旅行途中貓膩多警惕“低價(jià)游” 不簽合同麻煩多
暑期將至,又將迎來新一輪的旅游旺季,對(duì)廣大旅游者來說,確保旅途中身心愉快的同時(shí),又保障自身合法權(quán)益不受侵犯,這已經(jīng)成為了廣大旅游者值得思考的重要問題。然而,不少外出旅游的市民卻反映,旅行本來是為了放松心情,卻因?yàn)橥局谐霈F(xiàn)的種種問題而生一肚子的氣。
“低價(jià)游”中被強(qiáng)制購(gòu)物
2014年10月中旬,孫女士在某旅行社得知云南雙飛六日游價(jià)格才960元,沒做過多了解就報(bào)了名。不料,旅游途中卻被導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物,若是不購(gòu)物就呆在車上,不能下車跟著大家游玩參觀。無(wú)獨(dú)有偶,某旅行社推出的港澳七日游報(bào)價(jià)才400元,朱女士毫不猶豫地報(bào)了名,結(jié)果被導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)了近萬(wàn)元,該團(tuán)的其他成員都被強(qiáng)制購(gòu)物了。
記者了解到,遇到被強(qiáng)制消費(fèi)情況的市民都是被旅行社宣傳中的低報(bào)價(jià)團(tuán)吸引去的。一些市民在選擇旅游線路時(shí),往往只注重價(jià)格,卻忽略了旅游品質(zhì),正是由于游客的這種心理,才讓“低價(jià)游”有了市場(chǎng),一些旅行社才得以推出暗藏貓膩的低價(jià)線路來吸引消費(fèi)者。
警惕“免費(fèi)旅游”騙局
一位驢友告訴記者,她和兩位朋友在周邊地區(qū)旅游時(shí),遇到攬客者稱可提供免費(fèi)班車,將游客送到景點(diǎn),而且導(dǎo)游可以免費(fèi)為大家講解游覽的景點(diǎn),每個(gè)人只需交100元的門票錢就可以享受“某地一日游”,不必再交任何費(fèi)用,可以算是“免費(fèi)旅游”。最后大家每人只交了100元的門票錢后上車,但免費(fèi)班車卻先將游客帶至購(gòu)物點(diǎn),在那里停留了很長(zhǎng)時(shí)間,后來才去景點(diǎn),來到景點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)根本沒有導(dǎo)游承諾的提供免費(fèi)服務(wù)。
“免費(fèi)一日游”多是不正規(guī)的旅行社常用的方式,他們以收取低價(jià)門票就可獲得較高規(guī)格的旅游來吸引人們,讓人們誤認(rèn)為是“免費(fèi)旅游”,從中通過多種手段賺取利潤(rùn),往往夸大服務(wù)項(xiàng)目攬客,使用免費(fèi)的班車接送客人,有的班車甚至還會(huì)中途甩客。市民出游時(shí),不要貪圖眼前的小便宜而輕信所謂“免費(fèi)旅游”,一定要到正規(guī)旅行社報(bào)團(tuán)參加。
老年人旅游加收額外費(fèi)
金某夫婦在與某國(guó)際旅行社協(xié)商參加國(guó)外游的時(shí)候,被告知因二人年滿60周歲,購(gòu)物能力差,須在正常旅游團(tuán)費(fèi)的基礎(chǔ)上每人加付500元;市民趙某也遇到了這樣的情況,他在與某旅行社協(xié)商參加“某地游”時(shí),被告知因年滿55周歲,購(gòu)物能力差,在正常旅游團(tuán)費(fèi)的基礎(chǔ)上每人加付300元。
記者通過咨詢了解到,同一旅游團(tuán)隊(duì)的游客應(yīng)享受同樣服務(wù),收取同樣的費(fèi)用,旅行社不得由于旅游者存在的年齡或職業(yè)差異而提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng),當(dāng)然,游客也有權(quán)拒絕旅行社提出的由于年齡或職業(yè)差異而提出不同的合同事項(xiàng)。
發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)投訴
業(yè)內(nèi)人士表示,在旅游的過程中,如果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游有強(qiáng)行逼迫游客購(gòu)物或私自增加購(gòu)物點(diǎn)的行為,游客可以撥打當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T公布的旅游投訴電話,并注意保存和收集有效的證據(jù)。其次是,選購(gòu)高檔商品時(shí)一定要注意保存發(fā)票,后期一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品有質(zhì)量問題,可以憑借發(fā)票享受退貨保障。
此外,游客一定要和旅行社簽訂合同,最好的方式就是將每天游覽的行程安排等與旅行社溝通達(dá)成一致意見后明確寫在旅游合同中。對(duì)于有些低價(jià)的國(guó)內(nèi)游、出國(guó)游的團(tuán),游客不要只看價(jià)錢低就盲目報(bào)團(tuán),殊不知有可能掉入低價(jià)陷阱,往往會(huì)被拉到各個(gè)購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物,從多角度來衡量旅行社的優(yōu)劣再行選擇才好。
還需要注意的是,某些旅行社所用車輛很可能存在不合格的情況,或許有一定的安全隱患,若是司機(jī)疲勞駕駛,就會(huì)給游客的安全帶來危害,建議游客外出旅游時(shí),最好上旅游意外保險(xiǎn)。
