夸大功能忽悠營銷出格 營養(yǎng)保健食品展會頻現(xiàn)亂象
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,營養(yǎng)保健食品已經(jīng)成為中國食品產(chǎn)業(yè)和中國健康產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、最具成長潛力的行業(yè)之一,受到全社會的廣泛支持和政府監(jiān)管部門的高度關(guān)注。與此同時,營養(yǎng)保健食品行業(yè)也在走向規(guī)范和健康發(fā)展,市場不斷凈化。但是,在行業(yè)發(fā)展過程中,市場上仍然存在著諸多違規(guī)甚至不法行為,特別是一些行業(yè)展會成為了產(chǎn)品不正當(dāng)營銷宣傳相對集中、泛濫的地帶。在日前于山東某地舉辦的一個業(yè)內(nèi)知名的展會上,記者看到了種種亂象。
展會違規(guī)現(xiàn)象比比皆是
這個名為“養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)展”的展會已經(jīng)舉辦了十余屆,參展的主要是從事會銷的營養(yǎng)保健食品企業(yè)。該展會由某專業(yè)雜志和政府部門聯(lián)合舉辦,在健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有一定的名氣和人氣。據(jù)了解,本屆展會規(guī)模1. 5萬平方米,有400余個展位,專業(yè)觀眾近萬人,基本都是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)和采購商。
然而,在這樣一個業(yè)已形成品牌的展會上,違規(guī)現(xiàn)象卻比比皆是。
一些沒有保健食品甚至沒有食品批號的產(chǎn)品,大肆宣傳保健功能甚至治療作用。一種號稱“世界上最強獨一無二的細胞補氧產(chǎn)品”竟聲稱經(jīng)美國前國務(wù)卿希拉里·克林頓認證,能夠?qū)Ρ茄?、咽炎、視力模糊、皮膚紅點瘙癢、身體傷口未愈合等產(chǎn)生立竿見影的效果。而這個叫做“細胞核能液”的產(chǎn)品竟然沒有任何批號。還有一種特膳食品竟打出“救命仙藥”的廣告,連某款大米也號稱“糧藥”。
央視名嘴、知名專家也紛紛被以“代言人”的身份推出,有家企業(yè)的產(chǎn)品聲稱“院士推薦”,當(dāng)記者詢問該企業(yè)的員工,院士對此是否知情時,對方竟表示,在展會上說得夸大一些沒事。
以財富宣傳代替產(chǎn)品宣傳也是這個展會的普遍現(xiàn)象。“投入兩萬元,產(chǎn)出百萬元”“某某產(chǎn)品,您后半輩子的財富靠山”等煽動性標(biāo)語出現(xiàn)在多處展位上。在展會現(xiàn)場,隨處可見各企業(yè)的業(yè)務(wù)人員拉觀展人去聽各種致富講座。
展商宣傳資料半數(shù)失當(dāng)
當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體對此展會的后續(xù)報道中,稱市民通過該展會了解到最新的保健、養(yǎng)生產(chǎn)品,還可以獲取更權(quán)威的養(yǎng)生知識,并表示“其實在養(yǎng)生問題上,不少廠家與消費者之間是存在誤會的。”
是傳播科學(xué)保健養(yǎng)生知識還是不正當(dāng)營銷?是誤會還是誤導(dǎo)?記者的收獲就是答案。記者在本次展會上收集到涉及食品類的參展商宣傳招商資料212份,經(jīng)過初步整理,發(fā)現(xiàn)有108份資料涉及不正當(dāng)宣傳。
