。 集團(tuán)公司嚴(yán)格按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求,嚴(yán)格控制涉及產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié),特別重視對成品質(zhì)量性能影響最大的原材料入廠控制及產(chǎn)成品出廠控制這兩個環(huán)節(jié)的管理,保證了產(chǎn)品出廠時各項品質(zhì)合格率達(dá)到100%。同時,為了加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,集團(tuán)公司對各日化子(分)公司派駐了技術(shù)質(zhì)量總監(jiān),受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),對產(chǎn)銷全過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,執(zhí)行公司統(tǒng)一下發(fā)的管理文件和標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)公司每月組織對市場產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,極大促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。十多年來,在國家屢次市場抽檢中產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。在2003年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局組織的無磷洗衣粉的市場抽檢中,產(chǎn)品質(zhì)量名列前茅;2004年8月份,國家質(zhì)檢總局對國內(nèi)45家72種洗衣粉質(zhì)量的監(jiān)督抽查中,奇強(qiáng)雙倍潔洗衣粉被列入質(zhì)量紅榜;在對63家86種餐具洗滌劑的抽查中,南風(fēng)集團(tuán)的奇強(qiáng)牌速效洗潔精產(chǎn)品質(zhì)量再次受到褒獎。 對于一個產(chǎn)品而言,售后服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸、是企業(yè)誠信的擴(kuò)展。多年來,集團(tuán)公司緊緊圍繞“以顧客為中心”的經(jīng)營理念,投入了巨大的人力物力,建立了龐大的市場營銷和完備的市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,目前在全國各地建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個,僅日化產(chǎn)品就擁有200多個大客戶,自有銷售隊伍1000多人,直接面對并服務(wù)于廣大的消費(fèi)者。集團(tuán)公司設(shè)有服務(wù)熱線并常年保持暢通,對于熱線中顧客提出的問題、意見和建議,集團(tuán)公司及時責(zé)成相關(guān)日化子(分)公司和相關(guān)片區(qū)辦事處直接為顧客解決各種問題。各日化子(分)公司經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期走訪用戶和考察市場,聽取用戶對產(chǎn)品的意見和要求,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。扁平化的管理模式,使顧客提出的各種問題能以最快速度得到答復(fù),或在最短時間內(nèi)給以解決,形成了一套具有南風(fēng)特色的服務(wù)體系。經(jīng)過多年的努力,公司通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)這條紐帶,不斷向顧客傳送南風(fēng)的公司形象和誠信經(jīng)營理念,維護(hù)了公司與消費(fèi)者之間的魚水關(guān)系,熱線自設(shè)立以來,顧客提出問題的解決率達(dá)到100%。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 2005年9月,南風(fēng)集團(tuán)“奇強(qiáng)”洗衣粉再次榮獲“中國名牌產(chǎn)品”殊榮,公司感到無比的驕傲和自豪。作為名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),公司深知,追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。在此,南風(fēng)集團(tuán)向億萬消費(fèi)者鄭重承諾: ——堅持企業(yè)法人是質(zhì)量第一責(zé)任人,牢固樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的觀念。以國家制定的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),生產(chǎn)和銷售高于和嚴(yán)于國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。 ——建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理機(jī)制,按照ISO9001:2000的要求,大力推行和采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,嚴(yán)格設(shè)計,嚴(yán)格工藝操作規(guī)程,通過嚴(yán)格的管理,確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量。 ——牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的觀念,建立健全售后服務(wù)機(jī)制。全心全意為消費(fèi)者服務(wù),最大限度地滿足消費(fèi)者需求,是公司永恒的追求目標(biāo)。 ——以市場為導(dǎo)向,開發(fā)和生產(chǎn)品種新穎、質(zhì)量可靠和性能價格比最好的產(chǎn)品,創(chuàng)出響當(dāng)當(dāng)?shù)闹袊?,力爭再?chuàng)世界名牌。 ——增強(qiáng)法制觀念,做依法經(jīng)營的模范企業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律的規(guī)定。 挑戰(zhàn)未來,追求超越,公司充滿信心;提升品質(zhì),創(chuàng)建名牌,公司責(zé)無旁貸。公司將更加珍惜中國名牌的榮譽(yù),更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,用實(shí)際行動創(chuàng)建和維護(hù)中國名牌。 主要產(chǎn)品:奇強(qiáng)洗衣粉、液體洗滌劑、皂 網(wǎng)址:www.nafine.com |
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