“張佬侃”火鍋店招牌稱每位9元 消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并非如此
為了吸引更多的消費(fèi)者光顧,很多飯店都推出了自助的形式,花上幾十元錢,就能吃上幾十種甚至上百種美食。
前一階段,家住讓胡路的李先生向記者反映,他和幾個朋友吃飯,被一家火鍋店的招牌給忽悠了,牌匾上寫著9元一位,但結(jié)賬時,4個人花的并不是36元,而是77元。
記者采訪時,該飯店的說法是,9元自助只是針對素菜類,蘸料、鍋底都是另收費(fèi)的,這樣收的錢要高于9元錢。
工商部門介入調(diào)查
6月25日,大慶市工商局消協(xié)的工作人員要求“張佬侃”火鍋店的負(fù)責(zé)人,帶著工商營業(yè)執(zhí)照來到大慶市工商局,對于每位9元一事進(jìn)行調(diào)查。
這名負(fù)責(zé)人表示,牌匾上寫著的“9元/位”是半自助,9元/位后面也寫著“40種素菜自選”的字樣。
“牌匾上寫著9元/位,而不是9元/40種素菜,每一位消費(fèi)者來到你的店里就應(yīng)該享受到9元自助的服務(wù)。”消協(xié)人員說。
“消費(fèi)者也可以享受9元服務(wù),他們進(jìn)店可以吃些小零食、罐頭就離開,不吃火鍋。”這名負(fù)責(zé)人稱。
消協(xié)工作人員表示,因為張佬侃的牌匾上寫著火鍋的字樣,消費(fèi)者是看著有火鍋才進(jìn)店用餐的,進(jìn)店后吃火鍋就應(yīng)該享受9元錢的價格,不能因為這個充滿誘惑力的標(biāo)注,讓消費(fèi)者對飯店的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑。
限3天之內(nèi)整改
其實,消費(fèi)者在就餐時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),飯店有類似的宣傳,可是,有時候商家沒有嚴(yán)格按照承諾的來履行,卻也沒有人較真,這也助長了有些飯店的行為。
消協(xié)工作人員告訴記者,“消法”有規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。張佬侃火鍋店已違反了這兩條規(guī)定,消協(xié)人員責(zé)令飯店負(fù)責(zé)人3天內(nèi)將招牌上易引人誤解的宣傳撤下,否則,工商部門將對其進(jìn)行處罰。
為了吸引更多的消費(fèi)者光顧,很多飯店都推出了自助的形式,花上幾十元錢,就能吃上幾十種甚至上百種美食。
前一階段,家住讓胡路的李先生向記者反映,他和幾個朋友吃飯,被一家火鍋店的招牌給忽悠了,牌匾上寫著9元一位,但結(jié)賬時,4個人花的并不是36元,而是77元。
記者采訪時,該飯店的說法是,9元自助只是針對素菜類,蘸料、鍋底都是另收費(fèi)的,這樣收的錢要高于9元錢。
工商部門介入調(diào)查
6月25日,大慶市工商局消協(xié)的工作人員要求“張佬侃”火鍋店的負(fù)責(zé)人,帶著工商營業(yè)執(zhí)照來到大慶市工商局,對于每位9元一事進(jìn)行調(diào)查。
這名負(fù)責(zé)人表示,牌匾上寫著的“9元/位”是半自助,9元/位后面也寫著“40種素菜自選”的字樣。
“牌匾上寫著9元/位,而不是9元/40種素菜,每一位消費(fèi)者來到你的店里就應(yīng)該享受到9元自助的服務(wù)。”消協(xié)人員說。
“消費(fèi)者也可以享受9元服務(wù),他們進(jìn)店可以吃些小零食、罐頭就離開,不吃火鍋。”這名負(fù)責(zé)人稱。
消協(xié)工作人員表示,因為張佬侃的牌匾上寫著火鍋的字樣,消費(fèi)者是看著有火鍋才進(jìn)店用餐的,進(jìn)店后吃火鍋就應(yīng)該享受9元錢的價格,不能因為這個充滿誘惑力的標(biāo)注,讓消費(fèi)者對飯店的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑。
限3天之內(nèi)整改
其實,消費(fèi)者在就餐時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),飯店有類似的宣傳,可是,有時候商家沒有嚴(yán)格按照承諾的來履行,卻也沒有人較真,這也助長了有些飯店的行為。
消協(xié)工作人員告訴記者,“消法”有規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。張佬侃火鍋店已違反了這兩條規(guī)定,消協(xié)人員責(zé)令飯店負(fù)責(zé)人3天內(nèi)將招牌上易引人誤解的宣傳撤下,否則,工商部門將對其進(jìn)行處罰。
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