暑期將至,又將迎來新一輪的旅游旺季,對(duì)廣大旅游者來說,確保旅途中身心愉快的同時(shí),又保障自身合法權(quán)益不受侵犯,這已經(jīng)成為了廣大旅游者值得思考的重要問題。然而,不少外出旅游的市民卻反映,旅行本來是為了放松心情,卻因?yàn)橥局谐霈F(xiàn)的種種問題而生一肚子的氣。
“低價(jià)游”中被強(qiáng)制購(gòu)物
2014年10月中旬,孫女士在某旅行社得知云南雙飛六日游價(jià)格才960元,沒做過多了解就報(bào)了名。不料,旅游途中卻被導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物,若是不購(gòu)物就呆在車上,不能下車跟著大家游玩參觀。無(wú)獨(dú)有偶,某旅行社推出的港澳七日游報(bào)價(jià)才400元,朱女士毫不猶豫地報(bào)了名,結(jié)果被導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)了近萬(wàn)元,該團(tuán)的其他成員都被強(qiáng)制購(gòu)物了。
記者了解到,遇到被強(qiáng)制消費(fèi)情況的市民都是被旅行社宣傳中的低報(bào)價(jià)團(tuán)吸引去的。一些市民在選擇旅游線路時(shí),往往只注重價(jià)格,卻忽略了旅游品質(zhì),正是由于游客的這種心理,才讓“低價(jià)游”有了市場(chǎng),一些旅行社才得以推出暗藏貓膩的低價(jià)線路來吸引消費(fèi)者。
警惕“免費(fèi)旅游”騙局
一位驢友告訴記者,她和兩位朋友在周邊地區(qū)旅游時(shí),遇到攬客者稱可提供免費(fèi)班車,將游客送到景點(diǎn),而且導(dǎo)游可以免費(fèi)為大家講解游覽的景點(diǎn),每個(gè)人只需交100元的門票錢就可以享受“某地一日游”,不必再交任何費(fèi)用,可以算是“免費(fèi)旅游”。最后大家每人只交了100元的門票錢后上車,但免費(fèi)班車卻先將游客帶至購(gòu)物點(diǎn),在那里停留了很長(zhǎng)時(shí)間,后來才去景點(diǎn),來到景點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)根本沒有導(dǎo)游承諾的提供免費(fèi)服務(wù)。
“免費(fèi)一日游”多是不正規(guī)的旅行社常用的方式,他們以收取低價(jià)門票就可獲得較高規(guī)格的旅游來吸引人們,讓人們誤認(rèn)為是“免費(fèi)旅游”,從中通過多種手段賺取利潤(rùn),往往夸大服務(wù)項(xiàng)目攬客,使用免費(fèi)的班車接送客人,有的班車甚至還會(huì)中途甩客。市民出游時(shí),不要貪圖眼前的小便宜而輕信所謂“免費(fèi)旅游”,一定要到正規(guī)旅行社報(bào)團(tuán)參加。
老年人旅游加收額外費(fèi)
金某夫婦在與某國(guó)際旅行社協(xié)商參加國(guó)外游的時(shí)候,被告知因二人年滿60周歲,購(gòu)物能力差,須在正常旅游團(tuán)費(fèi)的基礎(chǔ)上每人加付500元;市民趙某也遇到了這樣的情況,他在與某旅行社協(xié)商參加“某地游”時(shí),被告知因年滿55周歲,購(gòu)物能力差,在正常旅游團(tuán)費(fèi)的基礎(chǔ)上每人加付300元。
記者通過咨詢了解到,同一旅游團(tuán)隊(duì)的游客應(yīng)享受同樣服務(wù),收取同樣的費(fèi)用,旅行社不得由于旅游者存在的年齡或職業(yè)差異而提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng),當(dāng)然,游客也有權(quán)拒絕旅行社提出的由于年齡或職業(yè)差異而提出不同的合同事項(xiàng)。
發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)投訴
業(yè)內(nèi)人士表示,在旅游的過程中,如果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游有強(qiáng)行逼迫游客購(gòu)物或私自增加購(gòu)物點(diǎn)的行為,游客可以撥打當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T公布的旅游投訴電話,并注意保存和收集有效的證據(jù)。其次是,選購(gòu)高檔商品時(shí)一定要注意保存發(fā)票,后期一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)買商品有質(zhì)量問題,可以憑借發(fā)票享受退貨保障。
此外,游客一定要和旅行社簽訂合同,最好的方式就是將每天游覽的行程安排等與旅行社溝通達(dá)成一致意見后明確寫在旅游合同中。對(duì)于有些低價(jià)的國(guó)內(nèi)游、出國(guó)游的團(tuán),游客不要只看價(jià)錢低就盲目報(bào)團(tuán),殊不知有可能掉入低價(jià)陷阱,往往會(huì)被拉到各個(gè)購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物,從多角度來衡量旅行社的優(yōu)劣再行選擇才好。
還需要注意的是,某些旅行社所用車輛很可能存在不合格的情況,或許有一定的安全隱患,若是司機(jī)疲勞駕駛,就會(huì)給游客的安全帶來危害,建議游客外出旅游時(shí),最好上旅游意外保險(xiǎn)。
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