人民網(wǎng)在線訪談——質(zhì)量與強(qiáng)國(guó)

[人民網(wǎng)經(jīng)濟(jì)頻道]：各位網(wǎng)友，8月19日，國(guó)家質(zhì)檢總局“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組相辦公室副主任張綱及質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化專家郎志正教授將做客人民網(wǎng)，就國(guó)家質(zhì)檢總局“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的相關(guān)問題跟大家在線交流，人民網(wǎng)經(jīng)濟(jì)頻道將進(jìn)行全程直播，敬請(qǐng)關(guān)注！  

[主持人]：各位網(wǎng)友大家好，歡迎收看人民訪談。首先我為大家介紹一下兩位嘉賓。國(guó)家質(zhì)檢總局總工程師、質(zhì)檢總局“質(zhì)量和安全年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任張綱。  [10：11]

[張綱]：網(wǎng)友們上午好。  [10：12]

[主持人]：國(guó)務(wù)院參事、著名管理學(xué)家、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化專家、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)家郎志正。  [10：12]

[郎志正]：大家好。  [10：13]

[主持人]：歡迎二位嘉賓。  [10：13]

[主持人]：首先我們就來回答一下網(wǎng)友的問題。知道兩位嘉賓要來，網(wǎng)友朋友們比較關(guān)注。其中有一位網(wǎng)友說到，咱們今天的主題是“質(zhì)量和強(qiáng)國(guó)”。第一個(gè)問題，網(wǎng)友想請(qǐng)張總給我們回答一下質(zhì)量和強(qiáng)國(guó)是一種怎樣的關(guān)系？  [10：14]

[張綱]：質(zhì)量是一個(gè)集合的概念，如果從大質(zhì)量的角度看，它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，甚至也包括我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量水平，諸如優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增加效益、降低消耗、保護(hù)環(huán)境等。質(zhì)檢部門主要承擔(dān)的是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，即使對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，我認(rèn)為也是一個(gè)集合的概念。  [10：14]

[張綱]：產(chǎn)品質(zhì)量既反映著我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造這些核心技術(shù)的把握、自主創(chuàng)新的能力、科技發(fā)展的水平，又反映著生產(chǎn)過程的控制力、人員素質(zhì)的適應(yīng)性等生產(chǎn)力發(fā)展的水平，還反映著我們國(guó)家的道德與誠(chéng)信建設(shè)、法制建設(shè)等社會(huì)進(jìn)步的水平。  [10：14]

[張綱]：所謂質(zhì)量是一個(gè)集合的概念，說到底，產(chǎn)品質(zhì)量的狀況是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，它體現(xiàn)了國(guó)家的綜合實(shí)力、民族的精神素質(zhì)。  [10：15]

[張綱]：我舉一個(gè)例子，大家知道我們國(guó)家有一個(gè)溫州市，溫州市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)比較集中，外向型經(jīng)濟(jì)較為明顯的一個(gè)城市。溫州過去的產(chǎn)品經(jīng)常作為假冒偽劣的代名詞，但是十多年來，溫州這個(gè)城市就是在質(zhì)量立市、名牌興業(yè)的旗幟下，創(chuàng)造了遠(yuǎn)高于我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的良性發(fā)展階段。很重要的一條，就是剛才我說的是質(zhì)量立市。  [10：15]

[張綱]：質(zhì)量在一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)都遵循著同樣的規(guī)律。  [10：15]

[張綱]：我再舉一個(gè)外國(guó)的例子，我們的鄰國(guó)日本。日本在質(zhì)量方面不懈努力已經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)，取得了令人矚目的成效，日本的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，憑借著產(chǎn)品質(zhì)量。日本由一個(gè)地理上面積不大的島國(guó)，從戰(zhàn)后的廢墟上登上并持續(xù)保持了僅次于美國(guó)的世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。  [10：15]

[張綱]：去年開始的國(guó)際金融危機(jī)，對(duì)全球造成影響，日本也不例外，但是其受到的振蕩明顯小于美國(guó)和歐盟，大型企業(yè)都相對(duì)比較穩(wěn)定。一個(gè)很重要的原因，就是核心技術(shù)的把握、創(chuàng)新能力的提升、質(zhì)量水平的增強(qiáng)。最后的結(jié)果，就是保持了市場(chǎng)對(duì)日本產(chǎn)品一定的忠誠(chéng)度。所以韓國(guó)經(jīng)濟(jì)界最近嘆息，同樣受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，韓國(guó)是在日本高質(zhì)量與中國(guó)低價(jià)位之間慘淡經(jīng)營(yíng)。這就是質(zhì)量與強(qiáng)國(guó)的一種關(guān)系。  [10：16]

[張綱]：順便我還說一說，美國(guó)是世界第一號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)、大國(guó)，美國(guó)對(duì)質(zhì)量問題是看的非常非常重的。美國(guó)20多年前就設(shè)立了“波羅米奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”。  [10：17]

[張綱]：我今天給網(wǎng)友們介紹一個(gè)情況，美國(guó)總統(tǒng)幾乎每年為這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)親自頒獎(jiǎng)，2007年當(dāng)時(shí)任總統(tǒng)的布什先生，他在頒獎(jiǎng)的時(shí)候講了一句話，你可以看看質(zhì)量與強(qiáng)國(guó)的關(guān)系，他就說，勤奮、創(chuàng)新以及敬業(yè)精神是使我們國(guó)家強(qiáng)大的價(jià)值體現(xiàn)。而且他代表美國(guó)總統(tǒng)向獲獎(jiǎng)?wù)哒f，感謝你們?yōu)槊绹?guó)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所做出的貢獻(xiàn)。足以說明，質(zhì)量與強(qiáng)國(guó)的關(guān)系。  [10：17]

[張綱]：綜上所述，我們的質(zhì)量與強(qiáng)國(guó)的關(guān)系，確確實(shí)實(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量工作是興國(guó)之道、富國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)之策。  [10：18]

[主持人]：張總剛才給我們舉的例子非常生動(dòng)，而且很有說服力。正好也回答了我們網(wǎng)友“一天一地一廣仔”的問題，他也是問到，質(zhì)量和強(qiáng)國(guó)有什么樣的關(guān)系。  [10：19]