比如,“作為中老年慢性病防治的最佳產(chǎn)品,這款產(chǎn)品具有調(diào)節(jié)血糖,預(yù)防和輔助治療糖尿病;調(diào)節(jié)血脂,預(yù)防和輔助治療心腦血管疾病;抗氧化,延緩衰老美容祛皺;預(yù)防和輔助治療腫瘤;預(yù)防和輔助治療前列腺等功效”“全國唯夸大功能忽悠收益營銷出格宣傳妄言營養(yǎng)保健食品展會頻現(xiàn)亂象記者李松一配方,引進以色列番茄紅素和巴西蜂膠,防癌抗癌的富硒,獨家專利產(chǎn)品,四大功效成分集于一身,吃一種產(chǎn)品等于吃了四種產(chǎn)品的功效,這在國內(nèi)還屬首次。”這是國內(nèi)某知名企業(yè)出品的蜂膠番茄紅素維生素E富硒酵母軟膠囊的宣傳語,而這個產(chǎn)品竟然沒有批號。
再比如,“讓客戶通過親身體驗的方式來解決‘六高’難題,而且是讓他們停藥!”“大單9360元,小單2980元,經(jīng)濟好的客戶和經(jīng)濟差的都能接受。不用吃藥并且每年維持費用只需4680元!你不覺得更震撼嗎?”“從此以后,你再也不用擔(dān)心沒錢賺、再也不用擔(dān)心客戶投訴、再也不用擔(dān)心客戶子女反對、再也不用擔(dān)心員工流失、再也不用冒著風(fēng)險躲貓貓開會、再也不用擔(dān)心社會戴有色眼鏡看我們!所有的擔(dān)心通通干掉!選擇某某食品重新撬動糖尿病這塊財富藍海,某某食品還有以扶持市場見長的我們,成為你下半年乃至贏定未來的財富靠山。”“服用某某產(chǎn)品無需節(jié)食,一天就能減重0. 5—1公斤,一個月減重5—10公斤,不反彈。”
而“唯一”“獨家”“首創(chuàng)”“最值得操作的會銷產(chǎn)品”這類字樣更是充斥于宣傳材料之中。
灰色地帶有待加強監(jiān)管
國家《食品工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中首次將“營養(yǎng)與保健食品制造業(yè)”列為我國重點發(fā)展行業(yè)。規(guī)劃指出,到2015年中國營養(yǎng)與保健食品產(chǎn)值達到1萬億元,年均增長20% ,并形成10家以上產(chǎn)品銷售收入在100億元以上企業(yè)。要達到這樣的目標(biāo),需要產(chǎn)業(yè)規(guī)范,這樣的規(guī)范有賴于嚴格的監(jiān)管和企業(yè)的自律。
隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和監(jiān)管的強化以及消費者的科學(xué)選擇知識的增加,營養(yǎng)保健食品產(chǎn)業(yè)正在不斷的規(guī)范,特別是進入2015年以來,國家密集出臺了以新版食品安全法和廣告法為代表的一系列法規(guī),推進營養(yǎng)保健食品的規(guī)范化進程。在這樣的市場和監(jiān)管環(huán)境下,一些存在不當(dāng)逐利心態(tài)的企業(yè)開始刻意尋找行業(yè)中的監(jiān)管相對薄弱地帶,以借助會銷等手段,利用會展等平臺,從事不法的營銷活動。
中國保健協(xié)會副理事長賈亞光告訴記者,會銷也好,會展也好,都是一種營銷的模式和平臺。它們的特點是能夠和客戶客商形成直接有效的溝通與交流,相對適合于營養(yǎng)保健食品企業(yè)的營銷活動。這樣的方式用得好,可以給企業(yè)帶來效益,但是如果缺乏監(jiān)管,也會成為不法行為多發(fā)的灰色地帶。
賈亞光表示,監(jiān)管部門應(yīng)該以更加科學(xué)有效的方式加強監(jiān)管,減少營養(yǎng)保健食品行業(yè)中不法行為的發(fā)生。而企業(yè)應(yīng)該有一個可持續(xù)發(fā)展的心態(tài),及時規(guī)范自身的營銷行為,因為營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新步伐很快,那些以違法亂紀的手段牟利的企業(yè),必將會以越來越快的速度失去生存的空間。
