20個凈水器標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者聽誰的？

今年8月1日起，又有兩項新的凈水器國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施。然而記者走訪發(fā)現(xiàn)，近一個半月以來，這兩項新國標(biāo)在行業(yè)內(nèi)引起的反響卻很平淡。消費(fèi)者購買凈水器產(chǎn)品時依舊是“聽銷售人員忽悠”。業(yè)內(nèi)人士指出，凈水器“標(biāo)準(zhǔn)”太多而針對性不強(qiáng)，歸根結(jié)底是缺乏行之有效的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。

兩項非強(qiáng)制性國標(biāo)出臺

自8月1日起，《家用和類似用途水凈化裝置通用要求》《家用和類似用途飲用水凈化內(nèi)芯通用要求》正式開始實施。前一項國標(biāo)完善了凈水器在電器性能方面的標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容包括凈水器的總凈水量、功能效率、噪聲等;后一項國標(biāo)針對的是凈水器內(nèi)芯。

參與制定上述標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)——沁園集團(tuán)股份有限公司負(fù)責(zé)人表示，上述標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了飲用水處理裝置的外觀、衛(wèi)生安全、使用性能、電氣安全、噪聲、使用壽命等項目要求，體現(xiàn)了飲用水處理裝置的專業(yè)性。

消費(fèi)者不知新國標(biāo)

連日來，記者走訪了市內(nèi)各大家電賣場，卻發(fā)現(xiàn)無論是消費(fèi)者還是經(jīng)銷商，目前對這兩項新國標(biāo)的知曉率都很低。

上周末，在西村地鐵站附近的某家電賣場凈水器區(qū)，除了沁園專柜內(nèi)擺放有一張宣傳牌，顯示8月1日起有兩項新國標(biāo)實施;在其他品牌并未見到相關(guān)信息。某電商網(wǎng)站(京東商城)，僅僅搜索家用凈水器一項，便有1546個產(chǎn)品。一家店鋪的工作人員告訴記者，公司目前并未通知有新國標(biāo)實施，與同行交流時也沒有聽聞相關(guān)信息。

亂象橫生

凈水器可美容祛斑?

在走訪中，記者還發(fā)現(xiàn)，之前被多次曝光的功效宣傳口號有增無減。除了 “活性炭”、“微濾”、“超濾”、“反滲透”等技術(shù)概念在凈水器廠家的宣傳上頻頻出現(xiàn)，還有廠商主打宣傳“離子活化水”、“礦化水”、“小分子團(tuán)水”等水概念，另有一些廠商則主打“美容”、“祛斑”、“防癌”等功能。

誤區(qū) 濾芯不是越多越好

濾芯是凈水器的核心部件，那么選購濾芯時該看哪些參考標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)呢?記者對賣場和超市內(nèi)的市民隨機(jī)進(jìn)行了調(diào)查，其中超過80%的人表示不清楚。“咱也不知道怎么判斷，就聽銷售人員介紹唄。”消費(fèi)者如是說。

李先生上個月曾花4000元在一家商場內(nèi)購買了一臺凈水器，購買時聽銷售人員介紹，“只聽銷售人員說內(nèi)芯分七種，這個是比較好的一種，但至于怎么好，一概不懂。”

記者了解到， 目前市面上凈水器的內(nèi)部管路設(shè)計都大同小異，均由PP棉、顆粒炭、壓縮炭、RO反滲透膜或超濾膜、后置活性炭等材質(zhì)構(gòu)成，一般是4或5級依次首尾相連組成。消費(fèi)者在選購時，往往傾向于選擇五級濾芯的產(chǎn)品。

“普通材質(zhì)的五六個濾芯產(chǎn)生的效果，還不如一個高性能的濾芯好。”一位經(jīng)銷商表示，其實濾芯多并不一定是好事，家庭日常用的凈水器，只要有精密過濾、活性炭和超微濾膜這三道工序，基本可以滿足大眾需求。

根源 標(biāo)準(zhǔn)太多獨(dú)缺強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

記者統(tǒng)計得知，凈水器市場并非沒有標(biāo)準(zhǔn)，而是相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)太多，并且沒有強(qiáng)制性的國家標(biāo)準(zhǔn)。

在市民最關(guān)心的水質(zhì)方面，記者了解到，現(xiàn)有的凈水器材都明確進(jìn)水水質(zhì)為市政自來水，但是對于出水水質(zhì)，所遵循的標(biāo)準(zhǔn)并不一致，有的符合《生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評價規(guī)范——一般水質(zhì)處理器》的要求;有的符合《生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評價規(guī)范——反滲透處理裝置》要求;有的僅僅標(biāo)明為直飲水;更有甚者，直接略過此項。

據(jù)記者不完全統(tǒng)計，目前與凈水家電相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有近20項。這些標(biāo)準(zhǔn)中，絕大多數(shù)都是推薦性的，既沒有“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，也沒有要求生產(chǎn)廠家必須執(zhí)行，與生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)更少。更關(guān)鍵的是，這些標(biāo)準(zhǔn)由不同的主管部門推出，沒有統(tǒng)一的主管部門，更沒有統(tǒng)一的監(jiān)管。

關(guān)鍵 跟制造業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)需完善

中國家用電器協(xié)會發(fā)布的《中國水處理產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)研報告》顯示，2013年凈水設(shè)備市場規(guī)模已達(dá)到428萬臺，已經(jīng)連續(xù)兩年保持45%的年復(fù)合增長率。一方面是強(qiáng)勁的需求，一方面是依然處于混沌狀態(tài)的市場。

位于中山市的一家凈水器企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)不夠健全，特別是跟制造業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)仍需加強(qiáng)。“家用凈水器屬于終端凈水，關(guān)于這些產(chǎn)品的技術(shù)、開發(fā)、性能、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)才是制造商們應(yīng)該盡快完善的。”

售后服務(wù)質(zhì)量平均合格率40%

記者從國家質(zhì)檢總局主管的《中國質(zhì)量萬里行》投訴結(jié)果發(fā)現(xiàn)，關(guān)于凈水器的投訴從2008年以來共有107項，投訴涵蓋了質(zhì)量缺陷、廠家虛假宣傳、售后服務(wù)不完善等諸多問題，凈水機(jī)行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量平均合格率僅為40%。

貼士 3~6個月?lián)Q濾芯

過濾材質(zhì)功效比拼

業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，購買凈水器，首先應(yīng)根據(jù)家庭用水量的大小選擇合適的規(guī)格。其次應(yīng)該根據(jù)區(qū)域水質(zhì)狀況選用合適的水質(zhì)處理器，最好選擇有品牌的產(chǎn)品。最值得注意的是，作為凈水器的核心——濾芯，需要定期進(jìn)行更換，基本上使用3到6個月就要更換一次，以免使用時間過長而導(dǎo)致細(xì)菌滋生，影響使用壽命。

過濾材質(zhì)功效比拼

PP棉：可以過濾鐵銹以及顆粒比較大的泥沙，過濾后的水不可直飲。

活性炭：可以吸附水中的余氯、有機(jī)物，過濾后的水不可直飲。

ABS陶瓷膜：可以過濾細(xì)菌、鐵銹、泥沙、余氯、大分子有機(jī)物等，過濾的水可以直飲。

超濾膜：可以過濾細(xì)菌、鐵銹、泥沙、余氯、大分子有機(jī)物等，保留礦物質(zhì)和金屬離子，可以過濾出礦物質(zhì)水。

反滲透膜：能截留大于0.0001微米的物質(zhì)，是最精密的膜分離產(chǎn)品，能夠過濾礦物質(zhì)、重金屬離子，得到純水。