上虞一網(wǎng)店出售“三無產(chǎn)品”遭查處

日前，上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)消費(fèi)者投訴，查處了一起網(wǎng)絡(luò)銷售違法案件，沒收違法所得14105.2元。據(jù)了解，這是今年3月15日《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》實(shí)施以來，該區(qū)第一例通過《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》進(jìn)行處罰侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案件。

近日，上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局崧廈分局接到消費(fèi)者顧先生投訴，稱他在天貓上的某車品專營(yíng)店購(gòu)買了2只零售價(jià)為39元的車載吸塵器，寄到后發(fā)現(xiàn)是“三無產(chǎn)品”。根據(jù)投訴線索，崧廈分局執(zhí)法人員對(duì)這家網(wǎng)店進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)店的實(shí)體公司是位于崧廈的一家工藝禮品公司，遂迅速來到公司開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。

在對(duì)該公司現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)其所銷售的吸塵器商品及包裝盒上沒有中文內(nèi)容，包裝盒上另貼有一張不干膠，該不干膠上有一些中文字信息，包括公司名稱地址電話等。據(jù)法定代表人陳述，不干膠是自己公司加貼上去的，是為了讓吸塵器的標(biāo)注與網(wǎng)店銷售的上虞某公司生產(chǎn)的汽車遮陽(yáng)罩統(tǒng)一。但當(dāng)事人所銷售的車載吸塵器，卻是通過網(wǎng)絡(luò)向余姚市某汽車用品有限公司采購(gòu)的，至查獲止，該公司銷售貨款共計(jì)62041元。該公司在其銷售的商品上擅自加貼不含有真實(shí)生產(chǎn)廠名及廠址的行為，侵害了消費(fèi)者依法享有的知情權(quán)，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法給予了警告，并沒收違法所得14105.2元。

“根據(jù)《新消法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。”上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，但個(gè)別商家卻在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，蛻變成唯利益者，以犧牲消費(fèi)者權(quán)益為踏板，牟取非法利益。此次以《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》處罰該電商不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品的違法行為，正是市場(chǎng)監(jiān)管部門決心維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的破冰之舉。

另外，上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還提醒消費(fèi)者，要切實(shí)提高自身的法律意識(shí)，只有懂法，才能在消費(fèi)過程自身利益受損時(shí)拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利。在購(gòu)買商品時(shí)，要觀察其包裝信息是否完善，并注意檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等主要信息，保留購(gòu)貨憑證等票據(jù)。如果遇到危害自身權(quán)益的情況，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。