目前,記者已經(jīng)對在本次展會中調(diào)查獲得的資料進行了初步整理,并會同中國保健協(xié)會的專家進行分析,得出結(jié)論和數(shù)據(jù)。記者還將對營養(yǎng)保健食品企業(yè)的規(guī)范狀況做進一步報道。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,營養(yǎng)保健食品已經(jīng)成為中國食品產(chǎn)業(yè)和中國健康產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、最具成長潛力的行業(yè)之一,受到全社會的廣泛支持和政府監(jiān)管部門的高度關(guān)注。與此同時,營養(yǎng)保健食品行業(yè)也在走向規(guī)范和健康發(fā)展,市場不斷凈化。但是,在行業(yè)發(fā)展過程中,市場上仍然存在著諸多違規(guī)甚至不法行為,特別是一些行業(yè)展會成為了產(chǎn)品不正當(dāng)營銷宣傳相對集中、泛濫的地帶。在日前于山東某地舉辦的一個業(yè)內(nèi)知名的展會上,記者看到了種種亂象。
展會違規(guī)現(xiàn)象比比皆是
這個名為“養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)展”的展會已經(jīng)舉辦了十余屆,參展的主要是從事會銷的營養(yǎng)保健食品企業(yè)。該展會由某專業(yè)雜志和政府部門聯(lián)合舉辦,在健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有一定的名氣和人氣。據(jù)了解,本屆展會規(guī)模1. 5萬平方米,有400余個展位,專業(yè)觀眾近萬人,基本都是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)和采購商。
然而,在這樣一個業(yè)已形成品牌的展會上,違規(guī)現(xiàn)象卻比比皆是。
一些沒有保健食品甚至沒有食品批號的產(chǎn)品,大肆宣傳保健功能甚至治療作用。一種號稱“世界上最強獨一無二的細胞補氧產(chǎn)品”竟聲稱經(jīng)美國前國務(wù)卿希拉里·克林頓認證,能夠?qū)Ρ茄?、咽炎、視力模糊、皮膚紅點瘙癢、身體傷口未愈合等產(chǎn)生立竿見影的效果。而這個叫做“細胞核能液”的產(chǎn)品竟然沒有任何批號。還有一種特膳食品竟打出“救命仙藥”的廣告,連某款大米也號稱“糧藥”。
央視名嘴、知名專家也紛紛被以“代言人”的身份推出,有家企業(yè)的產(chǎn)品聲稱“院士推薦”,當(dāng)記者詢問該企業(yè)的員工,院士對此是否知情時,對方竟表示,在展會上說得夸大一些沒事。
以財富宣傳代替產(chǎn)品宣傳也是這個展會的普遍現(xiàn)象。“投入兩萬元,產(chǎn)出百萬元”“某某產(chǎn)品,您后半輩子的財富靠山”等煽動性標(biāo)語出現(xiàn)在多處展位上。在展會現(xiàn)場,隨處可見各企業(yè)的業(yè)務(wù)人員拉觀展人去聽各種致富講座。
展商宣傳資料半數(shù)失當(dāng)
當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體對此展會的后續(xù)報道中,稱市民通過該展會了解到最新的保健、養(yǎng)生產(chǎn)品,還可以獲取更權(quán)威的養(yǎng)生知識,并表示“其實在養(yǎng)生問題上,不少廠家與消費者之間是存在誤會的。”
是傳播科學(xué)保健養(yǎng)生知識還是不正當(dāng)營銷?是誤會還是誤導(dǎo)?記者的收獲就是答案。記者在本次展會上收集到涉及食品類的參展商宣傳招商資料212份,經(jīng)過初步整理,發(fā)現(xiàn)有108份資料涉及不正當(dāng)宣傳。
比如,“作為中老年慢性病防治的最佳產(chǎn)品,這款產(chǎn)品具有調(diào)節(jié)血糖,預(yù)防和輔助治療糖尿病;調(diào)節(jié)血脂,預(yù)防和輔助治療心腦血管疾病;抗氧化,延緩衰老美容祛皺;預(yù)防和輔助治療腫瘤;預(yù)防和輔助治療前列腺等功效”“全國唯夸大功能忽悠收益營銷出格宣傳妄言營養(yǎng)保健食品展會頻現(xiàn)亂象記者李松一配方,引進以色列番茄紅素和巴西蜂膠,防癌抗癌的富硒,獨家專利產(chǎn)品,四大功效成分集于一身,吃一種產(chǎn)品等于吃了四種產(chǎn)品的功效,這在國內(nèi)還屬首次。”這是國內(nèi)某知名企業(yè)出品的蜂膠番茄紅素維生素E富硒酵母軟膠囊的宣傳語,而這個產(chǎn)品竟然沒有批號。
