長春市消協(xié)：消費者節(jié)日購物需要小心“陷阱”

五一小長假各行業(yè)商家迎來了銷售好時機，各種促銷方式不斷翻新。日前，長春市消協(xié)根據(jù)節(jié)日易出現(xiàn)的陷阱發(fā)布消費提示，提醒消費者小心“陷阱”。

旅游購物有獎銷售謹防無售后維修

在旅游中，市民常因旅行社的導游將旅游者引入到強制購物中去買了一些不可心的商品;或因聽從宣傳，只注意了價格購買了假貨，或因無購物憑證，在商品出現(xiàn)問題時難以退貨，這些都給出游購物者帶來了困擾。《旅游法》中明確規(guī)定：導游和領隊不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。所以消費者有權利去拒絕強制交易行為。

消協(xié)建議：消費者應注意購買商品前要考慮到在內(nèi)地該商品是否可進行維修?是否有退貨保障?同時要注意查看商品標識，注意索要有效購物憑證，避免出現(xiàn)問題無維權證據(jù)。

小心別過“三包”期限

“有獎銷售”“低折扣”是商家常用于促銷的手法。常出現(xiàn)的問題有：所售商品已失去了一定的使用價值進行折扣銷售，宣傳信息不實、虛構原價假打折，有些商家在打折時，常使用“先升后降”“明降暗升”等方式，其實商品的價格并不優(yōu)惠。

消協(xié)建議：消費者在選購產(chǎn)品的過程中，要問清商品實價，注意貨比三家。應首先考慮到產(chǎn)品質量等因素，特別是要注意查看產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，因生產(chǎn)時間較長的產(chǎn)品，雖然是新品，但由于時間放置過長，在商品使用材料等方面都會發(fā)生一些改變，所以在自身價值上也打了折扣。此外，如果是購買了過季產(chǎn)品不能及時使用，按著我國法律規(guī)定的“三包”期限是從購買之日算起，等應季使用出現(xiàn)問題時，所具有“三包”的權利也失去了，致使消費者合法權益不能得到有效保護。

警惕“霸王條款”

餐飲行業(yè)的消費陷阱主要包括服務收費有陷阱。表現(xiàn)在事先不履行告知義務，如，提供的餐紙、茶水、茶位費等，事先沒有征得消費者的同意和明示消費價格到餐飲者結賬時就開始收費;二是設置霸王條款。如開瓶費、消毒費、限定最低消費標準，包房設最低消費并與廳堂消費有不同的收費標準，而且沒有明確的收費標準和價目表。

消協(xié)建議：在餐飲消費中對商家主動提供的一些物品，消費者應做到知情去消費，有權拒絕商家強制交易的行為，有權拒絕一切不公平條款。

謹防合同陷阱

五一小長假，有些要出游的消費者為了方便省費用租車去游玩。由于事前缺少防范，導致舉證困難，經(jīng)濟受損。

消協(xié)建議：一是租車前要全面考察租賃公司是否具有服務資質，防止轉手再租;二是要注意驗車環(huán)節(jié)。一些租賃公司常對用戶隱瞞車況，外加租車者沒有懂車經(jīng)驗，聽而信之，導致行車中問題連連，特別是在交車環(huán)節(jié)中有的趁租車者不注意去設置一些問題，而且問題車責任難以分清，使租車人經(jīng)濟受損;三是應了解車輛服務保險情況。因車輛涉及到人身安全及財產(chǎn)安全，消費者不應有僥幸心理，應主動去了解該租賃公司所具有服務項目。一般來講，汽車租賃公司的租賃汽車最起碼應該具備四個基本險種，包括盜搶、車損、第三者責任和司乘險，但是，一些租賃公司出于僥幸心理，往往只投保國家強制執(zhí)行的第三者責任險，一旦汽車出現(xiàn)事故，受到損害最大的是租車人。建議租車者選擇規(guī)模較大的租賃公司，并注意了解租用車輛保障險種，避免自身責任加大經(jīng)濟受損。

提防口頭承諾

五一小長假，有些市民會利用假期時間去選定房屋、選定家裝公司及選購家具建材等。

消協(xié)建議：在雙方簽訂合同或協(xié)議時應注意將雙方的責任和權利寫入合同，特別是要把商家宣傳信息及口頭承諾落實到文字上(包括退定條件、三包時間等)，對于合同及協(xié)議中存在不理解和不同意的條款要及時和商家進行溝通修改。