火車預售票能否留現(xiàn)場票?

隨著“春運”的臨近，12月1日火車票調(diào)整預售期首日也如約而至，按照以往的經(jīng)驗，可以很容易就想象到預售期首日的火爆情況，果不其然，這一次鐵路部門同樣還是沒有讓大家“失望”，部分車次車票10分鐘就被搶光，再一次將購票大軍拉回殘酷的現(xiàn)實——春運購票難這一問題仍沒有得到很好解決。

為了解決旅客購票難問題，其實從增加運力加開臨時列車、調(diào)整預售期分散購票時間再到豐富各種購票渠道，鐵路部門也算使出“渾身解數(shù)”。眾所周知，目前旅客購買車票的渠道越來越多樣化，網(wǎng)絡訂票、電話訂票、窗口售票、代售點售票、自助售票機售票等購票渠道，市民選擇也比較多，有數(shù)據(jù)顯示通過網(wǎng)絡、電話購票所占比例最大。

但這樣問題就來了，并不是所有人都選擇電子、電話購票。囿于現(xiàn)實條件制約，有些老人家、農(nóng)民工無法通過網(wǎng)絡電話購票。試問這些不方便上網(wǎng)電話訂票的老人家、農(nóng)民工又該如何購票，他們只有到現(xiàn)場排隊購票，而按照鐵路部門的說法是現(xiàn)行的網(wǎng)絡訂票、電話訂票、窗口售票、代售點售票、自助售票機售票五種購票渠道中，不存在票額按比例分配的問題，實行的是“通售共享”。也就是說，票的總數(shù)是固定的，購票方式此消彼長，網(wǎng)絡、電話訂票增加的基礎上勢必造成現(xiàn)場排隊購票成功的概率就會越來越低。另外，由于網(wǎng)絡售票、電話訂票的預售時間要先于其他購票方式長達2天，這就更加讓現(xiàn)場排隊購票的旅客吃“剩菜殘羹”，如果臨時有坐火車的需求，真是買火車票比中彩票還難。

因此，建議鐵道部門在面對這種情況時，可否參考網(wǎng)上預約門診掛號呢?網(wǎng)上預約與現(xiàn)場預約按照不同比例分開，這樣既考慮網(wǎng)絡預約，也照顧到現(xiàn)場排隊市民，給那些不方便上網(wǎng)預約、只能到現(xiàn)場排隊的患者一些人性化關懷。春運購買火車票也同此理，鐵路部門不應各種售票方式“通售共享”一刀切，應給那些不方便上網(wǎng)預約、只能到現(xiàn)場排隊的旅客多一些關懷，給他們預留一定票數(shù)，讓他們排隊不再只是等退票、碰運氣。