消費(fèi)者買玉器未看鑒定：高價(jià)買玻璃掛件
2015年06月09日 14:38????信息來源：http://xiaofei.nen.com.cn/system/2015/06/09/017723898.shtml
石嘴山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局大武口區(qū)分局游藝街市場(chǎng)監(jiān)督管理所成功調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛投訴，為消費(fèi)者余先生挽回經(jīng)濟(jì)損失2.7萬元。
今年2月10日，石嘴山市市民余先生花1.7萬元從某玉器專營(yíng)店購(gòu)買了一件和田白玉的掛件，愛不釋手，每日把玩。余先生的愛人提醒說這么貴的玉器應(yīng)該有鑒定書，余先生將購(gòu)買玉器的相關(guān)手續(xù)翻找出來看，發(fā)現(xiàn)鑒定書上竟然寫的是玻璃掛件。余先生急忙找到商家尋求解決方法，商家一是以余先生購(gòu)買時(shí)不看清鑒定書為由不予退貨，二是以老板長(zhǎng)期不在為由拖延解決的時(shí)間。無奈，余先生將此事投訴到12315。
市場(chǎng)監(jiān)督部門接到投訴后，發(fā)現(xiàn)商家向消費(fèi)者出示的發(fā)票上寫著“白玉掛件”，而掛件的鑒定書確實(shí)寫著玻璃掛件。聯(lián)系商家得知，廠家在出廠時(shí)將此掛件混在了玉器中，商家驗(yàn)貨時(shí)也沒注意，而在銷售時(shí)消費(fèi)者也沒注意查驗(yàn)鑒定書的內(nèi)容。6月3日，游藝街市場(chǎng)監(jiān)督管理所將買賣雙方聯(lián)系到一起，指出了雙方都存在錯(cuò)誤，商家當(dāng)面向余先生道歉，并承諾以掛件貨值1.5倍即2.7萬元的價(jià)格，讓余先生在其店內(nèi)重新選擇掛件。余先生也表示自己沒有把好驗(yàn)貨關(guān)，同意了商家的建議。
石嘴山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局大武口區(qū)分局游藝街市場(chǎng)監(jiān)督管理所成功調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛投訴，為消費(fèi)者余先生挽回經(jīng)濟(jì)損失2.7萬元。
今年2月10日，石嘴山市市民余先生花1.7萬元從某玉器專營(yíng)店購(gòu)買了一件和田白玉的掛件，愛不釋手，每日把玩。余先生的愛人提醒說這么貴的玉器應(yīng)該有鑒定書，余先生將購(gòu)買玉器的相關(guān)手續(xù)翻找出來看，發(fā)現(xiàn)鑒定書上竟然寫的是玻璃掛件。余先生急忙找到商家尋求解決方法，商家一是以余先生購(gòu)買時(shí)不看清鑒定書為由不予退貨，二是以老板長(zhǎng)期不在為由拖延解決的時(shí)間。無奈，余先生將此事投訴到12315。
市場(chǎng)監(jiān)督部門接到投訴后，發(fā)現(xiàn)商家向消費(fèi)者出示的發(fā)票上寫著“白玉掛件”，而掛件的鑒定書確實(shí)寫著玻璃掛件。聯(lián)系商家得知，廠家在出廠時(shí)將此掛件混在了玉器中，商家驗(yàn)貨時(shí)也沒注意，而在銷售時(shí)消費(fèi)者也沒注意查驗(yàn)鑒定書的內(nèi)容。6月3日，游藝街市場(chǎng)監(jiān)督管理所將買賣雙方聯(lián)系到一起，指出了雙方都存在錯(cuò)誤，商家當(dāng)面向余先生道歉，并承諾以掛件貨值1.5倍即2.7萬元的價(jià)格，讓余先生在其店內(nèi)重新選擇掛件。余先生也表示自己沒有把好驗(yàn)貨關(guān)，同意了商家的建議。
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