再比如,“讓客戶通過親身體驗的方式來解決‘六高’難題,而且是讓他們停藥!”“大單9360元,小單2980元,經(jīng)濟好的客戶和經(jīng)濟差的都能接受。不用吃藥并且每年維持費用只需4680元!你不覺得更震撼嗎?”“從此以后,你再也不用擔(dān)心沒錢賺、再也不用擔(dān)心客戶投訴、再也不用擔(dān)心客戶子女反對、再也不用擔(dān)心員工流失、再也不用冒著風(fēng)險躲貓貓開會、再也不用擔(dān)心社會戴有色眼鏡看我們!所有的擔(dān)心通通干掉!選擇某某食品重新撬動糖尿病這塊財富藍海,某某食品還有以扶持市場見長的我們,成為你下半年乃至贏定未來的財富靠山。”“服用某某產(chǎn)品無需節(jié)食,一天就能減重0. 5—1公斤,一個月減重5—10公斤,不反彈。”
而“唯一”“獨家”“首創(chuàng)”“最值得操作的會銷產(chǎn)品”這類字樣更是充斥于宣傳材料之中。
灰色地帶有待加強監(jiān)管
國家《食品工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中首次將“營養(yǎng)與保健食品制造業(yè)”列為我國重點發(fā)展行業(yè)。規(guī)劃指出,到2015年中國營養(yǎng)與保健食品產(chǎn)值達到1萬億元,年均增長20% ,并形成10家以上產(chǎn)品銷售收入在100億元以上企業(yè)。要達到這樣的目標(biāo),需要產(chǎn)業(yè)規(guī)范,這樣的規(guī)范有賴于嚴格的監(jiān)管和企業(yè)的自律。
隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和監(jiān)管的強化以及消費者的科學(xué)選擇知識的增加,營養(yǎng)保健食品產(chǎn)業(yè)正在不斷的規(guī)范,特別是進入2015年以來,國家密集出臺了以新版食品安全法和廣告法為代表的一系列法規(guī),推進營養(yǎng)保健食品的規(guī)范化進程。在這樣的市場和監(jiān)管環(huán)境下,一些存在不當(dāng)逐利心態(tài)的企業(yè)開始刻意尋找行業(yè)中的監(jiān)管相對薄弱地帶,以借助會銷等手段,利用會展等平臺,從事不法的營銷活動。
中國保健協(xié)會副理事長賈亞光告訴記者,會銷也好,會展也好,都是一種營銷的模式和平臺。它們的特點是能夠和客戶客商形成直接有效的溝通與交流,相對適合于營養(yǎng)保健食品企業(yè)的營銷活動。這樣的方式用得好,可以給企業(yè)帶來效益,但是如果缺乏監(jiān)管,也會成為不法行為多發(fā)的灰色地帶。
賈亞光表示,監(jiān)管部門應(yīng)該以更加科學(xué)有效的方式加強監(jiān)管,減少營養(yǎng)保健食品行業(yè)中不法行為的發(fā)生。而企業(yè)應(yīng)該有一個可持續(xù)發(fā)展的心態(tài),及時規(guī)范自身的營銷行為,因為營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新步伐很快,那些以違法亂紀的手段牟利的企業(yè),必將會以越來越快的速度失去生存的空間。
目前,記者已經(jīng)對在本次展會中調(diào)查獲得的資料進行了初步整理,并會同中國保健協(xié)會的專家進行分析,得出結(jié)論和數(shù)據(jù)。記者還將對營養(yǎng)保健食品企業(yè)的規(guī)范狀況做進一步報道。
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