[主持人]：下一個(gè)問題問郎志正教授，當(dāng)前我們中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的安全水平和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，有什么樣的差距？提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量安全的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)究竟在哪里？  [10：19]

[郎志正]：我想產(chǎn)品質(zhì)量和安全的問題，大家都很關(guān)注。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該說是設(shè)計(jì)出來的、制造出來的。產(chǎn)品安全的問題，實(shí)際上也是質(zhì)量的一個(gè)組成部分。  [10：20]

[郎志正]：剛剛張總講到“大質(zhì)量”的概念。我們認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上包含了這樣幾個(gè)方面的特性：一個(gè)就是它的性能，一個(gè)就是它的可靠性、安全性、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性等等這樣一些特性所決定的。  [10：20]

[郎志正]：為什么說產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來、制造出來的呢？以前總認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的。這個(gè)觀點(diǎn)不對(duì)。產(chǎn)品質(zhì)量取決于設(shè)計(jì)和制造。我們?cè)谶@方面和先進(jìn)的國(guó)家有什么差距呢？  [10：20]

[郎志正]：我想，首先我們從設(shè)計(jì)來看，我們國(guó)家在創(chuàng)意上、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)上，和國(guó)外有一定的差距。這個(gè)差距體現(xiàn)在哪？比如大家知道“水立方”、“鳥巢”等等都是外國(guó)的一些設(shè)計(jì)師創(chuàng)意出來的，我們是根據(jù)他們的創(chuàng)意進(jìn)行施工。這就是創(chuàng)意上的差距、設(shè)計(jì)上的差距。比如我們的汽車行業(yè)，常常也缺乏很好的創(chuàng)意，創(chuàng)意是第一步。然后就是設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)上，我們和國(guó)外也有一定的差距。這是一個(gè)方面。  [10：21]

[郎志正]：首先，產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的。其次，在設(shè)計(jì)方面還有一個(gè)很重要的問題，就是可靠性的問題。可靠性問題的概念就是說，它的壽命有多長(zhǎng)，在使用的過程中是不是發(fā)生故障。  [10：22]

[郎志正]：我們的一些耐用產(chǎn)品在可靠性方面和國(guó)外有一定的差距。不論是汽車，還是我們經(jīng)常用的家電，這方面和國(guó)外有一定的差距。這是從設(shè)計(jì)方面來看。  [10：22]

[郎志正]：從制造方面來看，產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的。剛剛張總談到了一些制造過程。我們?cè)谥圃旌凸に囘^程里面，和國(guó)外有一定的差距。  [10：23]

[郎志正]：這個(gè)差距有兩方面：一個(gè)就是我們執(zhí)行工藝過程的規(guī)程、規(guī)范，在執(zhí)行的過程中我們對(duì)規(guī)范設(shè)計(jì)的好不好。再一個(gè)，在執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程的過程中，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的過程中是不是真正嚴(yán)肅認(rèn)真地做了。現(xiàn)在我們常常是這樣，由于社會(huì)環(huán)境的影響，工人在執(zhí)行規(guī)范的時(shí)候，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，執(zhí)行程序的過程中，往往不是很嚴(yán)格，這個(gè)常常就造成了產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題。  [10：23]

[郎志正]：另外，材料、零部件、基礎(chǔ)件方面，我們和國(guó)外有一定的差距。比如我們的芯片，常常是外國(guó)的芯片，我們買過來，我們自己沒有這個(gè)能力。比如我們的一些基礎(chǔ)元器件，甚至，航天所用的、一些高科技所用的元器件，還是依靠國(guó)外。這是我們的差距。在基礎(chǔ)件、元器件、軟件和芯片等等方面，我們也存在一定的差距。  [10：25]

[郎志正]：第三方面就是在基礎(chǔ)件方面。  [10：25]

[郎志正]：怎么來看這些問題呢？我覺得，我們的確是一個(gè)發(fā)展中大國(guó)。改革開放30年，我們有一個(gè)發(fā)展的歷程，我們已經(jīng)有很大的進(jìn)步，我們已經(jīng)成了制造大國(guó)，但是我們還要看到我們的差距，怎么樣來克服這些問題？抓什么問題能夠解決產(chǎn)品質(zhì)量的問題？  [10：25]

[郎志正]：我覺得也有這么幾個(gè)方面：一個(gè)就是和剛剛講的問題出現(xiàn)，我們要很好地注重于創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的開發(fā)過程。第二，要嚴(yán)格工藝紀(jì)律。我們常常是有法不依，這在制造過程中是最大的問題。第三，我們要加強(qiáng)基礎(chǔ)件的研究和建設(shè)，包括元器件，包括一些基礎(chǔ)零部件，包括芯片，也包括一些其它的基礎(chǔ)件。只有這些基礎(chǔ)打好了，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，用了這些基礎(chǔ)件，才能把產(chǎn)品質(zhì)量提上去。  [10：26]

[郎志正]：但是老百姓關(guān)心的，比如食品問題等等，那些問題常常是一個(gè)道德問題。剛剛張總也談到這方面，我們要提高民族的素質(zhì)、道德水平，食品問題好象是一個(gè)技術(shù)問題，實(shí)際上是一個(gè)道德水平的問題。有法不依，違法來做這些事情，不屬于質(zhì)量的范圍。但是老百姓特別關(guān)心這方面的事情。  [10：27]

[主持人]：謝謝郎教授。通過您的介紹，我們也看到了我國(guó)的質(zhì)量和安全水平和國(guó)外的一些差距，同時(shí)您通過幾方面介紹了我們的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)主要在哪里。  [10：27]

[主持人]：下一個(gè)問題特別想問張總，為什么黨中央和國(guó)務(wù)院把今年確定為“質(zhì)量和安全年”，您覺得是基于哪方面的考慮？  [10：27]

[張綱]：黨中央、國(guó)務(wù)院把2009年作為“質(zhì)量和安全年”，做出這么一個(gè)重大的決策，在全國(guó)號(hào)召和推動(dòng)，這是中央的一個(gè)重大決策。  [10：28]

