騙子接管品牌家電維修電話 顧客報(bào)修遭痛宰

家電品牌的維修電話變更，不料原有的號(hào)碼卻被“李鬼”“接管”，騙子隨后冒充品牌家電招搖撞騙。11日，讀者周先生致電 ，反映自己撥打方太保修卡上的電話，結(jié)果卻引來了“李鬼”，不但燃?xì)庠顩]修好，自己還被狠宰一刀。

據(jù)周先生介紹，他在2003年購買了一臺(tái)方太燃?xì)庠睿昧耸嗄?，一直沒什么毛病。可前不久，燃?xì)庠钔蝗稽c(diǎn)不著火，周先生隨即翻箱倒柜，找到當(dāng)初的產(chǎn)品說明書和保修卡后，撥打方太上海地區(qū)的維修電話。一名男子接聽后，承諾會(huì)盡快派人上門查看。當(dāng)天下午，一名“維修師傅”如約而至，一番檢查后，對(duì)方稱燃?xì)庠畹狞c(diǎn)火裝置壞了，需要重新更換，費(fèi)用約480元。由于是通過保修卡報(bào)修，周先生絲毫未起疑心，爽快付了錢。“師傅”離開前，周先生曾向其索要發(fā)票，對(duì)方推托稱“暫時(shí)沒有，等回公司后寄過來”，說完便揚(yáng)長(zhǎng)而去。

但幾天后，周先生苦等的發(fā)票依舊不見蹤影，更糟糕的是，煤氣灶沒用多久，又“犯病”了!周先生連忙致電“師傅”，可對(duì)方聽完介紹后，居然直接掛斷電話，再也不接。周先生只好上網(wǎng)，查詢方太官方客服熱線，打過去一問，竟被告知他先前撥打的那個(gè)號(hào)碼已經(jīng)注銷，不再使用。后來，方太官方維修中心派師傅上門，幫周先生換了一個(gè)點(diǎn)火裝置，材料費(fèi)僅需30元，“相比之下，騙子的報(bào)價(jià)高出了十多倍!”

記者昨晚致電方太客服熱線，一名工作人員表示，周先生當(dāng)初購買產(chǎn)品時(shí)說明書上的電話已被棄用，此號(hào)可能后來又被“李鬼”“接管”，“李鬼”繼而打著方太的名義招搖撞騙。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，家電企業(yè)一般都會(huì)在各地設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但是這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的辦公地址難免會(huì)有變動(dòng)。就是這種變動(dòng)，給了家電維修“李鬼”們可乘之機(jī)，家電品牌企業(yè)前腳剛走，他們后腳就跟進(jìn)來，占據(jù)企業(yè)原有的服務(wù)場(chǎng)所，并繼續(xù)使用企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的招牌。這種鳩占鵲巢的行為極具欺騙性。