網(wǎng)購新陷阱：退款回到信用卡不能抵扣 當期應還款

雙十一退貨遇麻煩 網(wǎng)購者面臨新“陷阱”

還款退款不能抵扣當期應還款

“雙十一沖動刷卡買了很多東西，不少又都退了，可明明在還款日之前，退款已經(jīng)回到我的賬戶上，為啥不能用來抵消當期的應還款呢?”雙十一過后接踵而至的退貨浪潮，對于網(wǎng)購者而言，在完成退貨后，或還面臨著另一重“陷阱”。市民孫小姐說，退款2000多元，在還款日之前，收到的賬單應該是應還款減去退款金額，可銀行還款微信顯示退款根本沒抵消?？头忉尫Q，該筆款項只能用于抵消下一期的銀行還款。孫小姐很不解，“錢到賬戶上不就是我的錢了?為何還要等一個月才能用?”

信用卡退款

卻不能抵扣欠款

“這個雙十一白熬夜了，買的東西退了好多，實物跟圖片差好多。”孫小姐在“雙11”當天一直搶到凌晨兩點半，結果有些東西被她退貨了。由于她在“雙十一”搶購時，均選擇了信用卡付款的方式，所以在申請退款后，這筆退款也將會直接退到信用卡中。為此，孫小姐認為，自己只需要還應還款減去退款金額這部分。

然而，事實上卻并非如此。“我的信用卡賬單日是每月21日，還款日是次月10日。銀行手機微信提示她還款的金額為6970.72元，最低還款額為698元，并沒有減掉退款的金額。”

她非常不解，隨后致電客服詢問。“客服告訴我說，退還回信用卡的錢不能用來還當月的應還款，只能下個月再用。”孫小姐很不解：“錢到賬戶上不就是我的錢了?為何還要等一個月才能用?”

賬單日后退款

均不算還款額

昨日，記者隨機撥打了幾家銀行的信用卡中心進行咨詢。其中部分銀行客服表示，只要退款在還款日之前到賬，就可以用于信用卡應還款的抵扣，其中還有銀行表示“系統(tǒng)會優(yōu)先識別償還”。但也有銀行表示退款暫時不可以抵扣當期的賬單，建議在遇到實際退款問題時再進行詳細的查詢。

一位信用卡中心工作人員向記者透露，各家銀行的卡部都會設立自己相應的信用卡的規(guī)則，包括信用卡的容時容差規(guī)定、是否全額罰息、年費的收取以及退款是否抵消當期賬單的問題，“沒有行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)定”。

如此規(guī)定合理嗎?銀行業(yè)內(nèi)人士解釋說，銀行這一規(guī)定，是為了防止持卡人利用信用卡違規(guī)套現(xiàn)。如果持卡人和商家合謀，在每個信用循環(huán)周期開始時，用信用額度刷出一筆錢，然后在循環(huán)周期快要結束時，由商戶將錢退還到信用卡賬戶內(nèi)，如果把這筆退款當做還款，等于持卡人將永遠地無償占用這筆資金。

退款不能當期還款

合理嗎?

孫小姐堅持認為，這項規(guī)定設置不合理，“相當于我的2000多元成為溢繳款，白白放在卡里很多天嘛!”她認為，這筆退款放在信用卡里非但沒有利息，取出來反而需要手續(xù)費。

銀行的做法到底有無依據(jù)?記者咨詢了李利威律師。“從法律關系上看，這件事存在爭議是一定的。”持卡人用信用卡預支的金額屬于“借款”，其后的“退款”實際上并不屬于客戶自己的錢，“沒有實際上的現(xiàn)金流往來”，所以并不能簡單判斷銀行的規(guī)定沒有道理，“畢竟錢和卡都是銀行的”。

但是從利民的角度看，部分銀行關于退款的規(guī)定可以適當改進，“但更重要的是持卡人需要遵守與銀行之間的約定。”各家銀行對于退款能否抵消當期的賬單規(guī)定既然不同，普通持卡人遇此類似問題，一定要小心謹慎，和銀行客服及時聯(lián)系和溝通，并且適當保存好證據(jù)。