[張綱]：大家可能都知道，以日、月，命名活動(dòng)的比較多，比如“氣象日”、“減災(zāi)日”，過去有“質(zhì)量月”、“安全月”，但是以“年”這個(gè)時(shí)間段來命名一項(xiàng)重大活動(dòng)的很少。中央和國(guó)務(wù)院為什么要把2009年這一年作為“質(zhì)量和安全年”呢？我理解，至少有四個(gè)方面的意義。  [10：28]

[張綱]：第一，說明黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)質(zhì)量安全工作高度重視。  [10：29]

[張綱]：我們國(guó)家現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，如果說改革開放從1978年開始，現(xiàn)在30年多一點(diǎn)的時(shí)間了，我們已經(jīng)基本完成了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)量上的原始積累，我們現(xiàn)在已經(jīng)在GDP總量上列全世界第三，而且有望在近期超過日本。  [10：29]

[張綱]：但是，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，必須要由數(shù)量、速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，由粗放發(fā)展向集約提升型轉(zhuǎn)變。真正做到質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、速度、效益相協(xié)調(diào)。對(duì)此，中央和國(guó)務(wù)院高度重視，明確指出，增長(zhǎng)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到發(fā)展的可持續(xù)性，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到國(guó)家的形象。  [10：29]

[張綱]：胡錦濤總書記在去年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上講話，明確提到了既保持增長(zhǎng)，又提升質(zhì)量的一個(gè)雙重目標(biāo)。我理解，今年作為“質(zhì)量和安全年”，對(duì)于提升我國(guó)的質(zhì)量安全水平是有著重大的意義。  [10：30]

[張綱]：第二，產(chǎn)品質(zhì)量安全的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。  [10：30]

[張綱]：這些年來，我們國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量安全水平總體上不斷提高，郎教授是國(guó)務(wù)院參事，說的是很具權(quán)威性，水平是有很大的提高。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們正在不斷地努力接近。  [10：31]

[張綱]：但是我們確實(shí)清醒地認(rèn)識(shí)到，我國(guó)的質(zhì)量和發(fā)展總體水平仍然不容樂觀，結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品層次低，生產(chǎn)方式有些比較落后，綜合競(jìng)爭(zhēng)力仍然不強(qiáng)，這樣的局面沒有根本改變，而且有些領(lǐng)域的質(zhì)量和安全問題還影響著人民群眾的生命健康、假冒偽劣屢禁不止，有些涉及質(zhì)量問題的道德失準(zhǔn)、行為失范現(xiàn)象屢屢發(fā)生。  [10：31]

[張綱]：去年出現(xiàn)的三鹿奶粉的事件就是一個(gè)集中反映的典型案例。這個(gè)事情發(fā)生以后，確確實(shí)實(shí)對(duì)我們沖擊影響是很大的。在一些網(wǎng)站上、媒體上都做過一些介紹。  [10：31]

[張綱]：另外，在我們國(guó)家來看，也需要我們創(chuàng)立自主創(chuàng)新的品牌。我們現(xiàn)在確確實(shí)實(shí)也缺乏這樣有影響的品牌。今年上半年公布，世界上最具影響力100個(gè)品牌，中國(guó)還是榜上無名。對(duì)于這些形勢(shì)，必須要有一個(gè)客觀的估計(jì)。因此要搞“年”活動(dòng)。  [10：31]

[張綱]：第三，從我們現(xiàn)在的情況來看，為什么不是日活動(dòng)、月活動(dòng)，而是年活動(dòng)，說明提升我國(guó)的質(zhì)量安全水平任重道遠(yuǎn)。  [10：32]

[張綱]：我們國(guó)家處于社會(huì)主義發(fā)展的初級(jí)階段。初級(jí)階段最大的特征就是我們的生產(chǎn)力發(fā)展水平還不高，我們現(xiàn)在生產(chǎn)力水平多層次、需求水平多層次、文化素養(yǎng)的多層次，決定著我國(guó)質(zhì)量水平的多層次，要解決這個(gè)問題，它是一個(gè)龐大的社會(huì)工程，要整體推進(jìn)，而且要打好基礎(chǔ)，建章立制，形成一種促進(jìn)質(zhì)量評(píng)審的長(zhǎng)效機(jī)制。  [10：32]

[張綱]：所以，質(zhì)量安全問題，應(yīng)該是永恒的主題，就是“年”活動(dòng)，這個(gè)“年”也不解決，有一個(gè)長(zhǎng)久的問題。通過“年”活動(dòng)我們確確實(shí)實(shí)能夠夯實(shí)一些基礎(chǔ)，探索一些長(zhǎng)效機(jī)制，有利于我們質(zhì)量發(fā)展的道路走得更可持續(xù)。  [10：32]

[張綱]：第四，這個(gè)年活動(dòng)在我們當(dāng)前做好經(jīng)濟(jì)工作、提升質(zhì)量上有著重要的意義。  [10：33]

[張綱]：這里面至少有兩條，我們從國(guó)內(nèi)來講，我們提出保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保民生的目標(biāo)，家寶總理說了，我們確確實(shí)實(shí)要樹立信心，樹立信心當(dāng)中很重要的內(nèi)涵就是提升質(zhì)量安全，如果我們連質(zhì)量安全都保證不了，怎么提高全民消費(fèi)力？所以，對(duì)拉動(dòng)我們國(guó)內(nèi)的需求，保證質(zhì)量安全應(yīng)該是首要的條件。  [10：35]

[張綱]：另外一個(gè)方面，我們國(guó)家有三駕馬車：一個(gè)是國(guó)內(nèi)需求，一個(gè)是積極財(cái)政政策，還有一個(gè)就是我們的外貿(mào)。我們?cè)谕赓Q(mào)上提升質(zhì)量安全也是極為重要的，怎么打破不合理的外國(guó)技術(shù)壁壘，穩(wěn)定外貿(mào)形勢(shì)，除了我們?cè)诩夹g(shù)上有研究措施以外，很重要的要靠我們練內(nèi)功，自身要提升我們的質(zhì)量安全水平。  [10：35]

