違規(guī)赴臺(tái)游成潛規(guī)則 北青旅上榜

國(guó)慶節(jié)到了，各大旅游路線也火起來(lái)，臺(tái)灣游自然也不例外。但是，您是否會(huì)關(guān)注您報(bào)名的旅行社是否有運(yùn)營(yíng)臺(tái)灣旅游產(chǎn)品的資質(zhì)呢?這一點(diǎn)一定要注意，因?yàn)橐恍┐蟮穆眯猩缈赡芏疾痪邆涓芭_(tái)旅游的資質(zhì)，一旦簽了合同，出了問(wèn)題，很可能沒(méi)法維權(quán)。

有無(wú)赴臺(tái)游 北青旅分店總社說(shuō)法打架

記者致電北京青年旅行社中關(guān)村店，想問(wèn)問(wèn)國(guó)慶節(jié)后的赴臺(tái)旅游費(fèi)用，工作人員給出了詳細(xì)的回答：

工作人員：常規(guī)的團(tuán)，不走特價(jià)的，大概四千左右吧

記者：一個(gè)人是嗎?

工作人員：對(duì)，一個(gè)人。

記者：包括什么費(fèi)用呢?

工作人員：所有費(fèi)用都包含了，團(tuán)費(fèi)以外沒(méi)有什么自費(fèi)項(xiàng)目。

接著，記者又致電北青旅總社咨詢，卻被總社相關(guān)人員告知，北青旅根本不銷售臺(tái)灣旅游產(chǎn)品。

工作人員：我們這兒不做臺(tái)灣線路，北青旅。

記者：沒(méi)有臺(tái)灣線路是嗎?

工作人員：北青旅沒(méi)有赴臺(tái)的資質(zhì)。

無(wú)資質(zhì)如何組織赴臺(tái)游?回應(yīng)：可以代理

青旅總社與門店，到底誰(shuí)在說(shuō)謊?記者查詢國(guó)家旅游局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，北京具有銷售臺(tái)灣旅游產(chǎn)品資質(zhì)的旅行社27家，其中沒(méi)有北青旅。北青旅門店銷售的赴臺(tái)旅游產(chǎn)品是什么性質(zhì)呢?工作人員解釋，北青旅門市使用的是臺(tái)灣當(dāng)?shù)芈眯猩绲馁Y質(zhì)，用他們的話說(shuō)，屬于代理。

記者：你們可以代理是嗎?

工作人員：對(duì)，這個(gè)可以。

記者：代理是怎么個(gè)代理法啊?

工作人員：因?yàn)槲覀儧](méi)有赴臺(tái)資質(zhì)，您跟我們簽合同也沒(méi)有法律依據(jù)，其實(shí)是拿我們下面的合同去跟您簽。

事實(shí)上，和北青旅一樣暗地里無(wú)資質(zhì)運(yùn)營(yíng)臺(tái)灣旅游產(chǎn)品的旅行社不在少數(shù)，大多都是在“代理”銷售臺(tái)灣旅游產(chǎn)品。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，無(wú)資質(zhì)旅行社代售臺(tái)灣旅游產(chǎn)品有兩種：第一種是無(wú)資質(zhì)旅行社與游客簽訂合同，合同和發(fā)票由有資質(zhì)的旅行社提供，售后服務(wù)由有資質(zhì)旅行社提供;第二種是無(wú)資質(zhì)旅行社直接與游客簽署本旅行社的合同，開(kāi)具相關(guān)的收據(jù)或發(fā)票，并承諾提供服務(wù)。

旅行社打擦邊球 躲避責(zé)任

國(guó)家旅游局官網(wǎng)頒布的《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》第三條規(guī)定：“除被指定的組團(tuán)社外，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)。”這條規(guī)定中并沒(méi)有對(duì)旅行社能否代售臺(tái)灣旅游產(chǎn)品做出規(guī)定，也正是因?yàn)檫@一法規(guī)盲區(qū)，不少旅行社開(kāi)始打擦邊球，通過(guò)代理銷售的方式運(yùn)營(yíng)臺(tái)灣旅游產(chǎn)品。他們一般都會(huì)承諾，出了問(wèn)題由他們負(fù)責(zé)：

工作人員：怎么跟您說(shuō)呢?如果說(shuō)您要是放心的話，比如說(shuō)咱們就說(shuō)不好的情況，出現(xiàn)什么問(wèn)題，您要解決。您在當(dāng)?shù)卮螂娫拋?lái)，就給您解決。

但是，一旦行程中出現(xiàn)問(wèn)題，代售產(chǎn)品的旅行社其實(shí)能夠巧妙的躲避責(zé)任，如果合同不屬于旅行社，從法律角度來(lái)說(shuō)，她們沒(méi)有責(zé)任;如果合同屬于旅行社，但是他們并沒(méi)有資質(zhì)，所以也不生效。

北青旅工作人員坦言，他們之所以要做代理，主要是赴臺(tái)旅游市場(chǎng)潛力巨大，北京現(xiàn)有的27家旅行社接待，難以支撐市場(chǎng)，市場(chǎng)還有分割空間。

工作人員：因?yàn)楸本┯懈芭_(tái)資質(zhì)的旅行社也比較少，現(xiàn)在臺(tái)灣方面他也有配額什么的。這些方面，他們那邊比較嚴(yán)格。

北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理系教授王衍提醒，有很多消費(fèi)者只求低價(jià)不求規(guī)范，簽訂旅游合同的時(shí)候應(yīng)該要求旅行社提供相關(guān)的資質(zhì)證明。另外，旅行社也要合法經(jīng)營(yíng)，行業(yè)協(xié)會(huì)要協(xié)助主管部門監(jiān)督管理，一旦出現(xiàn)旅行社非法經(jīng)營(yíng)，屢勸不改的，就應(yīng)該取締旅行社出境游的資格。