九寨黃龍三日游網(wǎng)上僅售319元 超低團(tuán)貓膩多

“九寨黃龍(微博)汽車三日游門票成本價格為80—510元，旺季九寨溝(微博)門票為220元，黃龍景區(qū)200元，加上周圍小景點(diǎn)的門票，在510元左右。然后餐費(fèi)在40—80元/人，住宿費(fèi)在50—300/人，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)在43—100/人，旅游保險10/人”。這是四川省旅游協(xié)會透露的九寨黃龍三日游的成本。

近日，李女士在途牛網(wǎng)上看到九寨溝-黃龍的三天旅行團(tuán)報價319元時，既心動，又心里有點(diǎn)打鼓，因?yàn)椴痪们八诔啥忌虉?看到一則新聞：四川省旅游協(xié)會去年公布的成本參考價，九寨黃龍汽車三日游旺季成本價為1200元/人。目前已經(jīng)是九寨溝黃龍旅游的旺季，網(wǎng)上出現(xiàn)很多300元左右的報價，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于省旅游協(xié)會之前公布的成本參考價，這樣的旅行團(tuán)能去嗎?專業(yè)人士提醒，低于這個價格，就可能是“不合理低價”，有強(qiáng)制購物的嫌疑。

網(wǎng)上網(wǎng)下報價差距好幾倍

“我從網(wǎng)上查了一下，四川省旅游協(xié)會去年公布的成本參考價，九寨黃龍汽車三日游旺季成本價為1200元/人，就是淡季的成本價也要377元/人，這個319的價格是不是不合理低價?會不會有一些隱性消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)呢?”李女士向商報求助。

記者了解到，5月已經(jīng)進(jìn)入九寨溝線路的旺季，四川本地旅行社對九寨黃龍汽車三日游的報價均在600元以上，部分旅行社門店價在800左右，全部低于省旅游協(xié)會給出的成本參考價。而在互聯(lián)網(wǎng)上，價格更是進(jìn)一步“跳水”，九寨黃龍汽車三日游在去哪兒網(wǎng)站售價為400多元，途牛網(wǎng)價格是319元，而在美團(tuán)上更是低至99元。

為杜絕低價團(tuán)擾亂旅游市場，為游客提供價格參考，省旅游協(xié)會去年首次公布九寨、黃龍、峨眉、樂山(微博)等六條旅游線路產(chǎn)品成本參考價，其中九寨黃龍汽車三日游旺季成本價為1200元/人。

超低價吸引游客擦邊球項(xiàng)目多

“我們所有的產(chǎn)品都是面向全國5000多家供應(yīng)商采購的最物美價廉的成本價，加上網(wǎng)站本身會有一部分補(bǔ)貼，是在保證一定的毛利情況下以較低的銷售價賣給用戶，但低利潤銷售并不意味著是不合理低價，我們以量取勝。”途牛網(wǎng)公關(guān)顧小姐在接受商報記者采訪時這樣表示。

當(dāng)了4年導(dǎo)游的張先生告訴記者，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上的“特價”團(tuán)和旅行社門市推的線路來源是一樣的，都是從旅游線路批發(fā)商購進(jìn)，成本價在260元左右，“當(dāng)然電商的采購量大，議價能力強(qiáng)大，價格有可能更便宜。”

“這里面肯定有一些是不合理低價。”省旅游協(xié)會行業(yè)活動部負(fù)責(zé)人孫倩表示，這么低的價格，旅行社要想保持成本回收，只能通過進(jìn)購物店、安排自費(fèi)項(xiàng)目等。

這種說法記者從途牛網(wǎng)客服處得到了印證，該客服人員告訴記者，319元的線路安排上會有進(jìn)超市參觀項(xiàng)目，還有自費(fèi)項(xiàng)目，“但進(jìn)超市不要求必須買東西，藏羌風(fēng)情歌舞表演屬于自費(fèi)項(xiàng)目，游客可以根據(jù)自身情況選擇是否自愿參加”。

補(bǔ)貼造就超低價旅行社受沖擊

推出超低價團(tuán)的途牛網(wǎng)對成都商報記者表示，最低采購價加上價格補(bǔ)貼，這個價格是低利潤不等于不合理低價。所謂的價格補(bǔ)貼，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流行的“燒錢模式”，以大規(guī)模低價甚至倒貼的方式搶占市場，聚集人氣。

一位大型旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，很多時候在網(wǎng)上掛出的價格甚至比與供應(yīng)商的結(jié)算價還要低，把游客大量吸引到它的端口，這時候旅行社通過正常的渠道就接收不到游客了，只能接收途牛等旅游電商交過來的客人，這樣途牛就享有定價權(quán)了，這對旅行社的打擊是“毀滅性”的。

“這種不合理低價競爭如果持續(xù)下去,不僅旅游市場秩序會被擾亂,旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)利益鏈條也會受到很大的影響。長此以往,對于旅游市場的長期健康發(fā)展非常不利。”一些業(yè)內(nèi)人士告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)上的部分產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)低于正常的消費(fèi)價格，存在不正當(dāng)競爭之嫌。

相關(guān)執(zhí)法部門說法

我省將約談部分網(wǎng)絡(luò)旅游企業(yè)

“市場上存在不合理低價的旅游產(chǎn)品，其原因有很多：有的可能是為了作秀、吸引眼球，而有的可能是商家從自己賺取的利潤中拿出一部分補(bǔ)貼消費(fèi)者。”省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“但從監(jiān)管的角度上看，不管其理由如何，涉嫌誘導(dǎo)、欺詐游客的不合理低價會導(dǎo)致市場秩序紊亂，這一點(diǎn)沒有疑問。”

省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游企業(yè)可以零利潤開展旅游業(yè)務(wù)，但是旅行社以不實(shí)價格招攬游客、以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)的旅游廣告，導(dǎo)游向旅游者誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為，都將是不合理低價整治的范圍。

“省旅游局正在調(diào)研，探索制定線上旅游企業(yè)監(jiān)管方案，”省旅游局執(zhí)法總隊(duì)隊(duì)長楊銘告訴記者，除了舉報制度外，省旅游局還將建立約談制度，目前已經(jīng)掌握了一批涉嫌經(jīng)營不合理低價產(chǎn)品的旅游企業(yè)，近期將進(jìn)行約談，“其中包括一些線上旅游企業(yè)”。

成都市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游市場的執(zhí)法主體是旅游行業(yè)主管部門。途牛網(wǎng)這款旅游產(chǎn)品是否存在不正當(dāng)競爭，取決于它是否低于旅游市場成本價銷售。新業(yè)態(tài)下，消費(fèi)者更要注意維護(hù)自己的合法權(quán)益。成都市消協(xié)提醒，消費(fèi)者在參加“319元九寨溝黃龍三日游”等類似低價線路，簽訂旅游合同時，首先要看清楚合同條款，是否注明有補(bǔ)貼，又補(bǔ)貼了多少;其次，要看出游價格加補(bǔ)貼是否比成本價還低。“如果答案都是否定的話，行程還有購物，有限制條件，就要建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇了!”