[張綱]：2008年一年因技術(shù)壁壘造成的影響，我國(guó)外貿(mào)出口減少至少500億美元以上。所以，今年搞“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)意義非常重大，我本人從以上四個(gè)方面做了一個(gè)介紹。我相信，這個(gè)“質(zhì)量和安全年”的活動(dòng)，雖然以今年12月31日年活動(dòng)劃句號(hào)，但是質(zhì)量和安全工程將會(huì)永恒發(fā)展下去。  [10：35]

[主持人]：我們來看一下網(wǎng)友的問題。  [10：36]

[主持人]：有一位網(wǎng)友問到，這次質(zhì)量和安全年活動(dòng)的主要目標(biāo)是什么？還有一位網(wǎng)友叫“人心不足”問到，質(zhì)檢總局如何保障消費(fèi)者的合法權(quán)益？光說沒有用，咱們質(zhì)檢總局究竟在“安全年”都為我們做了些什么樣的工作呢？  [10：36]

[張綱]：我把這兩個(gè)問題綜合起來一起回答。也就是“質(zhì)量和安全年”的目標(biāo)、措施，我一并給這位網(wǎng)友關(guān)心的事解答一下。  [10：36]

[張綱]：簡(jiǎn)單講，今年“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)作為質(zhì)檢系統(tǒng)來講，我們是想通過今年的各項(xiàng)措施、舉措，使我們今年“質(zhì)量和安全年”能夠成為“五個(gè)年”：  [10：37]

[張綱]：第一，質(zhì)量宣傳年。  [10：37]

[張綱]：這個(gè)質(zhì)量宣傳年的內(nèi)涵非常豐富，它應(yīng)該包括生產(chǎn)企業(yè)通過這些宣傳樹立更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。剛才郎教授已經(jīng)說了，企業(yè)是第一責(zé)任人，要認(rèn)真履職，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。第二，我們要使廣大的消費(fèi)者更多的關(guān)注“質(zhì)量和安全年”。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量問題的理解、關(guān)注程度以及參與監(jiān)督的水平在一定程度上也決定著我們的質(zhì)量提升速度和狀況的改善。如果大家不知道、不了解，這個(gè)問題就可能產(chǎn)生一些發(fā)展中的困難。  [10：38]

[張綱]：所以，宣傳作為主體，一個(gè)是生產(chǎn)，一個(gè)是消費(fèi)者。另外我們想通過宣傳形成社會(huì)氛圍，我們樹立一批好的典型，打擊一批違法的企業(yè)，比如前不久搞誠(chéng)信論壇的時(shí)候，我們公布了十大質(zhì)量違法企業(yè)，產(chǎn)生了社會(huì)很大的影響。總之通過質(zhì)量宣傳年，使全社會(huì)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量的意識(shí)，樹立質(zhì)量的觀念，能夠促進(jìn)我們國(guó)家質(zhì)量水平的提升。  [10：39]

[張綱]：第二，質(zhì)量提升年。  [10：39]

[張綱]：我們主要落在兩個(gè)方面：首先，通過我們的質(zhì)量立省、質(zhì)量興市，能夠在地方政府對(duì)質(zhì)量問題高度重視，把質(zhì)量的提升工程納入到各級(jí)政府的目標(biāo)責(zé)任管理?，F(xiàn)在我可以通過你告訴我們廣大的網(wǎng)友，我們今年質(zhì)量提升年的目標(biāo)是很艱巨的。  [10：39]

[張綱]：今年在中國(guó)半數(shù)以上的省要形成質(zhì)量立省或者質(zhì)量興省的戰(zhàn)略。80%以上的縣市要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量興市、質(zhì)量興縣。這個(gè)意味著什么呢？它不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)戰(zhàn)略，在一定意義上講，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量立省、質(zhì)量興市，這些地區(qū)的質(zhì)量提升工作將成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略，要形成一系列的目標(biāo)、舉措、保障條件，最后老百姓受惠。  [10：40]

[張綱]：其次，提升工程落在企業(yè)上。這個(gè)企業(yè)最主要的就是通過企業(yè)落實(shí)第一責(zé)任，實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的管理。而質(zhì)量說到底就是郎教授說的，它是制造出來的、生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)監(jiān)督出來的。所以在這個(gè)問題上，質(zhì)檢總局抓中央大型企業(yè)，我們現(xiàn)在已經(jīng)和國(guó)資委發(fā)文，而且我欣慰地告訴你，中央的國(guó)有企業(yè)真正已經(jīng)動(dòng)起來的，已經(jīng)占到80%以上。  [10：41]

[張綱]：它的動(dòng)不是口號(hào)型的，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、品牌培育，而是實(shí)實(shí)在在地納入到我們的企業(yè)管理中去，推動(dòng)質(zhì)量的提升?，F(xiàn)在地方上的企業(yè)，地方在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過各級(jí)質(zhì)檢部門和相關(guān)部門的共同努力，也在推動(dòng)著企業(yè)落實(shí)第一責(zé)任、提升質(zhì)量水平，所以這是一個(gè)工程。  [10：41]

[張綱]：第三，我們今年的目標(biāo)就是質(zhì)量服務(wù)年。  [10：41]

[張綱]：質(zhì)量服務(wù)年主要是質(zhì)檢部門作為質(zhì)量監(jiān)管的部門，根據(jù)我們的職責(zé)，在質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、認(rèn)證認(rèn)可、品牌培育以及應(yīng)對(duì)技術(shù)壁壘上，全方位為企業(yè)提供所需要的服務(wù)。  [10：42]

[張綱]：我僅舉一個(gè)例子，今年我們的外貿(mào)形勢(shì)這么緊張，我們很多外貿(mào)企業(yè)的出口速度減少，質(zhì)檢總局有效破解國(guó)外技術(shù)壁壘的基礎(chǔ)上，特別是汽車、玩具上，我們已經(jīng)和外貿(mào)出口企業(yè)形成聯(lián)動(dòng)，而且產(chǎn)生了一定的實(shí)效。  [10：42]

[張綱]：第四，我們今年是質(zhì)量整治年。  [10：42]

[張綱]：整治年主要是老百姓關(guān)心的，和老百姓密切相關(guān)的領(lǐng)域，比如食品、農(nóng)資、建材、絮用棉、家電下鄉(xiāng)等產(chǎn)品，我們一共開展十個(gè)專項(xiàng)整治。  [10：42]

