“油通”APP停運會員無處退款 已有消費者報警

用微信掃二維碼就能給愛車加油，這對于很多車主來說原本是件實惠方便的事兒。不過，陳先生反映，他安裝并充值的一款名為“油通”的APP，最近到北京一些加油站卻被告知不能使用，充值的余額能否退也不得而知。而APP服務(wù)商稱“將停止運營”。目前，陳先生已向?qū)俚嘏沙鏊鶊缶?/p>

會員

加油站已無法掃碼加油

陳先生稱，2015年初他充值成為“油通”APP會員，開始在北京及外地很多加油站使用加油，能適當優(yōu)惠，感覺很方便?？?1月初，他到北京一些加油站時，卻被告知已跟該APP服務(wù)商取消合作，無法繼續(xù)使用，“起初聽說像延慶等偏僻地區(qū)的加油站還能用，但到11月中下旬，這些地區(qū)也加不了油了。”陳先生說，他的賬戶里還有三四百元，近日撥打“油通”公司客服電話，始終聯(lián)系不上。事后，陳先生前往該公司位于海淀區(qū)的注冊地，發(fā)現(xiàn)他們并不在此辦公，不知道如何退款。

“油通”官網(wǎng)里介紹，“油通”聯(lián)合全國50000多家加油站，推出手機加油，手機支付服務(wù)。官網(wǎng)展示的公司宣傳片顯示，其微信公眾號對外開放后，短短一個月吸引了超過10萬人關(guān)注。陳先生告訴記者，他已就此向12315消費者投訴舉報專線進行過反饋，得知目前已有多人反映此事，“不止在北京地區(qū)，全國各地肯定還有很多用戶預存加油款拿不回來。”記者了解到，部分充值用戶在網(wǎng)上發(fā)帖要求退還余額，款額從一百到幾百元不等。

“油通”

后期清算工作按程序進行

市企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢結(jié)果顯示，北京油通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立日期為2014年3月，該公司有兩條經(jīng)營異常名錄，其一是2015年7月，公司未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告。其二是2015年12月，公司通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系。記者注意到，“油通”APP上公布的地址位于朝陽區(qū)北四環(huán)東路，不過此處為居民區(qū)，也未找到該公司經(jīng)營地。記者撥打該公司聯(lián)系電話，語音始終提示無法接通。

記者發(fā)現(xiàn)，“油通”APP服務(wù)商北京油通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2015年12月28日發(fā)布了公告，稱因公司管理團隊與資本方無法達成經(jīng)營思路的統(tǒng)一，將正式停止運營，公司的服務(wù)號于2015年12月31日正式關(guān)閉。同時，該公司表示，由于投資方與公司簽署的備忘錄履約，造成公司部分對外債務(wù)無法正常履行，給合作方造成了不便。此外，公司后期的清算工作會交予相關(guān)團隊執(zhí)行，將按相關(guān)程序進行。

12315消費者投訴舉報專線的工作人員登記后稱，確實接到過不少消費者反映此事，“出現(xiàn)這種多用途預付費卡的糾紛，我們會轉(zhuǎn)交相關(guān)部門為消費者和商家調(diào)解，將有專人回復。”

-律師說法

消費者可向法院起訴

陳先生等消費者最關(guān)心的是卡中余額如何退還，而油通公司的公告中并未涉及。北京京騰律師事務(wù)所主任張雪東律師表示，消費者可按該公司注冊地址向法院提起訴訟，如屆時法院也無法聯(lián)系到該公司，會向其送達公告，待判決生效后可申請強制執(zhí)行。