[張綱]：我想告訴網(wǎng)民，今年的專項(xiàng)整治和往年最大的不同點(diǎn)，我們不僅謀求當(dāng)前整治的效果，我們更注重整治以后長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建，比如食品，我們?cè)谡问称繁∪醐h(huán)節(jié)的時(shí)候，我們同時(shí)研究建立食品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的運(yùn)作機(jī)制。還沒有出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們極早發(fā)現(xiàn)，并且消除隱患。  [10：42]

[張綱]：第五，質(zhì)量建設(shè)年。  [10：42]

[張綱]：這個(gè)建設(shè)年主要是針對(duì)我們質(zhì)檢系統(tǒng)練好內(nèi)功，真正能夠從我們的法制建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可工作，包括檢疫檢測(cè)、工藝水平的提升、隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)方面我們希望有一個(gè)嶄新的變化，加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，著力提升檢驗(yàn)檢測(cè)水平，對(duì)我們的執(zhí)法機(jī)構(gòu)來說，提升我們本身的水平，更好地履職服務(wù)，今年我們的“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)就是這五個(gè)方面的目標(biāo)，也是五個(gè)方面的措施。  [10：43]

[張綱]：我們相信通過這一年的活動(dòng)，在五個(gè)方面都會(huì)取得一些實(shí)效。  [10：43]

[主持人]：通過您的介紹，我們知道，在“質(zhì)量和安全年”質(zhì)檢總局主要的措施。有一位網(wǎng)友問到，今年是“質(zhì)量和安全年”，是不是只保證一年的安全質(zhì)量呢？會(huì)不會(huì)有一些延續(xù)的措施？  [10：44]

[張綱]：網(wǎng)友問得很好，這也是我們一開始就思考的問題。提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，這是一個(gè)永恒的主題，是長(zhǎng)期的任務(wù)，我們需要經(jīng)過很多很多年不懈努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)提升質(zhì)量安全水平的愿望。  [10：45]

[張綱]：“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，重在打基礎(chǔ)、建機(jī)制、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，但是，不是今年結(jié)束以后，我們就完成了我們的任務(wù)，遠(yuǎn)沒有完成。今年這一年，我們確確實(shí)實(shí)通過“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，能夠在剛才我說的五個(gè)年方面產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，能夠通過長(zhǎng)效機(jī)制的探索和構(gòu)建，逐步地完善、逐步地發(fā)展，甚至加快完善、加快發(fā)展，推動(dòng)我們國(guó)家轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體質(zhì)量水平的提升。  [10：46]

[主持人]：我們這位網(wǎng)友是在10：36分給張總提問的。這位網(wǎng)友叫“常思量”：張總，您在質(zhì)檢總局是總工程師，您主要管些什么呢？  [10：46]

[張綱]：我現(xiàn)在主要的任務(wù)是這樣：我管的事情和“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)是密切相關(guān)的事。我現(xiàn)在首先的任務(wù)就是協(xié)助總局領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)“質(zhì)量和安全年”各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展。這是第一項(xiàng)工作。  [10：48]

[張綱]：第二項(xiàng)工作是很重要的，質(zhì)檢總局還承擔(dān)著質(zhì)量宏觀管理的任務(wù)，我現(xiàn)在在協(xié)助總局的領(lǐng)導(dǎo)，研究質(zhì)量發(fā)展的一系列政策措施。  [10：48]

[張綱]：胡錦濤總書記說要建立雙重目標(biāo)，既保持增長(zhǎng)，又提升質(zhì)量，我們應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)什么樣的中國(guó)指標(biāo)體系呢？現(xiàn)在我們和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同推進(jìn)、研究。  [10：48]

[張綱]：另外我們現(xiàn)在正在實(shí)施的是質(zhì)量振興的綱要，從1996年到2010年。明年就是2010年了，我們現(xiàn)在正在研究，積極向黨中央、國(guó)務(wù)院提出在質(zhì)量振興綱要實(shí)施期到了以后，下一步還加快研究制定質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略，來支撐我們國(guó)家真正在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的目標(biāo)。  [10：49]

[張綱]：當(dāng)然還包括一些其他的工作，重點(diǎn)就是這兩項(xiàng)：一項(xiàng)就是推進(jìn)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，一項(xiàng)就是著力研究質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略問題。  [10：49]

[主持人]：下一個(gè)問題是問郎教授的，網(wǎng)友說，郎教授您作為一名知名的質(zhì)量專家，您覺得“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)應(yīng)該抓住哪幾個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，才能夠收到我們預(yù)期想達(dá)到的效果？  [10：49]

[郎志正]：“質(zhì)量和安全年”不僅僅是這一年，而是要長(zhǎng)期地來做質(zhì)量和安全的工作。就“質(zhì)量和安全年”來說，我想應(yīng)該抓住這幾個(gè)環(huán)節(jié)：一個(gè)是要抓意識(shí)；也就是要抓教育。  [10：50]

[郎志正]：今年是全民質(zhì)量安全管理推行30周年，我們?cè)?0年以前就知道我們引入了非常好的理念，就是為用戶服務(wù)，要讓用戶滿意，顧客是第一個(gè)，同時(shí)引入了全員質(zhì)量、全過程和全員的管理，全員都在關(guān)心這個(gè)質(zhì)量，全過程都要控制這個(gè)質(zhì)量，對(duì)質(zhì)量的概念應(yīng)該非常清晰。  [10：50]

[郎志正]：經(jīng)過30年以后，我們每一個(gè)五年、每一個(gè)十年有很多的新的職工上來了，新的領(lǐng)導(dǎo)上來了，他們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，沒有質(zhì)量的培訓(xùn)，就有一定的差距。“質(zhì)量和安全年”就要加強(qiáng)教育和培訓(xùn)。  [10：51]

[郎志正]：剛剛張總講到，宣傳年就是這樣一個(gè)道理。要提高職工，特別是提高領(lǐng)導(dǎo)人的質(zhì)量意識(shí)，因?yàn)樗麄兪菦Q策的，包括三鹿的問題，也是領(lǐng)導(dǎo)人決策出來的。另外，當(dāng)然也包括提高我們所有的老百姓的質(zhì)量意識(shí)，讓他們來參與質(zhì)量活動(dòng)。  [10：51]

[郎志正]：我們每年就要舉行“質(zhì)量月”這樣的活動(dòng)，今年北京市9月1號(hào)又開展“質(zhì)量月”的宣傳活動(dòng)，我想第一就是抓意識(shí)、抓教育。  [10：52]

[郎志正]：第二，抓基礎(chǔ)。  [10：52]

[郎志正]：大家都認(rèn)為這是一個(gè)比較浮躁的社會(huì)，很多人都受到這個(gè)的影響，包括我們學(xué)術(shù)界也有假論文、抄襲的事件，就是比較浮躁。質(zhì)量就需要踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印，按照規(guī)范來做，按照標(biāo)準(zhǔn)來做，是浮躁不得的，不能急于求成。  [10：53]

[郎志正]：我記得和上海汽車公司的一個(gè)老總談到這個(gè)事，他說，抓質(zhì)量抓了半天，又回到原點(diǎn)，這個(gè)原點(diǎn)就是基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)工作都做不好，老說的天花亂墜，沒有用。所以我覺得抓基礎(chǔ)非常重要。  [10：53]

[郎志正]：第三，抓法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。  [10：53]

[郎志正]：這個(gè)建設(shè)非常重要，咱們有產(chǎn)品質(zhì)量法，有標(biāo)準(zhǔn)化法，也有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等等法律。但是，從質(zhì)量角度來講，還沒有形成整個(gè)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的體系。  [10：54]

[郎志正]：其中缺了一個(gè)很重要的方面，服務(wù)這種產(chǎn)品是老百姓很關(guān)心的，好象談的就比較少。要建立這樣一個(gè)系列的法律法規(guī)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系。我覺得我們的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在還是存在很多的問題。  [10：54]

[郎志正]：我們有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有地方標(biāo)準(zhǔn)，有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是，怎么形成一個(gè)真正的系統(tǒng)、一個(gè)非常完善的結(jié)構(gòu)？還有待于我們做很多的工作。這也正好是質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)委所管的范疇——質(zhì)量法律法規(guī)的提出。  [10：55]

[郎志正]：第四，還要考慮怎么樣更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。  [10：55]

[郎志正]：這是我們要做到的，因?yàn)檫@和老百姓更貼近，的確有很多問題，比如老百姓經(jīng)常到超市到百貨公司去，看到標(biāo)簽上過期的食品還擺在上面。另外，更多的小企業(yè)，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部的小企業(yè)、食品企業(yè)，出現(xiàn)很多的問題。在超市里面，在進(jìn)貨渠道上也出現(xiàn)很多問題。  [10：56]

[郎志正]：老百姓意見很大，甚至一些東西都腐爛了，還在賣。這是大家關(guān)心的問題，要關(guān)心我們老百姓所關(guān)注的問題。我覺得這是很重要的。  [10：57]

[主持人]：謝謝郎教授。  [10：57]

[主持人]：現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)友提到了這樣一個(gè)問題，從去年的三鹿奶粉事件我們可以看到，一些中國(guó)名牌企業(yè)也出現(xiàn)了質(zhì)量問題，質(zhì)檢總局針對(duì)這方面都有哪些措施？同時(shí)還有一位網(wǎng)友提到，質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是一項(xiàng)很宏偉的系統(tǒng)工程，下一步我們質(zhì)檢總局都有什么樣的措施和建議？他們都提到了一系列措施的問題，我們請(qǐng)張總給我們講一下。  [10：57]

[張綱]：對(duì)中國(guó)的名牌企業(yè)，我們應(yīng)該有一個(gè)完整的評(píng)價(jià)。中國(guó)的名牌企業(yè)絕大多數(shù)是守誠(chéng)、守信、守法，而且質(zhì)量水平能得到保障，并且確實(shí)具有我們的核心創(chuàng)造力，掌握著核心的技術(shù)，能夠促使質(zhì)量水平不斷提升的企業(yè)。  [10：58]

[張綱]：像三鹿集團(tuán)方面的企業(yè)，確確實(shí)實(shí)它暴露出我們極少的企業(yè)存在的一些嚴(yán)重問題。三鹿奶粉這個(gè)事件出現(xiàn)以后，我們痛定思痛，我們想過很多很多。國(guó)家也拿了很多很多的辦法，包括完善法規(guī)、加強(qiáng)監(jiān)管，特別是在企業(yè)第一責(zé)任人這樣一個(gè)主題下我們研究了很多對(duì)策措施。所以，感謝網(wǎng)友對(duì)我們的關(guān)心。  [10：58]

[張綱]：但是對(duì)這個(gè)問題，我覺得應(yīng)該有一個(gè)基本的體會(huì)，中國(guó)人要對(duì)自己的產(chǎn)品，特別是名牌企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該給予信任，充滿信心，也要相信我們絕大多數(shù)企業(yè)是守法的、是誠(chéng)信的，水平不斷提升的。  [10：58]

[張綱]：第二個(gè)問題，關(guān)于今年“質(zhì)量和安全年”下一步的抓法。今年的“質(zhì)量和安全年”還有四個(gè)多月，也是我們?cè)谧詈竽軌虍a(chǎn)生一些實(shí)實(shí)在在效果的四個(gè)多月，下一步我們爭(zhēng)取從以下幾個(gè)方面抓好“質(zhì)量和安全年”。  [11：01]

[張綱]：第一抓深入；我們現(xiàn)在的“質(zhì)量和安全年”實(shí)際上是全社會(huì)都在推進(jìn)，不是只有一個(gè)質(zhì)檢總局，做到系統(tǒng)內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)，相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，與地方政府和廣大企業(yè)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，聯(lián)動(dòng)機(jī)制形成，關(guān)鍵是如何深入下去，就像剛才郎教授說的，克服我們的一些作風(fēng)上的浮躁?duì)顟B(tài)，比如質(zhì)檢總局有33項(xiàng)重大活動(dòng)，有119項(xiàng)重點(diǎn)工作。33項(xiàng)重大活動(dòng)已經(jīng)完成14項(xiàng)，正在準(zhǔn)備的有7項(xiàng)，下個(gè)月開始“質(zhì)量月”，有9項(xiàng)重大活動(dòng)就要開始了。這些活動(dòng)意味著什么呢？展開以后，我們的五個(gè)年將會(huì)在不同層次上、不同階段里獲得實(shí)效。這是第一。  [11：02]

[張綱]：第二，我們突出抓企業(yè)。我們想，國(guó)家質(zhì)檢總局會(huì)同國(guó)資委，會(huì)同工業(yè)信息化部，就是抓央企，中央大型企業(yè)舉足輕重，它不是一般的保質(zhì)量的問題，中央大型企業(yè)是要提升質(zhì)量水平，要和國(guó)外先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，創(chuàng)造中國(guó)名牌、世界名牌的重任。我們地方上的政府和地方上的部門抓什么，也要抓一大批企業(yè)，一方面抓“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的覆蓋面，一方面抓住這些企業(yè)在地方上樹典型、樹標(biāo)桿、樹市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)企業(yè)水平的提升。  [11：02]

[張綱]：第三，我們要抓聯(lián)動(dòng)。因?yàn)橘|(zhì)量和安全這些問題不是一個(gè)部門，它是多部門聯(lián)動(dòng)的，我們形成整體合力推動(dòng)，才會(huì)有可能產(chǎn)生效果。我們?cè)谥醒脒@個(gè)層面、國(guó)家這個(gè)層面，與16個(gè)部門開展了16項(xiàng)重大活動(dòng)。  [11：02]

[主持人]：面對(duì)食品安全問題，質(zhì)檢總局主要負(fù)責(zé)哪一塊？  [11：03]

[張綱]：在食品上主要負(fù)責(zé)兩塊：第一，我們負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管；第二，我們負(fù)責(zé)進(jìn)出口食品的檢驗(yàn)。  [11：03]

[張綱]：這兩塊也都納入到“質(zhì)量和安全年”。十個(gè)專項(xiàng)整治，食品首當(dāng)其沖，是第一。而且我們下的氣力最大。剛才我跟網(wǎng)友也說了這個(gè)問題，我們不僅僅抓食品專項(xiàng)整治，最主要的是通過整治建立一個(gè)食品長(zhǎng)效預(yù)警防控機(jī)制。  [11：03]

[張綱]：最后一個(gè)是抓長(zhǎng)遠(yuǎn)。就是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在這個(gè)問題上，剛才我說的食品監(jiān)管機(jī)制、長(zhǎng)效機(jī)制的建立，包括我們的指標(biāo)體系的構(gòu)建，包括突出重點(diǎn)管理機(jī)制的創(chuàng)新，這些東西都在長(zhǎng)效機(jī)制中體現(xiàn)。  [11：03]

[張綱]：一句話，檢驗(yàn)我們今年質(zhì)量和安全年質(zhì)檢系統(tǒng)開展成效的好壞，在很大程度上要看我們能否在一些領(lǐng)域，特別是薄弱環(huán)節(jié)，建立起一些或者若干個(gè)能夠立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的有效的制度，并加以實(shí)施。  [11：04]

[主持人]：我們這兒有一位網(wǎng)友說，我是一位母親，現(xiàn)在學(xué)校馬上就要開學(xué)了，我怎么能夠放心地送我孩子去上學(xué)呢？質(zhì)檢總局有沒有一些措施避免“黑心棉”的出現(xiàn)，以保證學(xué)生在學(xué)校有一個(gè)安全學(xué)習(xí)的健康環(huán)境？  [11：04]

[張綱]：我告訴這位孩子的母親，我認(rèn)為她可以放心。“黑心棉”的防治已經(jīng)進(jìn)入我們重點(diǎn)監(jiān)管、重點(diǎn)打擊的領(lǐng)域?，F(xiàn)在也是在開學(xué)前夕，應(yīng)該說，我們通過一些措施，加大對(duì)于“黑心棉”的打擊、力度，不僅僅頒布了質(zhì)檢總局的規(guī)章、辦法、修訂了標(biāo)準(zhǔn)、明確了監(jiān)管的措施，最主要是采取這么一些措施。  [11：05]

[張綱]：第一，配合教育部門，聯(lián)合組織合格產(chǎn)品供學(xué)生自主選購(gòu)的措施；第二，我們對(duì)高校集團(tuán)購(gòu)買絮纖維制品，保證學(xué)生能夠用上安全的棉被等等產(chǎn)品。  [11：05]

[張綱]：總之一句話，因?yàn)檫@個(gè)事情不是說我們通過一件兩件工作就能徹底解決問題，但是我們和大家說，我們已經(jīng)關(guān)注到了這個(gè)問題存在的嚴(yán)重性，而且確確實(shí)實(shí)采取了措施。對(duì)當(dāng)前來講，也拿出了一些應(yīng)對(duì)當(dāng)前、眼下有效的措施和辦法，保證我們的高校、中小學(xué)用上放心合格的棉被。  [11：06]

[主持人]：由于時(shí)間關(guān)系，最后我們非常真誠(chéng)地請(qǐng)兩位嘉賓對(duì)今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)我們的質(zhì)量工作都有哪些期待和新的思考。  [11：06]

[郎志正]：我想談?wù)勂放频膯栴}。剛才張總談到了，品牌的產(chǎn)品、品牌的企業(yè)是我們保證質(zhì)量和提高質(zhì)量的一個(gè)保證。溫總理常說，品牌的多少是一個(gè)國(guó)家實(shí)力的象征，也是民族素質(zhì)的表現(xiàn)。所以，這非常非常重要。要想立足于世界，我們的產(chǎn)品一定要有自己的品牌。  [11：06]

[郎志正]：我是品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的副主席，我們聯(lián)盟和山東省政府和貿(mào)促會(huì)聯(lián)合在青島這樣一個(gè)品牌城市舉行了一個(gè)中國(guó)品牌節(jié)，青島有海爾、海信、雙星、青啤、青島港，都是非常著名的品牌企業(yè)和品牌產(chǎn)品。  [11：07]

[郎志正]：在會(huì)上我就說怎么理解這個(gè)品牌，品牌的內(nèi)涵是什么？我說“三品”：第一是品質(zhì)，也就是質(zhì)量，你沒有質(zhì)量，就談不上品牌；第二就是品格，你要有自己的特點(diǎn)、特性；第三就是品德，企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任都反映在你的產(chǎn)品上，比如咱們的北京老字號(hào)——同仁堂，全世界都知名，為什么？它就有這樣一個(gè)很好的理念，它說“炮制雖繁必不敢省人工;品味雖貴必不敢減物力”，就是非常誠(chéng)信，這就是品牌的基礎(chǔ)，就叫“三品”：品質(zhì)、品格、品德。  [11：08]

[郎志正]：光有內(nèi)涵也不行，還要有外延，叫“三精”。  [11：08]

[郎志正]：第一精心培育。對(duì)每個(gè)企業(yè)來講，都要精心培育自己的品牌，我們國(guó)家也要精心培育中國(guó)的品牌，讓它走向世界，這個(gè)培育就要按照它的內(nèi)涵進(jìn)行培育。  [11：08]

[郎志正]：第二精心經(jīng)營(yíng)。這個(gè)品牌是要宣傳的，咱們俗語老說，“酒香不怕巷子深”，這個(gè)也不對(duì)，酒香也怕巷子深，要宣傳、經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌，要讓大家都知道，要讓大家都去認(rèn)知它。  [11：08]

[郎志正]：第三精心評(píng)價(jià)。包括我們質(zhì)檢總局說的名牌的評(píng)審、評(píng)價(jià)，我們精心評(píng)價(jià)，我們老百姓也要參與到這個(gè)活動(dòng)之中。很重要的就是我們需要有自己的品牌，需要有自己的名牌，需要走向世界。內(nèi)涵是三品，外延是三精。我想是這樣的。  [11：09]

[張綱]：因?yàn)榻裉煳覀冏隹蛷?qiáng)國(guó)論壇，我作為一個(gè)質(zhì)量工作者來講，我覺得郎教授說得非常好，我們將會(huì)按照這些去思考、推進(jìn)。  [11：09]

[張綱]：另外，最后我也呼吁，提一條建議，我們社會(huì)可以更多地討論這個(gè)問題，并且和黨中央、國(guó)務(wù)院提出建議。我們國(guó)家現(xiàn)在正處于經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，我一開始說了，我覺得我們應(yīng)該適時(shí)地提出質(zhì)量興國(guó)的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。這與科教興國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略一樣，應(yīng)該把質(zhì)量興國(guó)也提到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的層次上去研究、推進(jìn)。  [11：09]

[張綱]：這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的提出，不是一個(gè)口號(hào)，而是一項(xiàng)社會(huì)工程。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系整體既定目標(biāo)，需要有明確的政策、明確的目標(biāo)、明確的工程、明確的措施、明確的保障條件，而且還有明確階段實(shí)施的任務(wù)。現(xiàn)在我們感覺到這個(gè)問題迫在眉睫了。無論是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，還是人民質(zhì)量保障安全的需求，我覺得目前提是時(shí)候了。  [11：14]

[張綱]：由于時(shí)間，我不詳細(xì)講了，這里面有幾條非常重要的內(nèi)涵。比如，如果“質(zhì)量興國(guó)”戰(zhàn)略要成為我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略，那么，我們恐怕就要研究一系列問題，包括剛才我說的，政府質(zhì)量獎(jiǎng)，這就是大政策，關(guān)鍵是鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)企業(yè)走上重視質(zhì)量、提升質(zhì)量的道路。  [11：15]

[張綱]：再比如，我們建立一套國(guó)家進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)序列的指標(biāo)體系，來反映綜合質(zhì)量的提升狀況和水平，促進(jìn)這項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。  [11：15]

[張綱]：再比如說，剛剛郎教授說，我們的品牌培育，也得形成一套適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完整機(jī)制，不僅創(chuàng)建中國(guó)品牌，還要?jiǎng)?chuàng)建一批世界品牌，這才能成為世界上的強(qiáng)國(guó)。  [11：15]

[張綱]：所以，如果能夠把“質(zhì)量興國(guó)”作為發(fā)展戰(zhàn)略的話，我覺得我們國(guó)家的質(zhì)量提升速度會(huì)更快。我們科學(xué)發(fā)展理念在質(zhì)量里才會(huì)得到更快的落實(shí)，我們國(guó)家可持續(xù)的發(fā)展才會(huì)真正得以實(shí)現(xiàn)，我們對(duì)中國(guó)將來通過質(zhì)量的提升，達(dá)到我們強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，我們會(huì)更加充滿這種信心。  [11：15]

[郎志正]：總書記在十七大報(bào)告里專門談到了發(fā)展，“十一五”規(guī)劃里也談發(fā)展質(zhì)量，總書記又談到要從又快又好，變成又好又快。這就把質(zhì)量擺在前面，像剛才張總說的，要把質(zhì)量興國(guó)提出來。  [11：16]

[郎志正]：所謂快是什么？GDP來代表，所謂好是什么？那就是質(zhì)量。質(zhì)量怎么樣來從宏觀上把握？怎么樣成為國(guó)家的一個(gè)質(zhì)量興國(guó)的戰(zhàn)略，我覺得這是非常重要的，也是貫徹落實(shí)十七大會(huì)議的精神，貫徹總書記和家寶總理對(duì)質(zhì)量的要求，對(duì)品牌的要求。  [11：16]

[主持人]：謝謝兩位嘉賓，說的讓我們特別感動(dòng)。郎教授提到品質(zhì)、品格、品德，還有張總說的質(zhì)量興國(guó)，我相信我們都是有特別大的收獲。由于時(shí)間關(guān)系，今天的訪談就到此結(jié)束。  [11：16]

[主持人]：最后，真誠(chéng)地感謝兩位嘉賓接受我們的邀請(qǐng)，也感謝網(wǎng)友朋友的收看。再見！  [11：17]

[郎志正]：謝謝網(wǎng)友。  [11：18]

[張綱]：謝謝各位網(wǎng)友的互動(dòng)。  [11：18]